Something went wrong, We couldn't start your program – ข้อผิดพลาด Office

บางครั้งเมื่อเปิดโปรแกรม Office คุณอาจได้ข้อผิดพลาดว่า "Something went wrong, We couldn't start your program" คุณอาจมีปัญหากับไฟล์ Office และแอปใดๆ ที่คุณพยายามเปิด ให้ข้อผิดพลาดเดียวกัน ใช้ได้กับ Office 2019/2016, Office for Business, Office 365 Home และ Business editions ในคู่มือนี้ เราจะช่วยคุณแก้ปัญหานี้

ข้อผิดพลาด Office – Something went wrong

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

เป็นไปได้ว่าแอปอาจค้างเนื่องจากกระบวนการพื้นหลัง กระบวนการนั้นอาจบล็อกการเปิดแอป ดังนั้น ให้รอสักพัก รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ และจากนั้นเปิดแอปใหม่ คุณยังสามารถลองลงชื่อเข้าใช้ใหม่ด้วยบัญชี Microsoft ที่เชื่อมต่อกับ Office ของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีไหน ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อค้นหา

1. เปิดแอป Office ใดๆ
2. คลิก File และมองหาชื่อของคุณด้านขวาบน
3. คลิกที่มัน และจะแสดงอีเมลหรือบัญชี Microsoft ที่เกี่ยวข้องกับ Office

2. ซ่อมแซม Office จาก Apps and Features

Windows 10 มอบฟีเจอร์ซ่อมแซมซึ่งแทนที่ไฟล์หลักบางส่วนด้วยไฟล์ต้นฉบับ

1. เปิด Windows Settings แล้วเลือก Apps and Features
2. เลื่อนเพื่อหาการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณ คลิกที่มัน แล้วคลิก Modify (แก้ไข)
3. จะเปิดหน้าต่าง
4. เลือก Quick Repair (ซ่อมแซมด่วน) หรือ Online Repair (ซ่อมแซมออนไลน์) แล้วคลิกปุ่ม Repair (ซ่อมแซม)

เมื่อคุณเลือกซ่อมแซม คุณอาจได้สองตัวเลือก ขึ้นอยู่กับว่า Microsoft Office ถูกติดตั้งอย่างไร คือ Web Installer หรือ Offline installer (MSI based)

• Web Installer: เมื่อถูกถามว่าคุณอยากซ่อมแซม Office อย่างไร ให้เลือก Online Repair > Repair อย่าใช้ Quick Repair option ที่นี่
• MSI-based: ใน "Change your installation" ให้เลือก Repair แล้วคลิก Continue

กระบวนการซ่อมแซมทำให้ข้อมูลแอปยังคงไม่ถูกเปลี่ยนแปลง

3. ลองติดตั้ง Office ใหม่

หากทั้งสองขั้นตอนไม่ทำงาน 最好คือติดตั้ง Office ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ Microsoft Office Uninstall Tool เพื่อยกเลิกติดตั้ง Office ให้สมบูรณ์ แล้วค่อยติดตั้งใหม่ หากระหว่างติดตั้งใหม่ Office ใช้เวลานานในการติดตั้ง คุณสามารถเลือกดาวน์โหลด offline installer และจากนั้นเสร็จสิ้นกระบวนการติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกเวอร์ชันที่ถูกต้องระหว่างการติดตั้ง Office

บอกเราว่ามันช่วยคุณแก้ไขปัญหาสำหรับข้อผิดพลาด "Something went wrong" เมื่อคุณพยายามเริ่มแอป Office ได้หรือไม่