แก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ HP พิมพ์สีดำไม่ได้ – คู่มือตรวจสอบและแก้ไขแบบรวดเร็ว

ไม่อาจปฏิเสธได้ว่า เครื่องพิมพ์ HP เป็นที่ใช้กันอย่างกว้างขวางสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ แบรนด์นี้ได้สร้างคุณค่าที่ดีในตลาด เครื่องพิมพ์เหล่านี้เป็นที่รู้จักกันดีในคุณภาพชั้นนำ แต่บางครั้ง เครื่องพิมพ์ HP แสดงปัญหาเล็กน้อยและใหญ่ เช่น เครื่องพิมพ์ HP ไม่พิมพ์สีดำ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่เผชิญกับปัญหาประเภทนี้และก่อให้เกิดความขัดขวาง เหตุผลต่างๆ นั้นเล็กน้อยมาก จนเรามักละเลย และเริ่มเผชิญปัญหาเครื่องพิมพ์ HP พิมพ์หมึกดำไม่ได้ ดังนั้น ในบทความนี้ เราพยายามอธิบายโซลูชันที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ช่วยคุณในการแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ HP ไม่พิมพ์สีดำ

ทำไมเครื่องพิมพ์ HP ของคุณถึงไม่พิมพ์สีดำ?

ปกติเราไม่เผชิญปัญหากับเครื่องพิมพ์ HP แต่บางกรณีสามารถนำเราไปสู่ปัญหาเล็กๆ หลายอย่าง หนึ่งในปัญหาคือ เครื่องพิมพ์ HP ไม่พิมพ์สีดำ ดังนั้น นี่คือเหตุผลทั่วไปบางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหานี้

1. ปัญหา Printhead (หัวพิมพ์)
2. ปัญหาตลับหมึกผิด (Wrong Cartridges)
3. ปัญหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ (Printer Drivers)
4. ปัญหาการตั้งค่ากระดาษ (Paper Settings)
5. ระดับหมึก (Ink Level)

ดังนั้น นี่คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนที่ทำให้เครื่องพิมพ์ HP ไม่พิมพ์สีดำ ก่อนที่คุณจะจัดการกับปัญหานี้ คุณต้องรู้โซลูชันการแก้ปัญหาสำหรับการแก้ไขปัญหานี้

วิธีแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ HP ไม่พิมพ์สีดำบน Windows 10

มีโซลูชันง่ายและรวดเร็วหลายอย่างที่ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ HP ไม่พิมพ์สีดำ โซลูชันทั้งหมดนี้ใช้ได้กับเครื่องพิมพ์ HP ดังนั้น ปฏิบัติตามวิธีที่ระบุด้านล่างและหลุดพ้นจากปัญหาเครื่องพิมพ์ HP ไม่พิมพ์ข้อความสีดำ

วิธีที่ 1 - ตรวจสอบระดับหมึก:

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบระดับหมึกเพื่อแก้ปัญหา HP Printer ไม่พิมพ์สีดำ:

1. ก่อนอื่น คุณต้องเปลี่ยนตลับหมึกที่ต่ำหรือว่างเปล่า
2. คุณต้องแน่ใจว่าตลับหมึกถูกแปะไว้ที่ถูกต้องและติดตั้งในสล็อตที่เหมาะสม
3. หากคุณติดตั้งตลับหมึกใหม่ ให้แน่ใจว่าคุณถอดเทปที่ปิดท่อระบายออก
4. ตอนนี้ ตรวจสอบว่าท่อระบายของตลับหมึกติดขัดหรือไม่ และหากไม่ติดขัด คุณสามารถแก้ไขได้โดยใช้เข็มกลัดทำความสะอาดการติดขัด
5. ต่อไป คุณสามารถลองใช้ตลับหมึกที่แตกต่างกัน เพื่อตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณสามารถรู้จักตลับหมึกได้หรือไม่

วิธีที่ 2 - ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่:

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถพิมพ์สีจากคอมพิวเตอร์ Windows ได้ คุณต้องถอนการติดตั้งก่อน แล้วจึงติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ใหม่ คุณยังสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้ หากคุณพบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณสามารถพิมพ์สีได้

สำหรับการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP ใหม่ ทำตามขั้นตอนที่กำหนดไว้:

1. ก่อนอื่น คุณต้องลบเครื่องพิมพ์ออกจากรายการอุปกรณ์
2. ขณะลบเครื่องพิมพ์ออกจากรายการอุปกรณ์ คุณต้องไปที่การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์
3. ตอนนี้ ไปที่ HP Software and Driver Downloads และติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ

วิธีที่ 3 - ทำความสะอาดตลับหมึก:

อ้างอิงขั้นตอนที่กำหนดให้เพื่อทำความสะอาดตลับหมึก:

1. ก่อนอื่น คุณต้องแน่ใจว่าโหลดถาดป้อนกระดาษด้วยกระดาษธรรมดาหรือสีขาว
2. บนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ สไลด์หน้าจอไปทางซ้าย แล้วแตะ Setup
3. แตะ Tools และจากนั้นแตะ Clean Cartridges
4. ตอนนี้ เครื่องพิมพ์พิมพ์รายงานวินิจฉัย (Diagnostic Report) และหากคุณภาพการพิมพ์ยอมรับได้ คุณสามารถคลิก No และเริ่มการแก้ปัญหา
5. หากคุณภาพการพิมพ์ไม่ยอมรับได้ ให้คลิก "Yes" เมื่อได้รับแจ้งให้ดำเนินการระดับการทำความสะอาดอีกขั้น

วิธีที่ 4 - เปิด Printer Troubleshooter:

เรียนรู้ขั้นตอนที่กำหนดให้เพื่อเปิด Printer Troubleshooter:

1. ก่อนอื่น คลิกปุ่ม Start แล้วคลิก Control Panel และ Devices and Printers
2. ตอนนี้ ดับเบิลคลิกที่เครื่องพิมพ์ของคุณ
3. ต่อไป คุณต้องดูคอลัมน์ Status เพื่อดูว่ามันล้มเหลวหรือไม่
4. คลิกขวาที่งานพิมพ์ที่ล้มเหลว และเลือก "Cancel All Documents" จากเมนูป๊อปอัพ
5. คลิก Yes เมื่อถูกถามให้ยืนยัน

วิธีที่ 5 – ทำความสะอาดหัวพิมพ์ (Clean Print Head):

เป็นเรื่องปกติที่หัวพิมพ์จะติดขัดหมึกหลังจากใช้ไปสักระยะเวลา คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่างเพื่อทำความสะอาดหัวพิมพ์ และทำให้เครื่องพิมพ์ HP ของคุณพิมพ์กลับมาอีกครั้ง

1. ก่อนอื่น คุณต้องถอดสายไฟเครื่องพิมพ์ออกจากแหล่งจ่ายไฟ และเปิดฝาครอบของเครื่องพิมพ์
2. ตอนนี้ ถอดตลับหมึกออก และทำความสะอาดอย่างละเอียด
3. ต่อไป ใส่ตลับพิมพ์กลับเข้าไป และเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับแหล่งจ่ายไฟ
4. ตอนนี้ เรียกใช้ลำดับเริ่มต้นอัตโนมัติ (Automated Startup Sequence)
5. พิมพ์หน้าทดสอบ เพื่อตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ HP ของคุณพิมพ์สีดำได้แล้วหรือไม่

วิธีที่ 6 – จัดแนวหัวพิมพ์ (Align Print Head):

การจัดแนวตลับหมึกช่วยจัดแนวหัวพิมพ์อย่างถูกต้อง สำหรับนี้ คุณต้องจัดแนวเครื่องพิมพ์จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ และประเมินผลลัพธ์

ทำตามขั้นตอนที่กำหนดไว้:

1. ก่อนอื่น คุณต้องแน่ใจว่าคุณโหลดถาดป้อนกระดาษด้วยกระดาษธรรมดาและสีขาว
2. บนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ คุณต้องสไลด์หน้าจอไปทางซ้าย แล้วแตะปุ่ม Setup
3. แตะ Tools หรือ Printer Maintenance
4. ต่อไป สไลด์ขึ้นบนหน้าจอ แล้วแตะ Align Printhead
5. รอจนกว่าหน้าจัดแนวจะปลดปล่อยออกจากเครื่องพิมพ์อย่างสมบูรณ์
6. ยกฝาสแกนเนอร์ขึ้น
7. วางหน้าจัดแนวด้วยด้านพิมพ์ และจัดตำแหน่งตามไกด์ที่แกะสลักรอบกระจก
8. ปิดฝาสแกนเนอร์ แล้วแตะ OK
9. ที่นี่ เครื่องพิมพ์จัดแนวตลับหมึก
10. ลองพิมพ์อีกครั้ง เนื่องจากสิ่งนี้ได้แก้ปัญหาของคุณแล้ว และหากไม่ ให้ดำเนินการต่อไปขั้นตอนถัดไป

วิธีที่ 7 – ใช้เครื่องมืออัตโนมัติทำความสะอาดหัวพิมพ์:

ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำความสะอาดหัวพิมพ์:

1. ก่อนอื่น เปิด HP Solution Center
2. คลิก Settings แล้วคลิก Printer Toolbox
3. ที่นี่ Printer Toolbox จะเปิด
4. คลิกแท็บ Device Services แล้วคลิก Clean Printheads
5. คลิก Clean เพื่อเริ่มกระบวนการทำความสะอาด และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
6. หน้าทดสอบจะพิมพ์เมื่อกระบวนการทำความสะอาดเสร็จสิ้น
7. รีไซเคิลหรือทิ้งหน้าทดสอบ

วิธีที่ 8 – พิมพ์ในโหมดสำรอง (Backup Mode):

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อพิมพ์ในโหมดสำรอง:

1. เปิดฝาครอบผลิตภัณฑ์ และรอจนกว่า Carriage จะเคลื่อนที่ไปกลางของผลิตภัณฑ์
2. กดเบาๆ บนตลับหมึกว่าง และดึงมันออกจากผลิตภัณฑ์เพื่อนำออกจากตลับ
3. ตอนนี้ คุณต้องแน่ใจว่าตลับหมึกที่เหลืออยู่ นั่งถูกต้อง
4. ปิดฝาครอบผลิตภัณฑ์ และโหมดสำรองหมึกเริ่มต้นทำงาน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1: คุณสามารถแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ HP ที่พิมพ์หน้าว่างได้อย่างไร?

Ans: ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ HP ที่พิมพ์สีดำ:

1. ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบระดับหมึกโดยประมาณ
2. ตอนนี้ แทนที่ตลับหมึกที่ต่ำหรือว่าง
3. ต่อไป จัดแนวเครื่องพิมพ์

Q2: ทำอย่างไรหากเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์?

Ans: เรียนรู้ขั้นตอนเหล่านี้ หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่พิมพ์:

1. ตรวจสอบไฟแสดงข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์
2. ล้างคิวเครื่องพิมพ์
3. 鞏固การเชื่อมต่อ (Solidify the connection)
4. คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง
5. ติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์
6. เพิ่มเครื่องพิมพ์
7. ตรวจสอบกระดาษว่าติดตั้งแต่ไม่ติดขัด
8. เล่นกับตลับหมึก (Fiddle with ink cartridges)

Q3: คุณสามารถทำความสะอาดหัวพิมพ์บนเครื่องพิมพ์ HP ได้อย่างไร?

Ans: 1: ก่อนอื่น คุณต้องเปิด HP Solution Center
2: คลิก Settings แล้วคลิก Printer Toolbox
3: คลิกแท็บ Device Service แล้วคลิก Clean Printheads
4: คลิก Clean เพื่อเริ่มกระบวนการทำความสะอาด และคุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

Q4: คุณสามารถแก้ปัญหาการพิมพ์จางได้อย่างไร?

Ans: 1: ก่อนอื่น คุณต้องพิมพ์รายงานการตั้งค่าเครื่องพิมพ์
2: ปรับ Print Density ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
3: ส่งงานพิมพ์ไปยังเครื่อง และตรวจสอบคุณภาพการพิมพ์
4: ปิด Toner Save Mode
5: ดำเนินการทำความสะอาด Drum แบบมานูอัล

Q5: คุณสามารถรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ HP ได้อย่างไร?

Ans: 1: ก่อนอื่น ปิดเครื่องพิมพ์
2: ถอดสายไฟจากเครื่องพิมพ์อย่างน้อย 30 วินาที แล้วลองเชื่อมต่อใหม่
3: เปิดเครื่องพิมพ์ขณะที่คุณกดค้างปุ่ม Resume เป็นเวลา 10 วินาที จนกว่าไฟ Attention จะติด
4: ปล่อยปุ่ม Resume

คำสุดท้าย

ขณะที่ปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น คุณจะแน่นอนสามารถหลุดพ้นจากปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณ คือ เครื่องพิมพ์ HP ไม่พิมพ์สีดำ คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนเหล่านี้ทีละขั้น และดูว่าขั้นตอนไหนจะช่วยในการแก้ปัญหานี้

หวังว่า เครื่องพิมพ์ HP ของคุณสามารถทำงานได้อย่างถูกต้องตอนนี้ เนื่องจากเราได้กำหนดโซลูชันที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับการแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม หากโซลูชันเหล่านี้ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญผู้เชี่ยวชาญของเรา ซึ่งมีประสบการณ์ในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์

คุณสามารถสื่อสารกับเราผ่านแชท และรับความช่วยเหลือจากเรา ดังนั้น โปรดรู้สึกสบายใจติดต่อทีมสมาชิกของเราเพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม และเรารับรองว่าจะมอบโซลูชันที่ไม่มีความยุ่งยาก เพื่อหลุดพ้นจากปัญหานี้ เราพร้อมให้บริการ 24/7 ที่บริการของคุณ ดังนั้น อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา และรับความช่วยเหลือที่น่าเชื่อถือจากผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพของเรา