เช่นเดียวกับข้อผิดพลาด การเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange ไม่พร้อมใช้งานเมื่อเริ่มต้น Outlook ผู้ใช้พีซีบางรายที่ติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Microsoft Office บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11 หรือ Windows 10 อาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด การเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange ไม่พร้อมใช้งานเมื่อตั้งค่า ขึ้น Outlook บนอุปกรณ์ของพวกเขา ในโพสต์นี้ เราขอเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหานี้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มอ่านดังนี้
ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ การเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange ไม่พร้อมใช้งาน Outlook ต้องออนไลน์หรือเชื่อมต่อเพื่อดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากผู้ใช้มีบัญชีที่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านเดียวกันกับที่บัญชี Office 365 ของผู้ใช้ใช้
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange เมื่อตั้งค่า Outlook
หากคุณได้รับ การเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange ไม่พร้อมใช้งาน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อตั้งค่า Outlook บนพีซี Windows 11/10 ของคุณ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างนี้ โดยไม่เรียงลำดับเฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหาในระบบของคุณ
- เรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant
- สร้างนามแฝงใหม่สำหรับผู้ใช้ Office 365
- เปลี่ยนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณไม่มีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และเซิร์ฟเวอร์ Exchange ไม่ได้ออฟไลน์ หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ IT หรือ Exchange โปรแกรมวิเคราะห์การเชื่อมต่อระยะไกลของ Microsoft สามารถช่วยคุณวินิจฉัยปัญหาได้หลายประการ เช่น การตั้งค่าบัญชี Outlook ปัญหาการเชื่อมต่อ ฯลฯ
1] เรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant
หากคุณพบ การเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange ไม่พร้อมใช้งาน เกิดข้อผิดพลาดขณะตั้งค่า Outlook บนพีซี Windows 11/10 ของคุณ คุณสามารถเรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant เวอร์ชัน GUI ของเครื่องมือหรือเวอร์ชันบรรทัดคำสั่ง และดูว่าปัญหาที่อยู่ในโฟกัสได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
เครื่องมือ SaRA สามารถช่วยคุณเกี่ยวกับ Outlook ได้หาก:
- Outlook ไม่เริ่มทำงาน
- ตั้งค่าอีเมล Office 365 ใน Outlook ไม่ได้
- Outlook ขอรหัสผ่านอยู่เรื่อยๆ
- Outlook ยังคง “กำลังพยายามเชื่อมต่อ…” หรือได้รับ “ถูกตัดการเชื่อมต่อ”
- กล่องจดหมายที่แชร์หรือปฏิทินที่แชร์ไม่ทำงาน
- ปัญหาเกี่ยวกับปฏิทิน
- Outlook ไม่ตอบสนอง หยุดทำงานหรือหยุดทำงาน
- Outlook ส่ง รับ หรือค้นหาอีเมลไม่ได้
- อีเมลใน Outlook ไม่ซิงค์
2] สร้างนามแฝงใหม่สำหรับผู้ใช้ Office 365
โซลูชันนี้ต้องการให้คุณสร้างนามแฝงใหม่สำหรับผู้ใช้ใน Office 365 และใช้เพื่อตั้งค่า Outlook ในการดำเนินงานนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการ Exchange
- เลือก ผู้รับ .
- เลือก กล่องจดหมาย .
- ดับเบิลคลิกที่เมลบ็อกซ์ของผู้ใช้
- เลือก ที่อยู่อีเมล ,
- เลือก เพิ่ม .
- เลือก SMTP .
- ตอนนี้ เพิ่มนามแฝงใหม่ที่ใช้
.onmicrosoft.comโดเมน (เช่น[email protected]นามแฝง)
ตอนนี้ แทนที่จะใช้ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ ให้ใช้นามแฝงที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นเพื่อตั้งค่า Outlook ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า Outlook และคุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลประจำตัวอีกครั้ง ให้ใช้ที่อยู่อีเมล Office 365 จริงของผู้ใช้
3] เปลี่ยนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ในไฮไลท์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของบัญชี Office 365 ของผู้ใช้หรือบัญชีบุคคลที่สามของผู้ใช้ เพื่อให้เป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับบัญชี Office 365 ของผู้ใช้
แค่นั้นแหละ!
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง :การเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange ไม่พร้อมใช้งาน Outlook ต้องออนไลน์หรือเชื่อมต่ออยู่
ฉันจะแก้ไข Outlook ได้อย่างไร การเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange ไม่พร้อมใช้งาน
เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange ไม่พร้อมใช้งานบนพีซีของคุณ ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- แก้ไขรีจิสทรี
- อัปเดตโปรไฟล์ Outlook ของคุณ
- สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
- ลบโปรไฟล์ Outlook ของคุณ
- ใช้คำสั่ง flushdns
- เริ่มบริการ Microsoft Exchange ใหม่
- ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
- ตั้งค่าที่อยู่ IP ของ WINS บนพีซีของคุณ
ฉันจะเชื่อมต่อ Microsoft Exchange กับ Outlook ได้อย่างไร
ในการตั้งค่าหรือเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange กับ Outlook ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Outlook
- ถัดไป เปิดแผงควบคุม
- เลือก อีเมล .
- คลิก แสดงโปรไฟล์ แล้วเลือกโปรไฟล์ Outlook ที่คุณต้องการเปลี่ยน
- ค้นหา บริการ แท็บและคลิกที่ เพิ่มบริการ ปุ่ม.
- ป้อนข้อมูล Exchange Server ของคุณ รวมทั้งชื่อเซิร์ฟเวอร์และชื่อกล่องจดหมายเฉพาะของคุณ
ฉันจะเปลี่ยน Microsoft Exchange จาก Online เป็น Microsoft Exchange ได้อย่างไร
คุณต้องปิดโหมด Cached Exchange แต่โปรดทราบว่า Outlook จะประมวลผลการเปลี่ยนแปลงในรายการที่อยู่ร่วมได้ช้าลง หรือจะไม่พบอีเมลบางฉบับเมื่อคุณค้นหาอีเมลเหล่านั้น ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:
- เปิด Outlook
- คลิกที่ ไฟล์ แท็บ
- คลิก การตั้งค่าบัญชี แล้วคลิก การตั้งค่าบัญชี จากเมนูแบบเลื่อนลง
- ใน อีเมล คลิกแท็บ บัญชีแลกเปลี่ยน แล้วคลิก เปลี่ยน .
- ภายใต้ เซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange เลือกหรือล้าง ใช้โหมด Cached Exchange ช่องทำเครื่องหมาย
เหตุใด Outlook จึงถูกตัดการเชื่อมต่อจาก Exchange Server
สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่ทำให้ Outlook ถูกตัดการเชื่อมต่อจาก Exchange Server คือคุณกำลังใช้ Outlook และคุณได้ปิดใช้งานเข้ารหัสข้อมูลระหว่างโปรไฟล์ Microsoft Office Outlook และ Microsoft Exchange การตั้งค่า การกำหนดค่าเริ่มต้นสำหรับ Exchange Server 2013 จำเป็นต้องมีการเข้ารหัส RPC จากไคลเอนต์ Outlook ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ไคลเอ็นต์เชื่อมต่อได้
