ผู้ใช้ Twitch บางรายกำลังเผชิญกับ D5E73524 รหัสข้อผิดพลาดทันทีหลังจากที่ออกจากระบบ Twitch . ของพวกเขาทันที บัญชีผู้ใช้. ในกรณีส่วนใหญ่ มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับ FireTV Sticks, Shield TV และ Android TV
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้ว ปรากฏว่ามีผู้กระทำผิดหลายคนที่อาจเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายการตัวเลือกของสิ่งที่อาจเกิดขึ้นซึ่งท้ายที่สุดแล้วอาจกระตุ้น D5E73524 รหัสข้อผิดพลาด:
- ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังดำเนินอยู่ – ตามที่ปรากฎ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หาก Twitch อยู่ตรงกลางของปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ในพื้นที่ของคุณ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ จะไม่มีทางแก้ไขปัญหาอื่นใดนอกจากการระบุปัญหาและรอให้นักพัฒนาที่เกี่ยวข้องแก้ไขปัญหา
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยถูกปิดใช้งาน – ในอุปกรณ์บางอย่าง เช่น Amazon Fire Stick, Nvidia Shield และ Android TV หรือ Apple TV คุณจะต้องเปิดใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยเพื่อให้สามารถสตรีมบนอุปกรณ์เหล่านี้ได้
- คุกกี้ Twitch ที่เสียหาย – ในบางสถานการณ์ (โดยเฉพาะเมื่อใช้ SteamLabs OBS) คุกกี้ Twitch ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างคุกกี้ Twitch ทั้งหมด (ไม่ว่าจะทีละรายการหรือโดยการล้างกลุ่มคุกกี้ทั้งหมดบนเบราว์เซอร์ของคุณ)
- การติดตั้งแอป Twitch ที่เสียหาย – บน Xbox One คุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ หากคุณติดตั้ง Twitch ภายในเครื่องมีไฟล์ที่เสียหาย ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากการปิดระบบโดยไม่คาดคิด ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องติดตั้งแอป Twitch ใหม่โดยสมบูรณ์
วิธีที่ 1:ตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์
ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้การแก้ไขใดๆ ด้านล่าง คุณควรเริ่มคู่มือการแก้ไขปัญหานี้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ D5E73524 ข้อผิดพลาดยังสามารถปรากฏขึ้นได้หาก Twitch กำลังอยู่ในช่วงหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด หรืออยู่ในช่วงระหว่างช่วงการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์
เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีนี้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่ของคุณพบรหัสข้อผิดพลาดประเภทเดียวกันหรือไม่ บริการที่ดีเยี่ยมในการตรวจสอบว่าพฤติกรรมนี้แพร่หลายหรือไม่คือ DownDetector .
ในกรณีที่ DownDetector กำลังรายงานปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ Twitch คุณสามารถตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Twitch ในพื้นที่ของคุณโดยใช้หน้าสถานะ Twitch .
หมายเหตุ: หากคุณเพิ่งยืนยันว่าคุณกำลังจัดการกับข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ Twitch การแก้ไขใดๆ ที่คุณจะพบด้านล่างนี้จะไม่ได้ผลสำหรับคุณ ในกรณีนี้ สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือรออย่างอดทนจนกว่าวิศวกรซอฟต์แวร์ของ Twitch จะจัดการแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์ได้
อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิ่งยืนยันว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย
โปรดทราบว่าหากคุณพบปัญหานี้ใน Nvidia Shield, FireStick หรือ Android TV คุณอาจต้องเปิดใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยเพื่อหลีกเลี่ยง D5E73524 รหัสข้อผิดพลาด
เรายังไม่สามารถยืนยันได้ แต่ดูเหมือนว่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยจะเป็นข้อกำหนดสำหรับอุปกรณ์จำนวนมากที่อยู่นอกขอบเขตของพีซี ดังนั้น ในกรณีที่คุณไม่สามารถสตรีมเนื้อหาจาก Twitch ได้ คุณควรเริ่มคู่มือการแก้ไขปัญหานี้โดยทำตามขั้นตอนต่างๆ ในการเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยสำหรับบัญชี Twitter ของคุณ:
- เข้าถึงพีซี เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ Twitch จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Twitch ของคุณ
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้สำเร็จแล้ว ให้คลิกไอคอนบัญชีของคุณ (ส่วนขวาบน) จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า เมนู ไปที่ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว จากนั้นเลื่อนลงมาจนสุดที่ ความปลอดภัย เมนู จากนั้นคลิก ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
- สุดท้าย ทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย จากนั้นเริ่มงานการสตรีมอื่นจากอุปกรณ์เดิมที่เคยทริกเกอร์ D5E73524 ผิดพลาด.
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การล้างคุกกี้ Twitch ทุกตัว
หากคุณพบปัญหานี้บนพีซี D5E73524 ข้อผิดพลาดอาจเป็นผลมาจากปัญหาคุกกี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมี StreamLabs OBS ติดตั้งอยู่ในระบบเดียวกัน (เป็นที่ทราบกันว่า Twitch และ StreamLabs ขัดแย้งกัน)
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก StreamLabs อาศัย Twitch เวอร์ชันเบราว์เซอร์สำหรับการโต้ตอบบางอย่าง ดังนั้นคุณสามารถคาดหวังให้ความขัดแย้งประเภทนี้ปรากฏขึ้น
ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ 2 วิธี:
- คุณแก้ปัญหานี้ได้โดยล้างโฟลเดอร์คุกกี้ทั้งหมดจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
- คุณสามารถเลือกคุกกี้ Twitch โดยเฉพาะและล้างทีละรายการได้
ในกรณีที่คุณกำลังมองหาแนวทางเฉพาะ คุณสามารถล้างคุกกี้ Twitch เฉพาะจากเบราว์เซอร์ของคุณ . เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างการล้างข้อมูล คุณสามารถใช้ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อค้นหาและกำจัดคุกกี้ Twitch ทุกตัวได้
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการล้างคุกกี้แบบเต็ม ให้ล้างแคชและคุกกี้จากเบราว์เซอร์ของคุณ . เราได้สร้างคู่มือที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการนี้ ไม่ว่าคุณจะใช้เบราว์เซอร์ใด
หากคุณลองล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์แล้วและยังพบปัญหา D5E73524 เหมือนเดิม รหัสข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:ติดตั้งแอป Twitch อีกครั้ง (Xbox One)
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ และคุณพบปัญหานี้ใน Xbox One มีโอกาสที่แอป Twitch จะจัดการกับความเสียหายในพื้นที่บางประเภทที่ส่งผลต่อการติดตั้ง Twitch หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยติดตั้งแอป Twitch ใหม่ก่อนลงชื่อกลับด้วยบัญชีของคุณ
หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งแอป Twitch ใหม่บนคอมพิวเตอร์ Xbox One ของคุณ:
- ใช้คอนโทรลเลอร์ Xbox One กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ
- ถัดไป ใช้เมนูคำแนะนำที่ดูเหมือนจะเข้าถึง เกมและแอปของฉัน เมนู.
- เมื่อคุณอยู่ในเกมและแอป เมนู เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันและเกมที่ติดตั้ง จากนั้นค้นหา Twitch การติดตั้ง
- หลังจากที่คุณจัดการค้นหาแอป Twitch แล้ว ให้กดปุ่ม X ปุ่มเพื่อเข้าถึงจัดการเกมและส่วนเสริม เมนูจากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณอยู่ใน จัดการเมนู ของแอป Twitch ให้ใช้เมนูทางด้านขวามือและเลือก ถอนการติดตั้งทั้งหมด เพื่อยืนยันการดำเนินการ
หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณถอนการติดตั้งแอปฐานพร้อมกับทุกไฟล์ที่เก็บไว้ตั้งแต่นั้นมา - สุดท้าย หลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง Twitch แล้ว ให้รีบูตคอนโซลของคุณ จากนั้นเปิด Microsoft Store และติดตั้งแอป Twitch ใหม่อีกครั้ง และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณและเริ่มงานสตรีมมิงเพื่อดูว่า D5E73524 แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว
