หากคุณอัปเกรด Windows 10 และพบว่า Microsoft Outlook แค่ค้างและไม่ตอบสนองต่อคำขอเข้าถึง PST files ไม่ว่าคุณจะพยายามอย่างไร และเห็นข้อความเตือนอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้บนหน้าจอ แล้วคำแนะนำจาก Microsoft Support นี้อาจช่วย:
- Cannot start Microsoft Outlook
- Cannot open the Outlook window
- The set of folders cannot be opened
- File access is denied
- You do not have the permission required to access the file C:\Users\
\Documents\Outlook Files\filename.pst
ไม่สามารถเข้าถึง PST File หรือเริ่ม Outlook ได้
ปัญหานี้พบได้บ่อยกับผู้ใช้อัปเกรดเป็น Windows 10 และอาจเนื่องจากปัญหาการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ของไฟล์ PST ที่ไม่ได้ถูกนำไปใช้อย่างถูกต้อง บางครั้งการปรับสิทธิ์ถูกข้ามไป โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหา คุณสามารถเปลี่ยนสิทธิ์ไฟล์ผ่านขั้นตอนในบทความและแก้ปัญหาได้
เพื่อคืนสิทธิ์เข้าถึงไฟล์ PST:
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก File Explorer
- ไปที่ตำแหน่งไฟล์ตามที่แสดงในข้อผิดพลาด เช่น C:\Users\
\Documents\Outlook Files\filename.pst - คลิกขวาไฟล์ และเลือก Properties
- เลือกแท็บ Security และคลิกปุ่ม Edit
- เลือกบัญชีผู้ใช้ของคุณ และเลือก Full control permission
- สุดท้าย คลิก OK จนกล่องโต้ตอบทั้งหมดปิด
- ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับ Administrators และ System เพื่อให้ได้สิทธิ์ Full Control Microsoft แนะนำ
- เมื่อเสร็จสิ้นทั้งหมด ให้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ตอนนี้คุณควรเข้าถึง PST File หรือเริ่ม Outlook ได้ แม้จะอัปเกรดเป็น Windows 10
หากวิธีข้างต้นล้มเหลว และคุณยังเข้าถึง PST file ไม่ได้ อาจเป็นไปได้มากที่ไฟล์ที่พยายามเข้าถึง เสียหาย (corrupted)
ภายใต้สถานการณ์นี้ คุณต้องลอง Inbox Repair Tool ยูทิลิตี้ฟรีจาก Microsoft สำหรับแก้ไขปัญหาไฟล์ PST เครื่องมือนี้มีความสามารถซ่อมแซมไฟล์ PST ของ Outlook ได้ง่าย
