เมื่อคุณโทรหาคนหนึ่งและเขาไม่รับ คุณรู้ว่เขาไม่ตอบ แต่เมื่อเป็นอีเมล คุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนว่าผู้รับอ่านอีเมลของคุณจริงๆ คุณอยู่ในความมืดจนกว่าผู้รับจะตัดสินใจตอบกลับ
หากคุณใช้ Outlook เป็นไคลเอ็นต์อีเมล มีฟีเจอร์ที่ช่วยจัดการสถานการณ์แบบนี้ ฟีเจอร์ Read Receipt (ใบเสร็จรับรองการอ่าน) ใน Outlook ให้คุณทราบว่าผู้รับเปิดอีเมลที่คุณส่งหรือไม่
ฟีเจอร์นี้ต้องตั้งค่าก่อนจึงจะใช้กับอีเมลของคุณได้
Delivery Receipt ใน Outlook คืออะไร
Outlook ให้ขอรับรอง 2 ประเภท: Read Receipts และ Delivery Receipts ทั้งคู่ต่างกัน เราอธิบายการทำงานที่นี่
Delivery Receipt คือใบเสร็จที่สร้างเมื่ออีเมลของคุณถูกส่งมอบแล้ว ยืนยันว่าอีเมลถูกส่งไปยังผู้รับและควรอยู่ในกล่องจดหมายของพวกเขา
Read Receipt ใน Outlook คืออะไร
Read Receipt คือใบเสร็จที่สร้างเมื่ออีเมลของคุณถูกเปิดโดยผู้รับจริงๆ ตราบใดที่อีเมลยังไม่ถูกอ่านหรือเปิดในกล่องจดหมายของพวกเขา ใบเสร็จนี้จะไม่ถูกสร้าง
ดังนั้น คุณค่อนข้างมั่นใจได้ว่ามีใครบางคนอ่านอีเมลของคุณเมื่อคุณได้รับใบเสร็จนี้
อย่างไรก็ตาม จำไว้ว่าไม่ใช่ทุกผู้ให้บริการอีเมลและแอปพลิเคชันรองรับ Read Receipts ใน Outlook สำหรับผู้ที่ไม่รองรับ คุณจะไม่ได้รับใบเสร็จใดๆ สำหรับอีเมลของคุณใน Outlook
ขอ Read Receipt สำหรับอีเมลเดี่ยวใน Outlook สำหรับเดสก์ท็อป
Outlook ให้ตั้งค่า Read Receipts สำหรับอีเมลไปทั้งหมด หรือเฉพาะบางอีเมล หากคุณไม่ต้องการใบเสร็จสำหรับทุกอีเมล สามารถตั้งค่าเฉพาะอีเมลที่ต้องการ
- เปิดแอป Outlook บนคอมพิวเตอร์
- คลิก New Email เพื่อเขียนอีเมลใหม่ หากยังไม่มีเปิดอยู่หรือบันทึกใน Drafts
- ในหน้าต่างอีเมลใหม่ จะมีแท็บหลายแท็บด้านบน คุณต้องหาแท็บ Options คลิก
- ภายในแท็บ Options มีหลายส่วน หนึ่งคือ Tracking จะมี 2 ตัวเลือกติ๊กได้
ติ๊ก Request a Read Receipt หากต้องการรับใบเสร็จเมื่ออีเมลนี้ถูกเปิดโดยผู้รับ
เลือกติ๊ก Request a Delivery Receipt เพื่อแจ้งเตือนเมื่ออีเมลส่งมอบแล้ว - จากนั้นเขียนอีเมลต่อไปตามปกติ
ขอ Read Receipt สำหรับอีเมลไปทั้งหมดใน Outlook
สำหรับผู้ที่ต้องการ Read Receipt สำหรับทุกอีเมลที่ส่ง วิธีข้างต้นอาจไม่เหมาะสม วิธีที่ดีกว่าคือใช้ตัวเลือกในการตั้งค่า Outlook ที่เปิดใช้ Read Receipts สำหรับอีเมล Outlook ทั้งหมดที่คุณส่ง
เช่นนั้น คุณไม่ต้องติ๊กตัวเลือกทุกครั้งที่เขียนอีเมลใหม่ อีเมลไปทั้งหมดจะสามารถติดตามได้
- เปิด Outlook บนคอมพิวเตอร์ คลิกแท็บ File ด้านบน
- หาตัวเลือก Options ในแถบด้านซ้าย คลิก
- เลือก Mail จากแถบด้านซ้ายในเมนูตั้งค่า
- ด้านขวาจะมีหลายส่วน เลื่อนลงจนเจอ Tracking
ภายในส่วน จะมีเช็กบอกซ์ Read receipt confirming the recipient viewed the message ติ๊กเปิดใช้งาน คลิก OK ล่าง
ตอนนี้ Outlook จะขอ Read Receipt สำหรับอีเมลไปทั้งหมดของคุณ
จัดการคำขอ Read Receipt เข้าใน Outlook สำหรับเดสก์ท็อป
เช่นเดียวกับที่คุณส่งอีเมลพร้อมคำขอ Read Receipt ใน Outlook อาจมีคนที่ต้องการทราบว่าคุณอ่านอีเมลที่ส่งมาหาคุณหรือไม่ คุณสามารถกำหนดด้วยตนเองว่า Outlook ควรทำอะไรเมื่อเจออีเมลที่มีคำขอ Read Receipt
- เปิด Outlook บนคอมพิวเตอร์ คลิกแท็บ File ด้านบน คลิก Options แถบด้านซ้าย
- เลือก Mail จากแถบด้านซ้าย เปิดตั้งค่าอีเมล
- เลื่อนลงไปส่วน Tracking หาส่วนย่อย For any message received that includes a read receipt request
ภายใต้ส่วน จะมี 3 ตัวเลือก อธิบายตัวเอง เปิดใช้งานตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง คลิก OK ล่าง บันทึก
จัดการคำขอ Read Receipt เข้าใน Outlook สำหรับเว็บ
หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชันเว็บ คุณก็มีตัวเลือกตัดสินใจกับอีเมลที่มีคำขอ Read Receipt มีตัวเลือกใน Settings ให้ตั้งค่าฟีเจอร์
- เข้าถึง Outlook เวอร์ชันเว็บในเบราว์เซอร์ใดก็ได้
- คลิกไอคอนตั้งค่ามุมขวาบน เลือก View all Outlook settings
- หน้าจอใหม่ เลือก Message handling มีตัวเลือกจัดการอีเมลอื่นๆ ด้วย
- เลื่อนลงไปส่วน Read receipts จะมี 3 ตัวเลือก กำหนดว่าจะจัดการ Read Receipts อย่างไร ตัวเลือกเหมือน Outlook เดสก์ท็อป
เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง คลิก Save ล่าง
Read Receipts ใน Outlook เป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มาก ให้คุณทราบว่าอีเมลของคุณถูกอ่านจริงๆ หรือไม่มีใครสนใจเปิดเลย แจ้งในความคิดเห็นว่าคุณคิดว่าฟีเจอร์นี้มีประโยชน์หรือไม่
