แก้ไขข้อผิดพลาด YouTube “มีบางอย่างผิดพลาด” บน Android, PC, iOS และอื่นๆ

YouTube อาจแจ้งเตือนอยู่เรื่อยๆ ว่ามีบางอย่างผิดพลาดเนื่องจากการกำหนดค่าผิดพลาดหรือการตั้งค่าแอป YouTube หรือเบราว์เซอร์ที่เสียหาย นอกจากนี้ การกำหนดค่าผิดพลาดของการตั้งค่าอุปกรณ์ต่างๆ (เช่น การตั้งค่าเครือข่าย ฯลฯ) อาจทำให้เกิดปัญหาได้

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามใช้แอป YouTube หรือเข้าถึงเว็บไซต์ YouTube ผ่านเบราว์เซอร์ ทั้งเมื่อใช้ YouTube หรืออัปโหลด/แก้ไขวิดีโอในสตูดิโอ YouTube แต่พบว่ามีข้อความผิดพลาด ปัญหานี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์เกือบทุกประเภท (เช่น มือถือ ทีวี คอนโซล Windows, Mac ฯลฯ

คุณแก้ไข "อุ๊ปส์ มีบางอย่างผิดพลาด" ได้โดยลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง แต่ก่อนหน้านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า YouTube หรือบริการของอุปกรณ์ (เช่น Xbox) ไม่ได้หยุดทำงาน . นอกจากนี้ หากคุณประสบปัญหาขณะอัปโหลดวิดีโอไปยัง YouTube ให้ตรวจสอบว่าเปลี่ยนชื่อเกม ภายใต้หมวดหมู่แก้ปัญหา YouTube นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่า กำลังหมุนเวียน . หรือไม่ ระบบของคุณแก้ปัญหาได้

ใช้ URL สำรองของ YouTube

ก่อนดำดิ่งสู่การแก้ปัญหาทางเทคนิคเพิ่มเติม ให้ตรวจสอบว่าออกจากระบบ YouTube หรือไม่ โดยเปิด URL ต่อไปนี้ ทีละรายการ (โดยใช้เบราว์เซอร์ พีซีหรือมือถือ/ทีวี) และการลงชื่อเข้าใช้ YouTube จะช่วยแก้ปัญหาให้คุณ:

https://www.studio.youtube.com

https://www.youtube.com/signin?action_handle_signin=true&skip_identity_prompt=False&next=/channel_switcher

https://myaccount.google.com/brandaccounts

แก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องของอุปกรณ์ของคุณ

คุณอาจพบข้อความผิดพลาดขณะใช้ YouTube หากการตั้งค่าต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ (เช่น โหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ การตั้งค่าเครือข่าย ฯลฯ) ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมหรือเสียหาย คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงเพื่อแก้ปัญหาของ YouTube

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณ

1. เปิด การตั้งค่า ของ iPhone แล้วแตะ ทั่วไป .
2. จากนั้นเปิด รีเซ็ต และแตะที่ รีเซ็ตเครือข่าย การตั้งค่า .
3. แตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เพื่อยืนยันการรีเซ็ตและหลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่า YouTube ทำงานได้ดีหรือไม่

ต่ออายุสัญญาเช่าเครือข่าย Wi-Fi

1. เปิด การตั้งค่า ของ iPhone แล้วเลือก Wi-Fi .
2. ตอนนี้แตะที่ “ฉัน ” (หน้าชื่อเครือข่ายของคุณ) แล้วแตะ ต่ออายุสัญญาเช่า .
3. จากนั้นยืนยันเพื่อ ต่ออายุสัญญาเช่า และหลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหา YouTube ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

เปิดใช้งานไม่เก็บกิจกรรมไว้ในโหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ Android ของคุณ

1. เปิด การตั้งค่า ของอุปกรณ์ Android ของคุณและไปที่ เกี่ยวกับโทรศัพท์ .
2. แตะ 7 ครั้ง บน หมายเลขบิลด์ และคุณจะเห็นการแจ้งเตือน ว่าคุณเป็นนักพัฒนาแล้ว
3. แล้วตี กลับ ปุ่มและเปิด ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา .
4. ตอนนี้เปิดใช้งานตัวเลือก อย่าเปิดใช้งาน (ใต้แอป) โดยสลับสวิตช์ไปที่ตำแหน่งเปิด แล้วหลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าแอป YouTube มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหรือไม่

เพิกถอนการเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณสำหรับแอป YouTube

1. เปิด เว็บเบราว์เซอร์ (ทั้งพีซีหรือโทรศัพท์) และไปที่ URL ต่อไปนี้ :

   https://myaccount.google.com/permissions

2. ตอนนี้ เพิกถอนการเข้าถึง ของอุปกรณ์ (เช่น Xbox Live) สำหรับแอป YouTube จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ YouTube ได้โดยใช้ต่อไปนี้ :

   https://www.youtube.com/activate

สำหรับผู้ใช้แอป YouTube บนมือถือ/ทีวี/คอนโซล

แอป YouTube ของคุณอาจยังคงพูดว่ามีบางอย่างผิดพลาด แตะเพื่อลองอีกครั้งเนื่องจากมีหลายสิ่งเช่น แคช/ข้อมูลของแอป YouTube เสียหาย หรือการติดตั้งแอปพลิเคชัน YouTube ที่เสียหาย คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงเพื่อแก้ปัญหาของ YouTube

ใช้เบราว์เซอร์ของโทรศัพท์

1. เปิด เบราว์เซอร์ บนโทรศัพท์ของคุณ (เช่น Chrome) และนำทาง ไปที่เว็บไซต์ YouTube
2. เปิดวิดีโอ และหากระบบขอให้เปิดวิดีโอในแอป ให้เลือก YouTube แล้วแตะ เสมอ . จากนั้นตรวจสอบว่ามีสิ่งผิดปกติได้รับการแก้ไขหรือไม่

ล้างแคชและข้อมูลของแอป YouTube

1. เปิด การตั้งค่า ของอุปกรณ์และเปิดแอป หรือ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน .
2. เปิดแล้ว YouTube และแตะที่ บังคับหยุด .
3. จากนั้น ยืนยัน เพื่อบังคับหยุดแอป YouTube และเปิดที่เก็บข้อมูล .
4. แตะ ล้างแคช แล้วตรวจสอบว่าแอป YouTube ไม่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นหรือไม่
5. หากปัญหายังคงอยู่ ให้บังคับหยุดและล้างแคชของแอป YouTube โดยทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 แล้วแตะ ล้างข้อมูล (ในการตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูลของ YouTube)
6. จากนั้น ยืนยัน เพื่อลบข้อมูลแอป YouTube และปิด อุปกรณ์ของคุณ
7. ตอนนี้ รอ เป็นเวลา 1 นาทีและเปิดเครื่อง อุปกรณ์สำหรับตรวจสอบว่า YouTube มีข้อความผิดพลาดหรือไม่

ติดตั้งแอป YouTube อีกครั้ง

1. เปิด การตั้งค่า ของอุปกรณ์ของคุณและเปิดแอป หรือ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน .
2. เปิดแล้ว YouTube และแตะที่ บังคับหยุด .
3. จากนั้น ยืนยัน เพื่อบังคับหยุดแอป YouTube แล้วแตะ ถอนการติดตั้ง .
4. ตอนนี้ ยืนยัน เพื่อถอนการติดตั้งแอป YouTube และเมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ปิดเครื่อง อุปกรณ์ของคุณ
5. จากนั้น รอ เป็นเวลา 1 นาทีและหลังจากนั้น เปิดอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบว่า YouTube ทำงานได้ดีหรือไม่

ในกรณีของ คอนโซล (เช่น Xbox) หรือ ทีวี (เช่น Apple TV) เมื่อลงชื่อเข้าใช้ YouTube หลังจากติดตั้งใหม่ ให้เลือกลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสเปิดใช้งาน บนเบราว์เซอร์ หรือ ใช้โทรศัพท์ของฉัน (รหัสเปิดใช้งานจากอุปกรณ์ของคุณ) นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบโทรศัพท์มือถือของคุณ (เชื่อมโยงกับบัญชี Google เดียวกันกับ YouTube) เพื่อดูการแจ้งเตือนที่ขอเชื่อมโยงบัญชี หากมี ให้ตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากตัวเลือกการใช้โทรศัพท์ของฉันไม่ปรากฏขึ้น ให้ใช้ตัวเลือกอื่นๆ เลือกลงชื่อเข้าใช้บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ แล้วเปิด YouTube.com/activate เพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

ล้างประวัติการใช้งาน YouTube

ถูกเตือน โดยการปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง คุณจะลบประวัติการดูและการค้นหา YouTube ของบัญชีของคุณในทุกอุปกรณ์

1. เปิดตัว YouTube แอปและเปิดการตั้งค่า .
2. เปิดแล้ว ประวัติ และความเป็นส่วนตัว และแตะที่ล้างประวัติการดู .
3. จากนั้น ยืนยัน เพื่อล้างประวัติการดูและแตะที่ล้างประวัติการค้นหา .
4. ตอนนี้ ยืนยัน เพื่อล้างประวัติการค้นหาของ YouTube และ รีบูต อุปกรณ์ของคุณ
5. เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่ามีสิ่งผิดปกติของ YouTube ได้รับการแก้ไขหรือไม่

สำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหากับเบราว์เซอร์

อาจมีการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์มากมาย เช่น ส่วนขยายตัวบล็อกโฆษณา (บนพีซี) ที่อาจทำให้ YouTube แสดงสิ่งผิดปกติได้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์หรือไม่ แต่ก่อนดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิด YouTube ในเบราว์เซอร์อื่นได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. เปิดตัว Chrome และเปิด เมนู .
2. ตอนนี้ เลือก การตั้งค่า และในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ไปที่ เกี่ยวกับ Chrome แท็บ
3. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า อัปเดต Chrome แล้ว เป็นรุ่นล่าสุดและ เปิด Chrome ใหม่ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหา YouTube ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

อนุญาตคุกกี้ทั้งหมดบนเบราว์เซอร์

1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome และเปิด เมนู (โดยคลิกที่ปุ่มเมนูบริเวณด้านซ้ายบน)
2. ตอนนี้ เลือก การตั้งค่า และนำทางไปยังความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แท็บ
3. เปิด คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ  . ได้แล้ว และตรวจสอบว่า Google และ YouTube ไม่แสดงใน คุกกี้ที่ถูกบล็อก ส่วน.
4. จากนั้นเปิดใช้งาน อนุญาตคุกกี้ทั้งหมด และ เปิด Chrome อีกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่า YouTube ชัดเจนว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นหรือไม่

ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ของเบราว์เซอร์

1. เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และเปิดเมนู .
2. ตอนนี้ เลือก การตั้งค่า และขยายขั้นสูง (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย)
3. จากนั้นเลือก ระบบ และในบานหน้าต่างด้านขวา ปิด สวิตช์ของ ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อมีให้ เพื่อปิดการใช้งาน
4. ตอนนี้ เปิดใหม่ Chrome และตรวจสอบว่า YouTube ทำงานได้ดีหรือไม่

ใช้โหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดส่วนตัวของเบราว์เซอร์

1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือ InPrivate และตรวจสอบว่า YouTube ทำงานได้ดีหรือไม่ (เข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลรับรองของบัญชีที่มีปัญหา) แต่ก่อนหน้านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีส่วนขยาย ได้รับอนุญาตให้ทำงานในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือ InPrivate
2. หาก YouTube ทำงานได้ดีในโหมดไม่ระบุตัวตน ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ มิฉะนั้น ปัญหาอาจเป็นผลมาจากระบบปฏิบัติการที่เกี่ยวข้อง (เช่น อุปสรรคจากการป้องกันไวรัสของระบบของคุณ

ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์

หาก YouTube ทำงานได้ดีในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือ InPrivate ส่วนใหญ่แล้วส่วนขยายเบราว์เซอร์อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ผู้ใช้รายงานส่วนขยาย Adblock และ NoScript เพื่อสร้างปัญหา YouTube

1. เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และเปิด ส่วนขยาย เมนู โดยคลิกที่ไอคอนส่วนขยาย
2. ตอนนี้ ปิดการใช้งาน Adblock ขยายและตรวจสอบว่าปัญหา YouTube ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมด และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
4. ถ้าเป็นเช่นนั้น เปิดใช้งาน ขยายทีละรายการ เพื่อตรวจสอบว่าอันใดเป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อพบแล้ว ให้ปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งส่วนขยายที่มีปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา

ลบแคชและข้อมูลของเบราว์เซอร์

1. เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และคลิกที่เมนู ปุ่ม (ใกล้ด้านบนขวาของหน้าจอ)
2. วางเมาส์เหนือ เครื่องมือเพิ่มเติม และเลือกล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
3. จากนั้นคลิกที่ ออกจากระบบ (หากคุณไม่ต้องการลบประวัติออกจากบัญชี Google ของคุณ) และเลือก ช่วงเวลา ของ ตลอดเวลา .
4. ตอนนี้ เลือก หมวดหมู่ทั้งหมด และคลิกที่ ล้างข้อมูล ปุ่ม.
5. เมื่อลบข้อมูลแล้ว เปิดใหม่ เบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าปัญหา YouTube ได้รับการแก้ไขหรือไม่

รีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นค่าเริ่มต้น

1. เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และเปิดเมนู .
2. จากนั้นขยาย ขั้นสูง (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย) และเลือก ระบบ .
3. ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้คลิกที่ เรียกคืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม แล้วคลิก รีเซ็ตการตั้งค่า .
4. จากนั้น เปิดใหม่ Chrome และตรวจสอบว่า YouTube ทำงานได้ดีใน Chrome หรือไม่

ติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome อีกครั้ง

1. ประการแรก อย่าลืมสำรองข้อมูล ข้อมูล/ข้อมูลที่สำคัญของเบราว์เซอร์ของคุณและคลิกขวา บน Windows .
2. ตอนนี้ เปิดแอปและคุณลักษณะ และขยาย Chrome (หรือเบราว์เซอร์ที่มีปัญหา)
3. จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง และ ติดตาม ข้อความแจ้งบนหน้าจอของคุณเพื่อถอนการติดตั้ง Chrome
4. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้เปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้โดยกด Windows+R กุญแจ
5. จากนั้น ดำเนินการ ต่อไปนี้ในกล่องเรียกใช้:

   %localappdata%\Google\Chrome

   
6. ตอนนี้ ลบ ข้อมูลผู้ใช้ โฟลเดอร์ (ละเว้นไฟล์/โฟลเดอร์ใดๆ ที่ไม่สามารถลบได้) จากนั้น ติดตั้ง Chrome ใหม่ เพื่อตรวจสอบว่ามีสิ่งผิดปกติได้รับการแก้ไขหรือไม่

ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง Antivirus ของระบบของคุณ

YouTube อาจแสดงข้อผิดพลาดหากโปรแกรมป้องกันไวรัสของระบบของคุณ (Kaspersky รายงานว่าทำให้เกิดปัญหาในมือ) ขัดขวางการทำงานของ YouTube และการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจแก้ปัญหา YouTube ได้

คำเตือน:

ดำเนินการตามความเสี่ยงของคุณเองและด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่งเนื่องจากการถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของระบบอาจทำให้ข้อมูล/ระบบของคุณถูกคุกคาม เช่น ไวรัส โทรจัน ฯลฯ

1. คลิกขวา บน Kaspersky ไอคอนในถาดของระบบ (คุณอาจต้องตรวจสอบในไอคอนที่ซ่อนอยู่) และคลิก หยุดการป้องกันชั่วคราว .
2. จากนั้น ยืนยัน เพื่อหยุดการป้องกันชั่วคราวและตรวจสอบว่า YouTube ทำงานได้ดีหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ (Xbox ฯลฯ) เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ปัญหา YouTube