YouTube มีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคน เป็นแหล่งเรียนรู้ ติดตามข่าว หรือดูวิดีโอแมว แต่ปัญหา Chrome โหลดความคิดเห็น YouTube ไม่ได้ อาจทำลายประสบการณ์ โดยเฉพาะหลัง YouTube ซ่อนจำนวน dislike
ดูความคิดเห็นช่วยตัดสินใจว่าวิดีโอ值得看หรือหาข้อมูลเพิ่ม นี่คือ 8 วิธีแก้ปัญหา ไม่ให้เสียเวลากับวิดีโอ outdated หรือ how-to ไม่ได้ผล
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ก่อนเช็คตั้งค่าเบราว์เซอร์ ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตก่อน แม้วิดีโอเล่นต่อได้และต่อ Wi-Fi แต่อาจไม่มีอินเทอร์เน็ตจริง
2. ตรวจสอบว่าวิดีโอเปิดความคิดเห็นหรือไม่
บางครั้ง YouTube ปิดความคิดเห็นบนวิดีโอบางตัวเพื่อกันการบ่น ลงมือ ทำร้าย จริยธรรม ผู้สร้างวิดีโอก็ปิดได้ มักมีข้อความ Comments are turned off ใต้วิดีโอแจ้งให้ทราบ
3. อัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด
โอกาสมีว่า Chrome โหลดความคิดเห็นไม่ได้เพราะเวอร์ชันเก่า หากเจอปัญหาอื่นขณะเล่นเว็บ ไปที่ chrome://settings/help เช็คอัปเดต
ถ้ามีอัปเดต ติดตั้งและรีสตาร์ท Chrome
4. ล้างข้อมูลการเล่นเว็บ Chrome
ถ้าคอมพิวเตอร์สะสมคุกกี้ ประวัติ แคช มากเกินไป จะทำปัญหาหลายอย่าง ล้างข้อมูล Chrome ไม่กี่นาที ช่วยแก้ปัญหาที่บล็อกการโหลดความคิดเห็น YouTube
5. ใช้โหมด Incognito ของ Chrome เพื่อคัดกรองส่วนขยายที่ทำปัญหา
ทดสอบว่าส่วนขยายไหนทำให้ YouTube โหลดความคิดเห็นไม่ได้: เปิดหน้าต่าง Incognito (Ctrl+Shift+N หรือเมนูสามจุด > New Incognito Window)
ถ้าใน Incognito โหลดความคิดเห็นได้ แสดงว่ามีส่วนขยายทำปัญหา ไปที่ chrome://extensions ปิดทุกส่วนขยาย แล้วเปิดทีละตัวเพื่อหาตัวทำปัญหา
เริ่มจากปิด ad blocker ก่อน (ถ้ามี) เพราะมักทำให้เว็บทำงานผิดปกติบน Chrome แต่ไม่มี ad blocker อาจเสียประสบการณ์เล่นเว็บสะดวก แนะนำหา ad blocker ที่ดีกว่า
6. ปิด Proxy Server ทุกตัว
ถ้าใช้ proxy server บนแล็ปท็อป อาจทำปัญหาเชื่อมต่อ ควรปิด proxy ที่ทำงานอยู่
- คลิกเมนู สามจุด มุมขวาบน > Settings
- แถบซ้าย ขยาย Advanced เลือก System
- คลิก Open your computer's proxy settings จะเปิดตั้งค่าเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ปิด proxy ที่ใช้งานอยู่
7. ตัดการเชื่อมต่อ VPN ทุกตัว
กรณี VPN แตกหรือตั้งค่าผิด Chrome อาจโหลดความคิดเห็น YouTube ไม่ได้ เช็คตั้งค่า VPN ลองเชื่อมต่อใหม่
บางเว็บบล็อกบางส่วนเมื่อตรวจพบ proxy/VPN เพื่อกันโจมตีเครือข่าย/สแปม จดจำไว้เมื่อเจอปัญหาแบบนี้
8. รีเซ็ต Google Chrome เป็นค่าเริ่มต้น
ถ้ายังดูความคิดเห็นไม่ได้ ลองรีเซ็ตเบราว์เซอร์ จะคืนค่าตั้งค่า default ปิดส่วนขยายทั้งหมด ล้างข้อมูลชั่วคราว แต่ไม่สูญเสียรหัสผ่านหรือบุ๊กมาร์กที่บันทึกไว้
- ไป chrome://settings
- เมนูซ้าย คลิก Advanced > Reset and clean up
- คลิก Reset settings to their original defaults > Reset settings
ได้ความคิดเห็น YouTube กลับมา
บางครั้งรีเฟรชหน้าไม่ทำให้ YouTube โหลดความคิดเห็น วิธีข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหา นอกจากนี้ YouTube อาจปิดความคิดเห็นระหว่างปล่อยฟีเจอร์/อัปเดตใหม่ ในกรณีนั้นแค่รอครับ
