Netflix Error Codes 'M7121-1331-P7' และ 'M7111-1331-4027' เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหากับ Browser ที่คุณใช้เข้าถึง Netflix Netflix ได้จดบันทึก Error Messages นี้อย่างเป็นทางการ และตามพวกเขา Error เหล่านี้เกิดขึ้นหาก Browser ไม่ปฏิบัติตาม Requirements ในการเล่น Show หรือมี Bad Data (ใน Cache) ที่ห้ามไม่ให้เล่น
Error Messages นี้อยู่บน رادาร์ มาแล้วนาน และในบางกรณี เกิดขึ้นหาก Netflix Server สำหรับ Geographic Location ของคุณ Down ผู้ใช้สามารถแก้ Error Messages นี้ด้วย Troubleshooting น้อย เพราะ Problem Set ค่อนข้างเล็ก และไม่ต้องการ Expertise ในการเข้าใจ
สาเหตุของ Netflix Error Code M7121-1331-P7 และ M7111-1331-4027
เช่นที่กล่าวมา Error Messages นี้มักชี้ไปที่ปัญหา Browser สาเหตุบางอย่างที่คุณอาจประสบ:
- HTML 5 ไม่ได้เปิดใช้งานบน Browser HTML 5 เป็นเวอร์ชันล่าสุดของ HTML และใช้โดยผู้เล่นหลักเกือบทุกคนในสตรีมมิ่งอุตสาหกรรม
- Chrome Extensions ขัดแย้งกับ Playback Process ของ Netflix
- Google Chrome ชำรุดและไม่มี Complete Installation Files
- มี Bad Cookies หรือ Cache ซึ่งอาจป้องกัน Playback Netflix เข้มงวดมากเรื่อง Cookies/Cache เพราะ Copyright Considerations
- Netflix Server Down ในกรณีนี้ คุณไม่ทำอะไรได้นอกจากรอ
- Browser ของคุณ Outdated Netflix ปรับตัวกับ Latest Version หากคุณไม่มี จะไม่สามารถ Stream ได้
ก่อนไปวิธีแก้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Internet Connection เสถียร และมี Administrator Access บน Account คอมพิวเตอร์
วิธีแก้ที่ 1: ใช้ Browser ที่รองรับ และเปิด HTML 5
เป็นข้อเท็จจริงที่รู้จักดีว่า Netflix รองรับ Playback เฉพาะ Browser ที่รู้จักดีอย่าง Chrome, Firefox, Edge ฯลฯ หากคุณใช้ 'Unsupported' Browser อย่าง Speed Browser คุณจะไม่สามารถ Stream Videos บน Platform ได้
เพิ่มเติม จำเป็นที่คุณต้องมี HTML 5 เปิดใช้งาน HTML 5 เป็น Markup Language ล่าสุด และแทบทุก Major Streaming Platforms ใช้มันใน Operations หากคุณมี Browser ที่ไม่รองรับ หรือปิดด้วยตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มันทำงานอีกครั้งก่อนพยายาม Stream อีกครั้ง
ควรทราบว่า โดยค่าเริ่มต้น Browser ยอดนิยมทุกตัวมี HTML 5 เปิดอยู่แล้ว คุณสามารถตรวจสอบ Browser ว่า HTML5 ทำงานได้ โดยไปที่ Youtube HTML5 Detector
วิธีแก้ที่ 2: ปิด Chrome Extensions
Chrome Extensions เป็น Pluggable Code ที่ให้ผู้ใช้ขยาย Basic Functionality ของ Browser Extensions นี้อะไรก็ได้จาก Proofreading Software ถึง Video Downloaders หากคุณเปิด Chrome Extensions คุณอาจมีปัญหาเล่น Netflix บน Browser เราจะปิดพวกมันและลอง Stream อีกครั้ง
- เปิด Google Chrome พิมพ์ Address ต่อไปใน Dialog Box:
chrome://extensions
- ตอนนี้ Toggle แต่ละตัว Off
- หลังปิดทุกตัว Restart Chrome และลองเข้าถึง Netflix อีกครั้ง
วิธีแก้ที่ 3: ตรวจสอบ Widevine Module และ Reset Chrome Configurations
สิ่งอื่นที่ต้องตรวจสอบก่อน Reinstall Chrome โดยสิ้นเชิงคือตรวจสอบ Widevine Content Decryption Module Module นี้ใช้ทั่วโลกสำหรับ Encryption และ Secure License Distribution เนื่องจาก Netflix อนุญาตให้ Stream Copyright Material มันใช้ Module นี้มากใน Operations
เพิ่มเติม คุณควรลอง Reset Chrome History, Cache, Cookies ฯลฯ มี Case หลายอย่างที่มี Bad Data จัดเก็บใน Modules ที่จำกัด Platform ไม่ให้เล่น Video สำเร็จ หลัง Clear ทุกอย่าง Restart Chrome และตรวจสอบว่า Error Message หายไปหรือไม่
คุณสามารถทำตามขั้นตอนวิธีทำได้ทั้งสองอย่างโดยอ้างอิงบทความของเรา How to Fix Netflix Error M7703-1003
วิธีแก้ที่ 4: อัปเดต/ติดตั้ง Chrome ใหม่
หากวิธีข้างต้นล้มเหลวทั้งหมด คุณควรตรวจสอบว่ามี Update ให้ Chrome หรือไม่ หากมี ให้ Update Browser ทันที และหลัง Restart Computer ลองเข้าถึง Netflix อีกครั้ง
หากคุณมี Updated Version แล้ว ควร Reinstall Browser ทั้งหมด อาจเป็นไปได้ว่า Installation ของคุณ Corrupt และแก้ได้แค่ Reinstall ทั้งหมด เมื่อ Reinstall Chrome ลองเข้าถึง Netflix โดยไม่ Sync User ของคุณ วิธีนี้เราสามารถตัดสิทธิ์ปัญหา 'User' ออกได้
- กด Windows + R พิมพ์ "appwiz.cpl" ใน Dialog Box กด Enter
- ใน Application Manager ค้นหา Entry 'Google Chrome' คลิกขวาและเลือก
- Restart Computer และไปที่ Official Website ของ Chrome ดาวน์โหลด Latest Version ไปยัง Accessible Location และ Install หลังติดตั้ง ตรวจสอบว่า Error Message ถูกลบแล้วหรือไม่
วิธีแก้ที่ 5: ตรวจสอบ Server Status
หากวิธีข้างต้นทั้งหมดไม่ได้ผล คุณควรตรวจสอบว่า Netflix Server Up และ Running หรือไม่ มีกรณี 'น้อย' ในอดีตที่ Error เกิดขึ้นเมื่อ Server Offline และเข้าถึงไม่ได้
เพื่อเช็ค Server Status คุณสามารถไปที่ Official Netflix Website หรือหาข้อมูลใน Forums/Communities ต่างๆ คุณอาจได้ไอเดียจากโพสต์ของผู้ใช้คนอื่น
