Google Chrome เป็นหนึ่งในเบราว์เซอร์ที่มีชื่อเสียงที่สุด บราวเซอร์ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา เนื่องจากถูกใช้เพื่อความบันเทิง การทำงาน และอื่นๆ อีกมากมาย ปัญหาหนึ่งที่ผู้ใช้เผชิญเมื่อใช้ Google Chrome มักเป็นปัญหาเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์ม YouTube ในบางกรณี ผู้ใช้ไม่สามารถดูส่วนความคิดเห็นของวิดีโอ YouTube ได้ สิ่งนี้อาจไม่น่ารำคาญสำหรับบางคนเพราะคุณยังสามารถดูวิดีโอได้ อย่างไรก็ตาม สำหรับคนอื่น ๆ มันไม่สำคัญเพราะสามารถใช้เพื่อถามคำถามและอะไรก็ตาม ปัญหานี้จำกัดอยู่ที่ Google Chrome เท่านั้น เนื่องจากรายงานแนะนำว่าการใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อเข้าถึง YouTube จะโหลดความคิดเห็นได้
ขณะนี้ มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดสิ่งนี้ได้ สิ่งหนึ่งที่มักมีส่วนร่วมในปัญหาดังกล่าวคือส่วนเสริมของบุคคลที่สามที่คุณได้ติดตั้งไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่สาเหตุเดียว เราจะพูดถึงสาเหตุของปัญหาโดยละเอียดด้านล่าง งั้นเรามาเข้าเรื่องกันเถอะ
- คุกกี้เบราว์เซอร์ — สาเหตุหนึ่งที่คุณอาจประสบปัญหาดังกล่าวคือคุกกี้ที่เว็บไซต์ YouTube บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ ทุกวันนี้ทุกเว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของคุณ เพื่อให้ง่ายต่อการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องลบคุกกี้ของเบราว์เซอร์
- ประวัติการใช้งาน YouTube — ปรากฏว่า ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดจากประวัติเบราว์เซอร์ของคุณได้เช่นกัน เบราว์เซอร์ของคุณเก็บประวัติของเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้ง่าย ในบางกรณี การทำเช่นนี้อาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวกับ YouTube และเพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องลบประวัติเบราว์เซอร์ของคุณ
- ส่วนเสริมของบุคคลที่สาม — สุดท้าย สิ่งอื่นที่อาจส่งผลให้เกิดปัญหาดังกล่าวคือโปรแกรมเสริมของบริษัทอื่นที่คุณติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของคุณ เป็นที่ทราบกันว่าส่วนเสริมของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาหลายประการ และในกรณีนี้ ส่วนเสริมของ adblock มักจะเป็นฝ่ายที่รับผิดชอบ ดังนั้น คุณจะต้องกำจัดส่วนเสริมของบุคคลที่สามที่เป็นผู้กระทำผิดเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ด้วยสาเหตุที่เป็นไปได้ต่างๆ ของปัญหาในขณะนี้ ให้เราเข้าไปแก้ไขที่คุณสามารถใช้เพื่อรับส่วนความคิดเห็นกลับมา มาเริ่มกันเลย
วิธีที่ 1:ล้างคุกกี้และประวัติของเบราว์เซอร์
ตามที่ปรากฏ เมื่อคุณประสบปัญหาดังกล่าว ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหาคือการล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์ เกือบทุกเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ตใช้เพื่อบันทึกการตั้งค่าและข้อมูลอื่น ๆ บนเบราว์เซอร์ของคุณ ดังนั้น เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกครั้ง พวกเขาสามารถโหลดค่ากำหนดของคุณได้อย่างง่ายดาย และทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมของคุณดีขึ้น อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี คุกกี้ยังสามารถทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับไซต์เช่นนี้ได้ ดังนั้น ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหานี้คือการล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์
นอกจากคุกกี้แล้ว ประวัติเบราว์เซอร์ของคุณยังอาจเป็นสาเหตุของปัญหาในบางครั้งอีกด้วย ตามรายงานของผู้ใช้หลายฉบับ ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาล้างประวัติเบราว์เซอร์แล้ว ดังนั้น แทนที่จะทำทีละอย่าง เราสามารถเคลียร์ทั้งสองอย่างได้ในคราวเดียว อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะลบประวัติทั้งหมดของคุณ ดังนั้น บราวเซอร์ของคุณจะไม่จำเว็บไซต์ใด ๆ ที่คุณเคยเยี่ยมชม ดังนั้น พึงระลึกไว้เสมอว่า ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
- ก่อนอื่น เปิด Chrome . ของคุณ เบราว์เซอร์
- จากนั้น ที่มุมบนขวา ให้คลิกที่ เพิ่มเติม ปุ่มระบุด้วยจุดคู่ขนานสามจุด
- จากเมนูแบบเลื่อนลง ไปที่ เครื่องมือเพิ่มเติม จากนั้นเลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
- จากนั้น ในกล่องโต้ตอบล้างข้อมูลการท่องเว็บที่แสดงขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประวัติการท่องเว็บ และ คุกกี้ และตัวเลือกข้อมูลไซต์อื่นๆ ถูกทำเครื่องหมายไว้
- สุดท้าย สำหรับช่วงเวลา , เพียง ตลอดเวลา จากรายการดรอปดาวน์ ในกรณีที่คุณไม่ต้องการลบประวัติทั้งหมดของคุณ คุณสามารถระบุระยะเวลาหนึ่งที่ปัญหาปรากฏขึ้น
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ ล้างข้อมูล ตัวเลือกในการล้างประวัติเบราว์เซอร์และคุกกี้ของคุณ
- หลังจากนั้น เปิด YouTube อีกครั้งเพื่อดูว่ามีการโหลดความคิดเห็นหรือไม่
วิธีที่ 2:ปิดใช้งานส่วนเสริมของบุคคลที่สาม
ส่วนเสริมของบุคคลที่สามมักจะมีประโยชน์และมีฟังก์ชันพิเศษ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี สิ่งเหล่านี้ทำให้เกิดปัญหาบางอย่าง ดังนั้น คุณจะต้องลบออกจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยเจ้าของส่วนเสริม ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้โปรแกรมเสริม Adblock เพื่อกำจัดโฆษณาต่างๆ ที่แสดงโดยไซต์ต่างๆ ตามที่ปรากฏ adblock อาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวในบางกรณีตามที่ผู้ใช้ยืนยัน อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้ใช้ตัวบล็อกโฆษณา ส่วนขยายอื่นๆ อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้น คุณจะต้องค้นหาส่วนเสริมที่รับผิดชอบ ในตอนนี้ ในการดำเนินการนี้ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงมีอยู่โดยไม่มีส่วนเสริมใดๆ หรือไม่ ในกรณีนี้ แสดงว่าปัญหาเกิดจากส่วนเสริม
ในการดำเนินการนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ในการเปิด Chrome โดยไม่มีส่วนเสริม คุณสามารถใช้หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน โดยค่าเริ่มต้น ส่วนเสริมทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานในไม่ระบุตัวตน โหมด เว้นแต่คุณจะอนุญาตด้วยตนเอง
- ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการใช้งานส่วนเสริมทั้งหมดสำหรับโหมดไม่ระบุตัวตนโดยไปที่ เพิ่มเติม> เครื่องมือเพิ่มเติม> ส่วนขยาย .
- ไปที่ รายละเอียด ของทุกส่วนเสริม เลื่อนลงและตรวจสอบให้แน่ใจว่า อนุญาตในโหมดไม่ระบุตัวตน ตัวเลือกถูกปิดใช้งาน
- หลังจากนั้น เปิดโหมดไม่ระบุตัวตนและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากเป็นเช่นนั้น ให้ปิดการใช้งานส่วนเสริมทั้งหมดบนเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นเริ่มเปิดใช้งานทีละส่วนเพื่อค้นหาส่วนเสริมที่รับผิดชอบ
- เมื่อคุณพบส่วนเสริมที่รับผิดชอบแล้ว ให้นำออกและคุณก็พร้อมที่จะไป