ผู้ใช้บางรายรายงานว่าไม่สามารถติดตั้ง Microsoft Office Professional Plus และได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้ – Microsoft Office 2019/2016 พบข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ โพสต์นี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
ที่น่าสนใจคือ ผู้ใช้มักจะได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อกระบวนการติดตั้งที่ยาวนานใกล้จะเสร็จสิ้น ซึ่งเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมาก ไม่สามารถแสดงความคิดเห็นสาเหตุที่แท้จริงได้ แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานปัญหาขณะติดตั้ง Microsoft Office ใหม่ ข้อสันนิษฐานก็คือว่าการติดตั้งค้างเนื่องจากปัญหากับ Task Scheduler
Microsoft Office Professional Plus พบข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง
คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาโดยทำตามคำแนะนำในการแก้ปัญหาตามลำดับ:
1] ถอนการติดตั้งโปรแกรม Microsoft Office และลบการติดตามใน Task Scheduler
เนื่องจากปัญหาน่าจะเกิดจากร่องรอยที่เหลือของโปรแกรม Microsoft ก่อนหน้าที่ติดตั้ง ขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งการติดตั้ง Office ที่มีอยู่ หากมี หากต้องการถอนการติดตั้ง Office อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถดาวน์โหลด Fix It และเรียกใช้เพื่อถอนการติดตั้ง Office หรือคุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาใหม่นี้จาก Microsoft ที่ให้คุณถอนการติดตั้ง Office เวอร์ชันล่าสุดจาก Windows 10/8/7 ได้อย่างสมบูรณ์
ถัดไป พิมพ์ Task Scheduler ในแถบค้นหาของ Windows และกด Enter เพื่อเปิด Windows Task Scheduler
ไปที่ Task Scheduler Library> Microsoft> Office
เลือกโฟลเดอร์ Office ในบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิก Delete Folder ในบานหน้าต่างด้านขวา
รีบูตเครื่อง
ตอนนี้ให้ลองติดตั้ง Microsoft Office ครั้งนี้น่าจะได้ผล
2] เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ความช่วยเหลือของ Microsoft
หากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์วิธีใช้ของ Microsoft
- กด Win+R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง %programdata% .
- ในโฟลเดอร์ที่เปิดขึ้น ให้คลิกขวาและเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Microsoft Help เป็น Microsoft Help.old
- รีบูตระบบ
ลองเลย!
3] ลบร่องรอยออกจาก Windows Registry
แม้ว่าวิธีแก้ปัญหาข้างต้นจะได้ผล แต่บางครั้งก็ใช้ไม่ได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ เราสามารถลองใช้วิธีการรีจิสทรีเพื่อลบร่องรอยที่เหลือของ MS Office เวอร์ชันก่อนหน้าในระบบ โปรดสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะพยายามแก้ไขระดับรีจิสทรี
1] กด Win+R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง regedit . กด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
2] ไปที่รีจิสตรีคีย์ต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
3] คลิกขวาที่คีย์รีจิสทรีของ Office แล้วคลิก Delete มันเกือบจะลบร่องรอยที่เหลือของ Microsoft Office ในระบบได้อย่างแน่นอน
4] จะแจ้งให้ยืนยันการลบเอนทิตี กรุณาคลิกใช่
เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ดูว่าคุณสามารถติดตั้ง Microsoft Office ได้หรือไม่ คุณยังสามารถติดตั้ง Microsoft Office ในสถานะ Clean Boot เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าช่วยได้
อ่านที่เกี่ยวข้อง :Microsoft Setup Bootstrapper หยุดทำงานขณะติดตั้ง Office
