ฉันเป็นแฟนตัวยงของเครื่องพิมพ์ HP และฉันคิดว่าโดยรวมแล้วเครื่องพิมพ์เหล่านี้เป็นเครื่องพิมพ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจและผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์เหล่านี้มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ที่แย่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งไม่เพียงแต่จะขยายและทำให้ระบบของคุณช้าลงเท่านั้น แต่ยังไม่ได้ช่วยอะไรมากในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเครื่องพิมพ์ ซึ่งเป็นเป้าหมายหลักของเครื่องพิมพ์ทุกเครื่อง
ทุกวันนี้ เครื่องพิมพ์จำนวนมากเป็นแบบไร้สายหรืออย่างน้อยก็รองรับเครือข่ายได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเสียบสายเคเบิลเครือข่ายและพิมพ์โดยไม่ต้องเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน USB เป็นเรื่องไร้สาระอย่างยิ่งหากคุณซื้อเครื่องพิมพ์ใหม่ในวันนี้ และบังคับให้คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อตั้งค่า
น่าเสียดายที่การตั้งค่าเครือข่ายหรือเครื่องพิมพ์ไร้สายนั้นซับซ้อนกว่ามาก เพียงเพราะตอนนี้คุณต้องจัดการกับอุปกรณ์ทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง แม้ว่าคุณจะสามารถพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ไร้สายของคุณได้ในวันนี้ แต่คุณอาจไม่สามารถหนึ่งเดือนต่อจากนี้หากที่อยู่ IP เปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจหรือหากมีใครเปิดคุณสมบัติความปลอดภัยบนเราเตอร์ของคุณที่ป้องกันการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ในเครือข่าย มีหลายร้อยสิ่งที่ผิดพลาดได้
อันที่จริง ก่อนหน้านี้ฉันได้เขียนเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ WiFi และให้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หกวิธีในการแก้ไขปัญหาการพิมพ์ WiFi ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม มีปัญหาบางอย่างเฉพาะผู้ผลิต และเมื่อถึงจุดนั้น คุณควรใช้เครื่องมือวินิจฉัยที่จัดเตรียมไว้ให้
HP Print and Scan Doctor เป็นยูทิลิตี้ซอฟต์แวร์ฟรีที่ช่วยให้คุณจัดการปัญหาการพิมพ์และการสแกนส่วนใหญ่กับเครื่องพิมพ์ HP ได้อย่างรวดเร็ว ยูทิลิตีนี้ทำงานได้กับทุกอย่างตั้งแต่ Windows XP ไปจนถึง Windows 10 ขออภัย ยูทิลิตี้นี้ยังไม่มีเวอร์ชันสำหรับ Mac
โปรแกรมตรวจสอบสิ่งต่างๆ มากมายและแทนที่ยูทิลิตี้สี่แยกที่ HP เคยมีสำหรับการวินิจฉัยปัญหากับเครื่องพิมพ์ นี่คือรายการโดยย่อของรายการที่ตรวจสอบ:
การเชื่อมต่อ – หากเชื่อมต่อผ่าน USB จะทำให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง และหากเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย คอมพิวเตอร์ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้จริง
สถานะอุปกรณ์ – ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ เช่น หมึกหมด กระดาษติด ปัญหาการป้อน ฯลฯ
การตรวจสอบคนขับ – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ไม่เสียหายหรือสูญหาย
ตัวจัดการอุปกรณ์ – ตรวจสอบปัญหาใน Device Manager ที่อาจทำให้เกิดปัญหา
คิวการพิมพ์ – ล้างคิวการพิมพ์หากมีงานค้าง
การจับคู่พอร์ต/ความขัดแย้งของอุปกรณ์ – ตรวจสอบการตั้งค่าพอร์ตสำหรับเครื่องพิมพ์และตรวจสอบว่าไม่มีอุปกรณ์ขัดแย้งกับเครื่องพิมพ์ เช่น ไดรเวอร์หรือเครื่องพิมพ์ยี่ห้ออื่นๆ
เมื่อคุณเริ่มโปรแกรม โปรแกรมจะดำเนินการค้นหาเครื่องพิมพ์ HP ที่เชื่อมต่อผ่าน USB อีเธอร์เน็ตหรือแบบไร้สาย เมื่อมันปรากฏขึ้น คุณสามารถคลิกถัดไป และดำเนินการต่อไปยังหน้าจอที่คุณสามารถวินิจฉัยปัญหากับเครื่องพิมพ์ได้
แล้วถ้าคุณมีปัญหาในการทำให้เครื่องพิมพ์แสดงอย่างถูกต้องล่ะ ในกรณีนี้ โปรแกรมจะไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณและคุณจะเห็นหน้าจอนี้:
ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์อย่างไร โปรแกรมจะให้คำแนะนำในการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ น่าเสียดาย อย่างน้อย จนกว่าคุณจะได้รับเครื่องพิมพ์ออนไลน์ โปรแกรมไม่สามารถช่วยคุณได้มาก หากคุณมีเครื่องพิมพ์ไร้สายหรือเครื่องพิมพ์เครือข่ายและไม่รู้ว่าเหตุใดจึงไม่ได้รับที่อยู่ IP ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ก่อน
โปรแกรมยังมีตัวเลือกเมนูที่เรียกว่า เครือข่าย ที่ซึ่งคุณสามารถดูข้อมูลขั้นสูงเกี่ยวกับเครือข่ายของคุณ และคุณสามารถปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ (แก้ปัญหาไฟร์วอลล์ ). ดูเหมือนว่าจะเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดในการสื่อสาร ดังนั้นพวกเขาจึงมีตัวเลือกนั้นในโปรแกรมโดยตรง
เมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงขึ้นในรายการเหมือนในภาพหน้าจอแรก ให้ดำเนินการต่อและคลิก ถัดไป . ที่นี่จะตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นหรือไม่ และให้ตัวเลือกในการทำให้เป็นค่าเริ่มต้นโดยคลิกที่ปุ่ม
ตอนนี้เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาใดๆ ให้คลิกที่ แก้ไขการพิมพ์ หรือ แก้ไขการสแกน . หากคุณมีเครื่องพิมพ์ HP All-in-One ที่สามารถพิมพ์และสแกนได้ คุณสามารถเลือกได้ว่าปัญหาใดที่ทำให้เกิดปัญหา
โปรแกรมจะดำเนินการต่อไปและเริ่มวิเคราะห์เครื่องพิมพ์และระบบของคุณเพื่อดูว่าปัญหาใดที่ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์หรือสแกนได้ หากพบปัญหาก็จะแสดงรายการและช่วยคุณแก้ไขปัญหา หากทุกอย่างเรียบร้อย คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวจำนวนมากและตัวเลือกให้พิมพ์หน้าทดสอบ
สุดท้าย โปรแกรมมีตัวเลือกสุดท้ายหากปัญหาการพิมพ์ยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถแก้ไขปัญหาไฟร์วอลล์ ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์การพิมพ์อีกครั้ง และรับข้อมูลการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ
โดยรวมแล้วมันเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมและทำให้ฉันหวังว่า HP จะสร้างแพ็คเกจไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของพวกเขาเหมือนกับที่พวกเขาสร้างเครื่องมือนี้ขึ้นมา:เรียบง่าย โฉบเฉี่ยวโดยไม่มีขุยพิเศษ หากคุณประสบปัญหาในการพิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์ HP โปรดดาวน์โหลดและเรียกใช้ Print and Scan Doctor มีคำถามอะไรไหม? แสดงความคิดเห็น. สนุก!
