Netflix เป็นแอปหลักของคุณสำหรับการสตรีมภาพยนตร์และรายการทีวีจากทั่วทุกมุมโลก คุณสามารถรับภาพยนตร์ รายการทีวี หรือการ์ตูนใหม่ๆ เกือบทุกรายการส่งถึงห้องนั่งเล่นไปยังอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณได้ด้วยค่าบริการเพียงเล็กน้อย นอกจากนี้ยังมีสิทธิพิเศษของ Netflix อีกหลายรายการสำหรับผู้ที่ใช้บริการเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ใดๆ ที่เคยทำมา บางครั้ง Netflix อาจทำงานโดยไม่คาดคิดและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่นนี้ โดยปกติแล้ว การแก้ปัญหาไม่ใช่เรื่องยาก แต่บางครั้งผู้คนก็ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน มาดูปัญหานี้กัน!
ข้อผิดพลาด nw-2-5
ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นแบบสุ่มและผู้ใช้จะไม่ทราบว่าจะประสบกับปัญหานี้เมื่อใด อย่างไรก็ตาม หลังจากพิจารณาข้อร้องเรียนของผู้ใช้แล้ว ดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นหลังจาก Netflix ผ่านการอัปเดตครั้งใหญ่ ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนสำหรับปัญหานี้เนื่องจากสิ่งต่าง ๆ ใช้ได้กับแต่ละคน และคุณไม่มีทางรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม ควรพิจารณาวิธีแก้ปัญหาและลองใช้ด้วยตัวเอง
โซลูชันที่ 1:ปิดใช้งานการควบคุมโดยผู้ปกครองของ BT
นี่เป็นสาเหตุของปัญหาสำหรับผู้ใช้หลายคนที่ใช้ BT เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการรายนี้เลือกผู้ใช้ที่มีความสามารถในการใช้ BT Parental Controls ซึ่งสามารถควบคุมสิ่งที่ผู้ใช้รายอื่นจะได้เห็น และคุณสามารถกรองเนื้อหาออกก่อนที่จะถึงบุตรหลานของคุณ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าจะทำให้เกิดปัญหากับ Netflix และดูเหมือนว่าคุณควรปิดการใช้งานในขณะที่ดู Netflix
- เข้าสู่ระบบ My BT ด้วยข้อมูลประจำตัวที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณมอบให้
- เลื่อนลงไปด้านล่างจนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกแพ็คเกจของคุณ
- คลิกจัดการรายการพิเศษของคุณ
- ค้นหา BT Parental Controls แล้วคลิก Manage BT Parental Controls
- เลื่อนตัวเลื่อนไปทาง Off
โซลูชันที่ 2:วิธีแก้ปัญหาหากโซลูชันที่ 1 ไม่ทำงาน
โซลูชันที่ 1 ควรได้ผลสำหรับคนจำนวนมาก แต่ผู้ใช้บางคนรายงานว่าทุกอย่างยังคงเหมือนเดิมหลังจากปิด BT Parental Controls โซลูชันนี้ไม่ต้องการให้คุณปิดและเป็นวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
- รีเซ็ตทีวีเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนดำเนินการต่อและค้นหาสถานีทั้งหมดอีกครั้ง
- เนื่องจากปัญหาต้องเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณและ BT Parental Controls คุณจะต้องเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือที่ใช้งานได้โดยเริ่มฮอตสปอตแบบพกพาบนโทรศัพท์
- เมื่อคุณเชื่อมต่อกับฮอตสปอตของโทรศัพท์แล้ว ให้เชื่อมต่อกับ Netflix และลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ
- หลังจากที่คุณรู้ว่าทุกอย่างทำงานแล้ว ให้เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นของคุณ (ที่ทำให้เกิดปัญหา) และข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏขึ้นอีก
หมายเหตุ:วิธีแก้ปัญหานี้ไม่เกี่ยวข้องกับ BT Parental Controls เพียงอย่างเดียว และสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทุกประเภท
โซลูชัน 3:รีสตาร์ททุกอย่าง
วิธีแก้ปัญหาสำหรับคนส่วนใหญ่คือการเชื่อมต่อทุกอย่างใหม่ตั้งแต่ต้น สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือสิ่งต่อไปนี้:
- ปิดอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ที่คุณใช้สำหรับ Netflix
- ถอดสายอีเทอร์เน็ตหรือปิด Wi-Fi
- เชื่อมต่อทุกอย่างอีกครั้ง
วิธีแก้ปัญหานี้อาจฟังดูง่ายเกินไป แต่ก็ช่วยผู้คนได้มากมาย
โซลูชันที่ 4:รีเซ็ตการตั้งค่า DNS ของคุณ
ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใดสำหรับ Netflix ให้เปิดการตั้งค่า DNS ของคุณและปิดการตั้งค่าพร็อกซีใดๆ ที่เป็นไปได้ที่คุณอาจตั้งค่าไว้ ที่อยู่ DNS เดิมไม่น่าจะมีปัญหา
