แก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams CAA2000B "We weren't able to register your device"

ข้อผิดพลาดล็อกอิน Microsoft Teams รหัส CAA2000B มักรบกวนผู้ใช้ ส่งผลให้เข้าถึงบัญชีไม่ได้ การพยายามล็อกอินหลายครั้งจะแสดงข้อความ – We weren't able to register your device and add your account to Windows. Your access to org resources may be limited สามารถลองแก้ไข Microsoft Teams Error Code: CAA2000B ด้วยขั้นตอนตรวจสอบบางอย่าง

Microsoft Teams Error Code CAA2000B

ส่วนใหญ่พึ่งพา Teams เพื่อทำงานร่วมกับทีม เข้าร่วมประชุมวิดีโอ และอื่นๆ ข้อผิดพลาดแบบนี้จึงส่งผลต่อประสบการณ์ผู้ใช้ ลองแก้ไขดังนี้:

1. ปิดงาน Microsoft Teams และรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน
2. ล้างแคชแอป Microsoft Teams
3. รีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต

ลองดูรายละเอียดแต่ละหัวข้อ

We weren't able to register your device

1. ปิดงาน Microsoft Teams และรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน

บน Taskbar ของ Windows 10 คลิกขวาเลือก Task Manager

ในหน้าต่าง Task Manager คลิกขวา Microsoft Teams ใต้ Apps เลือก End Task

รีสตาร์ท Microsoft Teams และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

2. ล้างแคชแอป Microsoft Teams

ใน Windows 10 ทุกแอปและโปรแกรมที่รัน จะเก็บไฟล์ชั่วคราวในโฟลเดอร์แคช หากแคช Microsoft Teams เสียหาย จะบล็อกใบรับรองการตรวจสอบสิทธิ์ ทำให้ล็อกอินไม่ได้ วิธีแก้:

ในช่องค้นหา Windows 10 วางพาธต่อไปนี้:

%appdata%\Microsoft\teams\Cache

เลือกไฟล์ทั้งหมดภายใต้โฟลเดอร์ Cache และลบ

ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสำหรับโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache

%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage

%appdata%\Microsoft\teams\databases

%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache

%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB

%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage

%appdata%\Microsoft\teams\tmp

เมื่อเสร็จแล้ว เปิด Microsoft Teams ใหม่ และดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

3. รีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต

กดปุ่ม Start ในช่องค้นหา พิมพ์ Internet Options กด Enter!

เมื่อหน้าต่าง Internet Options เปิด ไปที่แท็บ Advanced คลิก Reset

จะรีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตทั้งหมด

เปิด Microsoft Teams ดูว่าล็อกอินได้ปกติแล้วหรือไม่ ควรจะได้แล้ว!

หวังว่าจะช่วยได้!