รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix ‘M7121-1331-P7 ' และ 'M7111-1331-4027 ’ เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหากับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เข้าถึง Netflix Netflix ได้บันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้อย่างเป็นทางการเช่นกัน และจากข้อผิดพลาดดังกล่าว ข้อผิดพลาดเหล่านี้จะเกิดขึ้นหากเบราว์เซอร์ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการเล่นรายการหรือมีข้อมูลไม่ดี (ในแคช) ซึ่งห้ามไม่ให้เล่น
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้อยู่ในเรดาร์มาระยะหนึ่งแล้ว และในบางกรณีก็อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน หากเซิร์ฟเวอร์ Netflix สำหรับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณไม่ทำงาน ผู้ใช้สามารถแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้โดยการแก้ไขปัญหาเพียงเล็กน้อย เนื่องจากปัญหาชุดนั้นค่อนข้างเล็กและไม่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญในการทำความเข้าใจ
สาเหตุ รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix M7121-1331-P7 และ M7111-1331-4027 หรือไม่
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะชี้ไปที่ปัญหาของเบราว์เซอร์ สาเหตุบางประการที่คุณอาจประสบปัญหานี้คือ:
- HTML 5 ไม่ได้เปิดใช้งานบนเบราว์เซอร์ของคุณ ตอนนี้ HTML 5 เป็นเวอร์ชันล่าสุดของ HTML ที่เผยแพร่และถูกใช้โดยผู้เล่นหลักเกือบทั้งหมดในอุตสาหกรรมการสตรีม
- ส่วนขยาย Chrome ขัดแย้งกับขั้นตอนการเล่นของ Netflix
- Google Chrome ใช้งานไม่ได้และไม่มีไฟล์การติดตั้งที่สมบูรณ์ .
- มี คุกกี้หรือแคชที่ไม่ดี ซึ่งอาจป้องกันด้วยการเล่น Netflix เข้มงวดมากในแง่ของคุกกี้/แคช เนื่องจากต้องคำนึงถึงเรื่องลิขสิทธิ์ด้วย
- เซิร์ฟเวอร์ เซิร์ฟเวอร์ Netflix ลง ในกรณีนี้ คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอก่อน
- เบราว์เซอร์ของคุณ ล้าสมัย . Netflix สอดคล้องกับเวอร์ชันล่าสุด และหากคุณไม่มี คุณจะไม่สามารถสตรีมได้
ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรพร้อมสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบในบัญชีคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 1:การใช้เบราว์เซอร์ที่สนับสนุนและเปิดใช้งาน HTML 5
เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า Netflix รองรับเฉพาะการเล่นในเบราว์เซอร์ที่มีชื่อเสียง เช่น Chrome, Firefox, Edge เป็นต้น หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ 'ไม่รองรับ' เช่น Speed Browser คุณจะไม่สามารถสตรีมวิดีโอบนแพลตฟอร์มได้ .
นอกจากนี้ คุณจำเป็นต้องมี HTML 5 เปิดใช้งาน HTML 5 เป็นภาษามาร์กอัปล่าสุดและแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งหลักเกือบทั้งหมดใช้ในการดำเนินงาน หากคุณมีเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับหรือปิดใช้งานด้วยตนเอง ให้ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานเบราว์เซอร์อีกครั้งก่อนที่จะพยายามสตรีมอีกครั้ง
ควรสังเกตว่า โดยค่าเริ่มต้น เบราว์เซอร์ยอดนิยมทั้งหมดได้เปิดใช้งาน HTML 5 แล้ว คุณตรวจสอบเบราว์เซอร์ว่า HTML5 ทำงานได้หรือไม่โดยไปที่ตัวตรวจจับ HTML5 ของ Youtube
โซลูชันที่ 2:การปิดใช้งานส่วนขยายของ Chrome
ส่วนขยายของ Chrome เป็นโค้ดที่เสียบปลั๊กได้ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถขยายฟังก์ชันพื้นฐานของเบราว์เซอร์ได้ ส่วนขยายเหล่านี้มีตั้งแต่ซอฟต์แวร์พิสูจน์อักษรไปจนถึงโปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ หากคุณเปิดใช้งานส่วนขยายของ Chrome คุณอาจประสบปัญหาในการเล่น Netflix บนเบราว์เซอร์ของคุณ เราจะปิดการใช้งานพวกเขาแล้วลองสตรีมอีกครั้ง
- เปิด Google Chrome และพิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้ในกล่องโต้ตอบ:
chrome://extensions
- ตอนนี้ สลับ อย่างละ ปิด .
- หลังจากปิดใช้งานแต่ละรายการ ให้รีสตาร์ท Chrome แล้วลองเข้าถึง Netflix อีกครั้ง
โซลูชันที่ 3:การตรวจสอบโมดูล Widevine และรีเซ็ตการกำหนดค่า Chrome
อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนที่เราจะติดตั้ง Chrome ใหม่ทั้งหมดคือการตรวจสอบ Widevine Content Decryption Module . โมดูลนี้ใช้ทั่วโลกสำหรับการเข้ารหัสและการแจกจ่ายใบอนุญาตที่ปลอดภัย เนื่องจาก Netflix อนุญาตให้คุณสตรีมเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ได้ จึงใช้โมดูลนี้อย่างมากในการดำเนินงาน
นอกจากนี้ คุณควรลองรีเซ็ตประวัติการเข้าชม Chrome, แคช, คุกกี้ ฯลฯ มีหลายกรณีที่มีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจัดเก็บไว้ในโมดูลซึ่งจำกัดแพลตฟอร์มในการเล่นวิดีโอได้สำเร็จ หลังจากล้างข้อมูลทุกอย่างแล้ว ให้รีสตาร์ท Chrome และตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
คุณสามารถทำตามขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำงานทั้งสองให้สำเร็จได้โดยอ้างอิงจากบทความของเรา วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix M7703-1003
โซลูชันที่ 4:การอัปเดต/ติดตั้ง Chrome ใหม่
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นใช้ไม่ได้ผล คุณควรตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับ Chrome หรือไม่ หากมี ให้อัปเดตเบราว์เซอร์ทันที และหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว ให้ลองเข้าถึง Netflix อีกครั้ง
หากคุณมีเวอร์ชันที่อัปเดตแล้ว คุณควรติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ทั้งหมด เป็นไปได้ว่าการติดตั้งของคุณเสียหาย และสามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งใหม่ทั้งหมดเท่านั้น เมื่อคุณติดตั้ง Chrome ใหม่ ให้ลองเข้าถึง Netflix โดยไม่ต้อง การซิงค์ผู้ใช้ของคุณ วิธีนี้ทำให้เราสามารถแยกแยะได้หากมีปัญหาเรื่อง "ผู้ใช้"
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz. cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชัน ให้ค้นหารายการ "Google Chrome" คลิกขวาและเลือก
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และไปที่เว็บไซต์ทางการของ Chrome ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้และติดตั้ง หลังจากติดตั้ง ให้ตรวจสอบว่าได้ลบข้อความแสดงข้อผิดพลาดแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 5:การตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล คุณควรตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Netflix เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ มีบางกรณีในอดีตที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ออฟไลน์และไม่สามารถเข้าถึงได้
หากต้องการตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ทางการของ Netflix หรือค้นหาข้อมูลในฟอรัมหรือชุมชนต่างๆ คุณสามารถรับแนวคิดจากการดูโพสต์ที่แตกต่างจากผู้ใช้รายอื่น
