iMac ของคุณไม่รู้จัก Magic Keyboard, Mouse หรือ Trackpad หรือไม่? หรือการรักษาการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อินพุตของคุณให้เสถียรนั้นยากหรือไม่? โดยปกติ ปัญหาจะเกี่ยวข้องกับแป้นพิมพ์หรือเมาส์ และแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย แต่ในบางกรณี คุณอาจต้องใช้วิธีแก้ไขปัญหาในแง่มุมต่างๆ ของ iMac เพื่อแก้ไข
คำแนะนำด้านล่างนี้จะแนะนำคุณผ่านคำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาต่างๆ เพื่อให้ iMac ของคุณรู้จัก Magic Keyboard หรือ Mouse ของคุณ การแก้ไขบางอย่างมีผลกับแป้นพิมพ์และเมาส์ไร้สายของบริษัทอื่นด้วย
การนำทาง iMac ของคุณ
การแก้ไขบางอย่างต้องใช้แป้นพิมพ์หรือเมาส์ที่ใช้งานได้เพื่อนำทางและโต้ตอบกับ iMac ของคุณ สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้
- ใช้แป้นพิมพ์หรือเมาส์ USB แบบมีสายของบริษัทอื่น
- ใช้ Magic Keyboard หรือ Trackpad ของคุณในโหมดใช้สาย (เพิ่มเติมจากด้านล่าง) ขออภัย คุณไม่สามารถใช้ Magic Mouse ได้เนื่องจากตำแหน่งของพอร์ตชาร์จ
- หากปัญหาจำกัดอยู่ที่เมาส์หรือแทร็กแพดของคุณ ให้ใช้แป้นพิมพ์เพื่อไปยังส่วนต่างๆ บนหน้าจอหรือเปิดใช้งานปุ่มเมาส์
1. เปิด/ปิดแป้นพิมพ์หรือเมาส์
Magic Keyboard, Mouse หรือ Trackpad อาจพบข้อบกพร่องเป็นครั้งคราวในเฟิร์มแวร์ซึ่งทำให้ไม่สามารถทำงานอย่างถูกต้องกับ iMac ของคุณ โชคดีที่คุณสามารถจัดการกับมันได้อย่างรวดเร็วโดยรีสตาร์ทอุปกรณ์อินพุตที่มีปัญหา เพียงแค่หา พลัง สลับ ปัดมัน ปิด (สีขาว) แล้ว เปิด (เขียว). เช่นเดียวกับแป้นพิมพ์และเมาส์ไร้สายของบริษัทอื่น
หมายเหตุ :หากคุณกำลังตั้งค่า iMac ใหม่ Magic Keyboard, Mouse หรือ Trackpad ของคุณจะไม่แสดงขึ้นจนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน
2. รีสตาร์ท iMac ของคุณ
การแก้ไขด่วนอีกอย่างหนึ่งเกี่ยวข้องกับการรีสตาร์ท iMac ของคุณ หวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับระบบที่ทำให้ไม่สามารถจดจำหรือเชื่อมต่อกับแป้นพิมพ์หรือเมาส์ของคุณ
1. เปิด เมนู Apple และเลือก เริ่มต้นใหม่ .
2. ยกเลิกการเลือกช่องข้างเปิดหน้าต่างอีกครั้งเมื่อกลับเข้าสู่ระบบ .
3. เลือก เริ่มต้นใหม่ อีกครั้งเพื่อรีบูท iMac ของคุณ
3. เชื่อมต่อแป้นพิมพ์หรือเมาส์ผ่าน USB
หาก iMac ของคุณไม่รู้จัก Magic Keyboard, Trackpad หรือ Mouse ให้สร้างการเชื่อมต่อแบบมีสายสั้นๆ ผ่าน USB หากช่วยฟื้นฟูการเชื่อมต่อ ให้ถอดสายออกและใช้อุปกรณ์แบบไร้สาย
หมายเหตุ :หากคุณซื้อ Magic Keyboard, Trackpad หรือ Mouse แยกต่างหากจาก iMac อุปกรณ์จะจับคู่ผ่าน USB เท่านั้น
4. ชาร์จคีย์บอร์ดหรือเมาส์
เมาส์หรือคีย์บอร์ด Bluetooth ที่มีประจุเหลือเพียงเล็กน้อยสามารถสร้างปัญหาการเชื่อมต่อบน iMac ได้ ดังนั้นลองชาร์จและดูว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่
อีกครั้ง ให้เสียบคีย์บอร์ด เมาส์ หรือแทร็คแพดของคุณเข้ากับพอร์ต USB บน iMac ของคุณ และรออย่างน้อย 15 นาทีก่อนใช้งานอีกครั้ง หากคุณใช้อุปกรณ์อินพุตที่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนได้ (เช่น Magic Keyboard และ Mouse รุ่นแรก) ให้สลับเป็นคู่ใหม่
5. ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับบลูทูธอีกครั้ง
แคชของอุปกรณ์บลูทูธที่เสียหายอาจมีปัจจัยเช่นกัน ดังนั้นการแก้ไขต่อไปนี้จึงเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อแป้นพิมพ์ เมาส์ หรือแทร็คแพดไร้สายของ Apple กับ iMac อีกครั้ง
1. เปิด การตั้งค่าระบบ .
2. เลือก บลูทูธ .
2. เลือก X -icon ถัดจากอุปกรณ์อินพุต
4. เลือก ลบ .
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์อินพุตและเลือก เชื่อมต่อ เพื่อจับคู่แป้นพิมพ์หรือเมาส์กับ iMac ของคุณอีกครั้ง
6. ถอดและเชื่อมต่อตัวรับสัญญาณ USB ใหม่
หากคุณใช้แป้นพิมพ์หรือเมาส์ที่ไม่ใช่บลูทูธของบริษัทอื่น ให้ถอดตัวรับสัญญาณ USB แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ควรใช้พอร์ตอื่นบน iMac ของคุณ นอกจากนี้ ไม่ควรเชื่อมต่ออุปกรณ์รับเข้ากับฮับ USB หรืออะแดปเตอร์ภายนอก
7. รีเซ็ตโมดูลบลูทูธ
ขั้นต่อไป ลองรีเซ็ตโมดูลบลูทูธของ iMac ผ่าน Terminal:
1. เปิด Launchpad บน Mac ของคุณแล้วเลือก อื่นๆ> เทอร์มินัล .
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :
sudo pkill บลูทูธ
3. พิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบ Mac ของคุณแล้วกด Enter อีกครั้ง
8. รีเซ็ตอุปกรณ์ Apple เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากคุณใช้ macOS Big Sur หรือก่อนหน้า คุณสามารถรีเซ็ต Magic Keyboard, Mouse และ Trackpad ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นได้ ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์เพิ่มเติมที่คุณแก้ไขไม่ได้ด้วยการรีสตาร์ทอุปกรณ์
1. เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ เมาส์ หรือแทร็คแพดของ Mac ผ่าน USB
2. ตัวเลือก - คลิกที่ปุ่ม บลูทูธ บน Control Center หรือแถบเมนู
3. เลือก รีเซ็ตอุปกรณ์ Apple ที่เชื่อมต่อทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน .
4. เลือก ตกลง .
9. รีเซ็ตการตั้งค่าบลูทูธ
ไฟล์การตั้งค่า Bluetooth ที่เสียหายอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งของปัญหาเมาส์หรือคีย์บอร์ดไร้สายบน iMac ของคุณ ลบออกและตรวจสอบว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่
1. การควบคุม - คลิกไอคอน Finder ใน Dock แล้วเลือก ไปที่โฟลเดอร์ .
2. พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ลงใน ไปที่โฟลเดอร์ กล่องแล้วกด Enter :
~/Library/Preferences/
3. ค้นหาและลากไฟล์ต่อไปนี้ไปที่ถังขยะ:
com.apple.Bluetooth.plist
4. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
หมายเหตุ :macOS จะสร้างไฟล์การตั้งค่า Bluetooth ใหม่โดยอัตโนมัติตั้งแต่เริ่มต้นเมื่อคุณรีสตาร์ท Mac หากพบปัญหาในการทำเช่นนั้น ให้กู้คืนต้นฉบับจากถังขยะ
10. ใช้ตัวช่วยตั้งค่าบลูทูธ
iMac ของคุณอาจไม่เชื่อมต่อกับแป้นพิมพ์และเมาส์โดยอัตโนมัติในสภาพแวดล้อมพิเศษ เช่น การกู้คืน macOS เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น ให้กดปุ่ม พาวเวอร์ บน iMac ของคุณสามครั้ง (รอหนึ่งวินาทีหลังจากกดแต่ละครั้ง) และใช้ Bluetooth Setup Assistant เพื่อเชื่อมต่อด้วยตนเอง
11. รีเซ็ต NVRAM บน iMac
หากคุณใช้ iMac ที่ใช้ชิปเซ็ต Intel การรีเซ็ต NVRAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน) สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์และเมาส์ได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม คุณต้องใช้แป้นพิมพ์แบบมีสายเพื่อดำเนินการแก้ไข
1. ปิด iMac ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิดในขณะที่กดคำสั่ง .ค้างไว้ , ตัวเลือก , ป และ R กุญแจ
3. ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นเป็นครั้งที่สองหรือเมื่อ iMac ของคุณส่งเสียงเตือน 2 ครั้ง
12. ทำการรีเซ็ต SMC
หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีเซ็ต SMC (Storage Management Controller) ของ iMac ของคุณเป็นลำดับถัดไป
1. ปิด iMac ของคุณ
2. ถอดปลั๊กสายไฟ
3. รอ 15 วินาทีแล้วเสียบปลั๊ก Power สายเคเบิล
4. รออีก 5 วินาที
5. กดปุ่ม พาวเวอร์ ปุ่มเพื่อเปิด iMac ของคุณ
13. อัปเดต Mac ของคุณ
หาก iMac ของคุณติดตั้งมาล่วงหน้าพร้อมกับ macOS รุ่นแรก (เช่น macOS 12.0 Monterey) ทางที่ดีควรตัดข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ระบบโดยติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการโดยเร็วที่สุด
1. เปิด Apple เมนูและเลือก เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ .
2. เลือก การอัปเดตซอฟต์แวร์ .
3. เลือก อัปเดตทันที .
คุณทำอะไรได้อีกบ้าง
การรบกวนแบบไร้สายจากแหล่งภายนอก เช่น สายไฟ อุปกรณ์ในครัว หรืออุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ ที่ไม่มีฉนวนหุ้ม อาจทำให้การเชื่อมต่อจาก iMac ของคุณกับคีย์บอร์ดหรือเมาส์ของคุณยุ่งเหยิง ดูว่าการเปลี่ยนอุปกรณ์เดสก์ท็อปไปยังพื้นที่อื่นในบ้านหรืออพาร์ตเมนต์ของคุณจะช่วยได้หรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองแก้ไขปัญหา iMac ของคุณในเซฟโหมด หากวิธีนี้ไม่ได้ผลเช่นกัน แสดงว่าคุณกำลังประสบปัญหากับแป้นพิมพ์หรือเมาส์ที่ผิดพลาด ส่งกลับเพื่อเปลี่ยนสินค้าหากยังอยู่ภายใต้การรับประกัน
