ปัญหาทัชแพดอาจมาจากฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ที่เปิดเครื่องใน Windows ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าทัชแพด Synaptics หยุดทำงาน
ในการวินิจฉัยสิ่งนี้ เราจะทำขั้นตอนง่ายๆ ก่อนที่เราจะลงมือทำ เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทแล็ปท็อปเพราะอาจช่วยแก้ปัญหา Synaptics touchpad ที่หยุดทำงาน
มีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหานี้ เราได้ระบุสาเหตุทั่วไปไว้ด้านล่าง:-
- ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย- ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้เนื่องจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานช้า ไม่ตอบสนอง และบางครั้งอุปกรณ์อาจหยุดทำงาน
- ปิดการใช้งานทัชแพด- หากคุณไม่ทราบว่าคุณสามารถปิดใช้งานทัชแพดด้วยปุ่มลัดได้ ผู้ใช้จำนวนมากรายงานในฟอรัมว่าพวกเขาปิดใช้งานทัชแพดของตนโดยการกดแป้นพิมพ์ลัดโดยที่ไม่รู้ตัว
- ปัญหาฮาร์ดแวร์- ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทัชแพดของคุณอาจเสียหายจากภายใน อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้
- ทัชแพดฝุ่น- อาจมีฝุ่นรอบๆ ทัชแพดของคุณ ให้ทำความสะอาดด้วยสำลีหรือผ้าแห้ง
เราทราบสาเหตุแล้ว มาดูวิธีแก้ปัญหากัน
ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป
การติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ เนื่องจากบางครั้งเรามีไดรเวอร์ล่าสุด แต่เรายังคงได้รับข้อผิดพลาด เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ เพื่อติดตั้งโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- คลิกขวาที่ไอคอน Windows ที่ด้านล่างซ้าย จากนั้นคลิกที่ตัวจัดการอุปกรณ์
- หลังจากนั้น ให้มองหาไดรเวอร์ทัชแพดของคุณ จากนั้นคลิกขวาที่ไดรเวอร์
- เลือก อัปเดตไดรเวอร์ ตัวเลือก คุณควรเห็นหน้าจอตัวเลือกที่คุณต้องเลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อเลือกไดรเวอร์ .
- คลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีในคอมพิวเตอร์ของฉัน จากนั้นเลือก เมาส์ที่รองรับ HID
- เลือก ถัดไป และทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง
ตรวจสอบแผงควบคุม Synaptics
ทัชแพด Synaptics ของคุณอาจถูกปิดใช้งานจากแผงควบคุม หากปิดอยู่ คุณจะไม่ใช้ทัชแพดอีกต่อไปจนกว่าจะเปิดใช้งาน เพื่อตรวจสอบ synaptic touchpad ของคุณ
- กด Windows +R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์ m ain.CPL แล้วกดตกลง
- การดำเนินการนี้จะทำให้การตั้งค่าเมาส์ปรากฏขึ้น เลือก การตั้งค่าอุปกรณ์ .
- คลิกที่ Synaptics TouchPad และดูว่ามีการเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานหากปิดใช้งาน ให้ดำเนินการเพื่อเปิดใช้งานตัวเลือก
ตรวจสอบการตั้งค่าทัชแพด
บางครั้ง เราปิดการใช้งานทัชแพดโดยการกดปุ่มลัด หากคุณไม่ทราบเกี่ยวกับปุ่มลัด คุณสามารถตรวจสอบบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล็ปท็อปเพื่อเปิดใช้งานทัชแพดจากการตั้งค่า
- ไปที่การตั้งค่าโดยกดปุ่ม Windows + I จากนั้นคลิกที่ อุปกรณ์ ตัวเลือก
- เลือก ทัชแพด ที่แถบด้านข้างทางซ้าย
- คุณควรเห็นปุ่มสลับเพื่อเปิดใช้งานและปิดใช้งานทัชแพด Synaptics
อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
อย่างที่ฉันบอกคุณก่อนหน้านี้ว่าไดรเวอร์เก่าอาจเป็นสาเหตุของทัชแพดของคุณไม่ทำงาน หากคุณไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์ของคุณเป็นเวลานาน เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ เพื่ออัปเดตไดรเวอร์
- ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์โดยกด W อินโด + X จากนั้นเลือกตัวจัดการอุปกรณ์
- ค้นหาไดรเวอร์ Synaptics ของคุณ จากนั้นคลิกขวาที่ไดรเวอร์ เลือกอัปเดตไดรเวอร์
- หากคุณได้รับข้อความนี้ “ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว” ในกรณีนั้น ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตแล้วดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด
อัปเดต Windows ของคุณ
ผู้ใช้พบปัญหานี้ในการอัปเดต Windows 1909 หากคุณมี Windows 10 เวอร์ชัน 1909 หรือเก่ากว่า เราขอแนะนำให้คุณอัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่ออัปเดต Windows
- ไปที่การตั้งค่าแล้วคลิก U ข้อมูลและความปลอดภัย
- ไปที่ Check for Updates ซึ่งจะดาวน์โหลดการอัปเดต Windows ที่มีอยู่ทั้งหมดในปัจจุบัน
แก้ไขรีจิสทรีของคุณ
หากการตั้งค่าของคุณมีการรีเซ็ตอยู่เรื่อยๆ ในกรณีนี้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับรีจิสทรี แต่คุณสามารถแก้ไขได้โดยง่ายโดยทำตามฉัน
กด Windows + R ปุ่มเพื่อเปิดหน้าต่างเรียกใช้
- พิมพ์ Regedit และกด Enter
- ในแถบด้านข้างทางซ้าย นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESynapticsSynTPInstall
- ในแถบด้านข้างทางขวา ให้ดับเบิลคลิกที่ DeleteUserSettingOnUpgrade DWORD และเปลี่ยนค่าเป็น 0
- ถ้า DeleteUserSettingOnUpgrade DWORD ไม่แสดงบนหน้าจอของคุณ จากนั้นสร้างใหม่โดยคลิกขวาที่พื้นที่ว่าง เลือก ใหม่ จากนั้นเลือก DWORD(32-bit) . อีกครั้ง และเปลี่ยนค่าเป็น 0
- หลังจากแก้ไขรีจิสทรีแล้ว ให้รีสตาร์ทแล็ปท็อปและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
ย้อนกลับไปยังไดรเวอร์รุ่นเก่า
อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดแม้คุณมีไดรเวอร์ล่าสุด ปัญหาอาจแก้ไขได้หลังจากการย้อนกลับของไดรเวอร์ไปเป็นเวอร์ชันเก่า เพื่อย้อนกลับไดรเวอร์
- คลิกขวาที่เมนูเริ่มต้น เลือก Device manager
- ค้นหาไดรเวอร์ทัชแพดของคุณ คลิกขวาที่ไดรเวอร์
- เลือก คุณสมบัติ ตัวเลือก.
- เลือก ย้อนกลับ ตัวเลือกไดรเวอร์ หากตัวเลือกการย้อนกลับถูกปิดใช้งานสำหรับคุณ หรือหากไดรเวอร์ย้อนกลับเป็นไดรเวอร์เริ่มต้นที่ Windows จัดเตรียมให้เรา ในกรณีนี้ ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์เก่าจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล็ปท็อปของคุณเมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบการปรับปรุง
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
คุณสามารถเรียกใช้การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โดยใช้ยูทิลิตี้นี้เพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณ หากคุณต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา เรามีคำแนะนำฉบับเต็มเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ สำหรับการดำเนินการนี้
- คลิกที่ปุ่มเมนูเริ่มต้นที่ด้านล่างซ้าย จากนั้นพิมพ์ พรอมต์คำสั่ง ในช่องค้นหา
- คลิกขวาที่พรอมต์คำสั่ง จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- หน้าต่างสั้นจะปรากฏขึ้น คลิกถัดไปและทำตามคำแนะนำ
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ .
- หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณและตรวจสอบการปรับปรุง
ถอนการติดตั้งไดรเวอร์อื่นของ Mouser
ไดรเวอร์เมาส์และทัชแพดภายนอกของคุณอาจขัดแย้งกัน ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณอาจถอนการติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ชั่วคราว เพื่อถอนการติดตั้งผ่านตัวจัดการอุปกรณ์
- คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม ที่ด้านล่างซ้าย ให้เลือกตัวจัดการอุปกรณ์
- ค้นหาไดรเวอร์เมาส์ของคุณ คลิกขวาที่ไดรเวอร์
- เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ตัวเลือก.
- หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทแล็ปท็อปและระบบของคุณจะดาวน์โหลดไดรเวอร์เมาส์โดยอัตโนมัติ จากนั้นตรวจสอบว่าทัชแพดของคุณทำงานหรือไม่
เปลี่ยนความไวของทัชแพดของคุณ
โดยส่วนใหญ่ การเปลี่ยนความไวของทัชแพดจะช่วยแก้ปัญหานี้ เพื่อเปลี่ยนความไวของทัชแพด
- ไปที่การตั้งค่า จากนั้นเลือกอุปกรณ์ จากนั้นเลือกทัชแพด
- คุณควรเห็นดรอปดาวน์ความไวของทัชแพดของคุณตรงกลางหน้าจอ
- เปลี่ยนความไวตามที่คุณต้องการ
หมายเหตุ- หากวิธีการที่กำหนดทั้งหมดไม่ได้ผลสำหรับคุณ เราขอแนะนำให้คุณนำแล็ปท็อปไปที่ร้านซ่อม
เราหวังว่าคุณจะประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหานี้ด้วยวิธีการที่กำหนด หากคุณมีข้อสงสัยหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ เรายินดีรับฟังความคิดเห็น
