หากคุณอัปเกรด Windows 10 และคุณพบว่า Microsoft Outlook แค่ค้างและปฏิเสธที่จะตอบสนองต่อคำขอของคุณในการเข้าถึงไฟล์ PST ไม่ว่าคุณจะพยายามมากแค่ไหน และคุณเห็นว่าอาจมีข้อความเตือนกะพริบบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ คำแนะนำเหล่านี้จากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อาจช่วยคุณได้:
- ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook
- ไม่สามารถเปิดหน้าต่าง Outlook
- ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้
- การเข้าถึงไฟล์ถูกปฏิเสธ
- คุณไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการเข้าถึงไฟล์ C:\Users\
\Documents\Outlook Files\filename.pst.
ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ PST หรือเริ่ม Outlook
ปัญหานี้มักพบโดยผู้ใช้ที่อัปเกรดเป็น Windows 10 และอาจเกิดจากปัญหาการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์อนุญาตสำหรับไฟล์ PST ที่ไม่ได้ใช้อย่างถูกต้อง บางครั้งการปรับเปลี่ยนการอนุญาตจะถูกข้ามไป โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเปลี่ยนการอนุญาตไฟล์ได้ตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความและแก้ไขปัญหาของคุณ
หากต้องการเข้าถึงไฟล์ PST ได้อีกครั้ง ก่อนอื่นให้คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก File Explorer
ถัดไป เรียกดูตำแหน่งไฟล์ตามที่แสดงในข้อผิดพลาด ชอบ C:\Users\
เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก Properties
จากนั้นเลือกแท็บ Security แล้วกดปุ่ม Edit
ตอนนี้ เลือกบัญชีผู้ใช้ของคุณและเลือก สิทธิ์ควบคุมทั้งหมด .
สุดท้าย คลิกตกลงจนกว่ากล่องโต้ตอบทั้งหมดจะปิด
ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับผู้ดูแลระบบและระบบเพื่อขอรับสิทธิ์การควบคุมทั้งหมด Microsoft แนะนำ
เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ตอนนี้คุณควรจะสามารถเข้าถึงไฟล์ PST หรือเริ่ม Outlook ได้แล้ว แม้ว่าคุณจะอัปเกรดเป็น Windows 10 แล้ว
หากวิธีการข้างต้นล้มเหลว และคุณยังพบว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ PST ได้ มีความเป็นไปได้สูงที่ไฟล์ที่คุณพยายามเข้าถึงจะเสียหาย
ภายใต้สถานการณ์ดังกล่าว คุณต้องลองใช้ Inbox Repair Tool ซึ่งเป็นยูทิลิตี้ฟรีที่ Microsoft เสนอให้เพื่อแก้ไขปัญหาไฟล์ PST เครื่องมือนี้มีความสามารถในการซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST ได้อย่างง่ายดาย
