ข้อผิดพลาด Netflix M7034 พบใน Windows และมักจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามโหลดคำบรรยายที่กำหนดเอง ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะรายงานว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาบางเรื่องเท่านั้น
ตามที่ปรากฎ มีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้:
- ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ล่วงล้ำ – ตามที่ปรากฎ มีส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่มีปัญหาหลายอย่าง (รวมถึงส่วนขยาย Malwarebytes) ที่อาจรบกวนฟังก์ชันการสตรีมของ Netflix ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานส่วนขยายนี้ในขณะที่ใช้ Netflix
- IP / TCP ไม่สอดคล้องกัน – หากไม่มีปัญหาส่วนขยายที่เป็นปัญหา คุณควรหันความสนใจไปที่เราเตอร์ของคุณ ความไม่สอดคล้องกันของเครือข่าย (เกตเวย์ไม่ถูกต้อง ช่วง IP ที่จำกัด) อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ ในการแก้ไข ให้ลองรีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
- ข้อมูลแคชไม่ถูกต้อง – ผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นอีกรายหนึ่งซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือข้อมูลที่แคชไม่ดีซึ่งเบราว์เซอร์ของคุณกำลังถืออยู่ ในกรณีนี้ คุณจะแก้ไข M7034 ได้ด้วยการล้างแคชของเบราว์เซอร์
วิธีที่ 1:ปิดการใช้งานส่วนขยาย Malwarebytes (หรือคล้ายกัน)
ตามที่ปรากฏ หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิด Netflix Error M7034 เป็นส่วนขยายของเบราว์เซอร์ที่ Netflix มองว่าเป็นการล่วงล้ำ – หากสิ่งนี้เกิดขึ้น แอป Netflix ถูกสร้างขึ้นเพื่อหยุดความพยายามในการสตรีม
ตัวอย่างเช่น ใน Google Chrome ผู้ร้ายที่พบบ่อยที่สุดที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้คือส่วนขยายความปลอดภัย (โดยปกติคือส่วนขยาย Malwarebytes) และไคลเอนต์ VPN ที่บังคับใช้ในระดับเบราว์เซอร์
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่แท็บส่วนขยายและปิดส่วนขยายที่มีปัญหาขณะใช้ Netflix
ต่อไปนี้คือคำแนะนำฉบับย่อที่จะแสดงวิธีดำเนินการนี้ในเบราว์เซอร์ยอดนิยม (Chrome และ Firefox):
ก. ปิดการใช้งานส่วนขยายใน Chrome
- เปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome ของคุณและคลิกที่ปุ่มการทำงาน (ส่วนบนขวาของหน้าจอ)
- จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่ ให้ไปที่ เครื่องมือเพิ่มเติม> ส่วนขยาย และเปิดแท็บส่วนขยายของ Google Chrome
- เมื่อคุณอยู่ใน ส่วนขยาย เมนู เลื่อนลงผ่านรายการส่วนขยายที่ติดตั้ง และค้นหาส่วนขยาย AV / VPN ที่คุณคิดว่าอาจรบกวน Netflix
- เมื่อพบแล้ว เพียงคลิกที่สวิตช์ที่เกี่ยวข้องกับส่วนขยายที่มีปัญหาเพื่อปิดใช้งาน
- หลังจากปิดใช้งานส่วนขยายแล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Chrome แล้วทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิดข้อผิดพลาด M7034
ข. ปิดการใช้งานส่วนขยาย (ส่วนเสริม) บน Firefox
- เปิด Firefox และคลิกที่ปุ่มการกระทำที่มุมบนขวาของหน้าจอ
- จากเมนูถัดไป ให้คลิกที่ ส่วนเสริม จากรายการตัวเลือกที่มี
- เมื่อคุณอยู่ในส่วนเสริม ให้คลิกที่ ส่วนขยาย จากเมนูด้านซ้ายมือ จากนั้นปิดใช้งานการสลับการเชื่อมโยงกับส่วนขยายที่คุณสงสัยว่าอาจรบกวนแอป Netflix
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Firefox แล้วทำซ้ำการสตรีมบน Netflix เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณปิดใช้ส่วนขยายที่มีปัญหาซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้แล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:รีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
จนถึงตอนนี้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด M7034 กับ Netflix คือเครือข่ายไม่สอดคล้องกันบางประเภท (โดยทั่วไปมักเกิดจาก TCP / IP ปัญหา)
มีรายงานจำนวนมากที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบยืนยันว่าในกรณีของพวกเขา ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากเครือข่ายของพวกเขาเต็มไปด้วยข้อมูล – นี่เป็นเรื่องปกติธรรมดาในเครือข่ายที่มีอุปกรณ์ต่าง ๆ จำนวนมากเชื่อมต่อกับ เครือข่ายเดียวกัน
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ และคุณใช้เราเตอร์ที่มีแบนด์วิดท์ที่ใช้งานได้น้อย ให้ทำตามคำแนะนำย่อยด้านล่าง (A) เพื่อรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่ได้ผล ให้ย้ายไปที่คู่มือย่อยที่สอง (B) เพื่อรีเซ็ตเราเตอร์โดยสมบูรณ์
ก. กำลังทำการรีบูตเราเตอร์
- มองหา เปิด/ปิด บนเราเตอร์ของคุณ (โดยทั่วไปจะอยู่ที่ด้านหลังของอุปกรณ์)
- กดหนึ่งครั้งเพื่อปิดเราเตอร์ของคุณ จากนั้นรอหนึ่งนาทีเต็ม
- ในขณะที่คุณรอ ให้ถอดสายไฟออกจากเต้ารับที่เชื่อมต่ออยู่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะระบายตัวเก็บประจุไฟออกด้วย
- เมื่อผ่านช่วงเวลานี้ไป ให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเริ่มเราเตอร์ จากนั้นรอจนกว่าการเชื่อมต่อจะถูกสร้างขึ้นใหม่
- เมื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง ให้ทำซ้ำการกระทำที่ก่อนหน้านี้เป็นสาเหตุของ M7034 error และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามคำแนะนำย่อยด้านล่างเพื่อรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณแทน
ข. กำลังทำการรีเซ็ตเราเตอร์
หมายเหตุ: ก่อนเริ่มต้นการรีเซ็ตเราเตอร์ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะสิ้นสุดการตั้งค่าส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณกำหนดไว้ก่อนหน้านี้ และขึ้นอยู่กับรุ่นเราเตอร์ของคุณ การดำเนินการนี้อาจล้างพอร์ตที่ส่งต่อ ข้อมูลประจำตัวที่กำหนดเอง พอร์ตที่อนุญาตพิเศษ IP ที่ถูกบล็อก ฯลฯ
- ดูที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณเพื่อค้นหาปุ่มรีเซ็ต โดยปกติแล้วจะดันเข้าไปเล็กน้อยเพื่อไม่ให้เกิดการกดโดยไม่ได้ตั้งใจ
- เมื่อพบแล้ว ให้ใช้ไม้จิ้มฟัน ไขควง หรือวัตถุที่คล้ายกันกด รีเซ็ต ค้างไว้ เป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็นว่าไฟ LED ด้านหน้าทั้งหมดกะพริบพร้อมกัน
- เมื่อทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตเรียบร้อยแล้ว ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่ และดูว่าข้อผิดพลาด Netflix ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ
หากวิธีการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากข้อมูลไม่ดีที่เบราว์เซอร์ของคุณจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์แคช
ผู้ใช้บางคนที่จัดการกับปัญหานี้ได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากที่พวกเขา ล้างคุกกี้และโฟลเดอร์แคชของเบราว์เซอร์ .
หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าจะใช้ได้ ให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้วรีสตาร์ทก่อนที่จะพยายามสตรีมเนื้อหาจาก Netflix อีกครั้ง
