AirPods ทำงานไม่เหมือนที่คาดหวัง? ตามปกติเทคโนโลยีไร้สายมักยากที่จะรู้ว่าจะทำอย่างไรเมื่อเกิดปัญหา AirPods และ AirPods Pro ของ Apple ไม่ใช่ข้อยกเว้น
โชคดีที่มีวิธีแก้ไขเร็วสำหรับปัญหาส่วนใหญ่ และมีเทคนิคอื่นๆ ลองได้หากปัญหายังคงอยู่ บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่ AirPods แต่อาจเป็นอุปกรณ์ต้นทาง หูหมาก หรือแบตเตอรี่ที่เก่า
นี่คือคู่มือแก้ปัญหา AirPods สำหรับการแก้ไขปัญหาทั่วไป
วิธีรีเซ็ต AirPods และแก้ปัญหาส่วนใหญ่
เคล็ดลับนี้นำปรัชญา "ปิดเปิดใหม่" มาใช้กับหูฟังไร้สายของ Apple คุณสามารถรีเซ็ต AirPods กลับสู่สถานะ "ใหม่" ได้โดยการรีเซ็ต หลังจากนี้ จับคู่กับ iPhone ใหม่ และทุกอย่างควรทำงานปกติ
วิธีรีเซ็ต AirPods:
- ใส่หูฟังซ้ายและขวาทั้งคู่กลับเข้าเคสชาร์จ
- กดค้างปุ่ม Setup บนเคส 15 วินาที จนไฟ LED กระพริب ขึ้นอยู่กับเคสชาร์จ ไฟ LED อาจอยู่ภายในฝา
- เปิดเคส AirPods ใกล้ iPhone และทำตามขั้นตอนการจับคู่
คุณไม่ต้องจับคู่ AirPods กับอุปกรณ์ Apple ทุกเครื่องเพราะหูฟังจับคู่อัตโนมัติผ่าน iCloud ดרך אגב คุณควรตรวจสอบว่าคุณมี AirPods จริงหรือไม่ หากเจอปัญหาบ่อย
1. วิธีหา AirPods ที่หาย
คุณสามารถใช้เครื่องมือ Find My ของ Apple เพื่อค้นหา AirPods แต่มีข้อแม้เล็กน้อย หากยังมีพลังงาน Find My จะใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่เพื่อระบุตำแหน่ง หาก AirPods อยู่ในเคสหรือหมดแบต คุณจะเห็นตำแหน่งล่าสุดที่รู้จัก
วิธีค้นหา AirPods:
- ไปที่ iCloud.com บนเว็บเบราว์เซอร์
- ลงชื่อเข้าใช้และคลิก Find iPhone
- ด้านบนของหน้าจอ คลิกรายการแบบเลื่อนลง All Devices
- เลือก AirPods ของคุณเพื่อดูตำแหน่ง
หากคุณรู้ว่า AirPods อยู่ที่ไหนในบ้านแต่หาไม่เจอ ให้คลิกตัวเลือก Play Sound และฟังเสียงบี๊บ จะไม่ทำงานหากทั้งคู่อยู่ในเคสและปิดพาวเวอร์
2. แก้ปัญหาเสียงขาดหายและมีสแตติก
หากคุณมีปัญหาเสียงกับ AirPods คุณอาจอยู่ไกลจากต้นทางเกินไป AirPods ของ Apple มียาวระยะประมาณ 100 ฟุต แต่มันจะลดลงมากเมื่อมีสิ่งกีดขวาง เช่น ผนัง หรือแหล่งรบกวน
หากคุณใส่อุปกรณ์ต้นทาง (เช่น iPhone หรือ iPod) ในกระเป๋า ปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้น สำหรับต้นทางนิיח כמוคอมพิวเตอร์ คุณต้องอยู่ในระยะเพื่อคุณภาพเสียงที่ดีที่สุด แหล่งรบกวนก็อาจลดระยะของ AirPods ได้
โดยเฉพาะ Wi-Fi รู้จักกันดีว่ารบกวนชิป W1 ภายใน AirPods คุณช่วยลดปัญหานี้ได้โดยปิด Wi-Fi บน iPhone หรือย้ายไปพื้นที่อื่นเพื่อรับสาย
3. AirPods หยุดและเล่นเพลงไปมาโดยพลการ
AirPods ของคุณมีเซ็นเซอร์ไกล้ตรวจจับเมื่อคุณใส่หรือถอดออกจากหู การทำเช่นนี้จะเล่นหรือหยุดเนื้อหาอัตโนมัติ เว้นแต่คุณจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น หากคุณสงสัยว่าทำไม AirPods ถึงหยุดเล่นขณะยังใส่อยู่ในหู อาจมีปัญหากับเซ็นเซอร์
คุณสามารถปิดฟีเจอร์นี้ได้ในการตั้งค่า AirPods ภายใต้ Settings > Bluetooth แตะที่ i ถัดจาก AirPods และปิด Automatic Ear Detection สิ่งนี้จะลดอายุแบตเตอรี่ เนื่องจาก AirPods จะใช้พลังงานเท่าเดิมไม่ว่าคุณจะใส่หรือไม่ แต่ก็จะทำให้ AirPods ไม่หยุดเล่นอีกต่อไป
คุณอาจอยากลองรีเซ็ต AirPods ตามที่เราแนะนำก่อนหน้านี้ หากคุณคิดว่ามีปัญหากับ AirPods และแก้ไขไม่ได้ สิ่งที่ดีที่สุดคือติดต่อ Apple Support เพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่
4. Automatic Ear Detection ไม่ทำงาน
Automatic Ear Detection หยุดเพลงหรือเนื้อหาอื่นเมื่อคุณถอด AirPods ออกจากหู หากไม่เกิดขึ้นกับคุณ ให้ตรวจสอบก่อนว่าฟีเจอร์เปิดอยู่ ไปที่ Settings > Bluetooth แตะ i ถัดจาก AirPods แล้วตรวจสอบว่า Automatic Ear Detection เปิดอยู่
ต่อไป ตรวจสอบว่า AirPods สะอาด! เซ็นเซอร์ไกล้จะไม่ทำงาน หากหูหมากหรือสิ่งสกปรกปิดบังมัน นี่จะทำให้หูฟังทำงานเหมือนว่าอยู่ในหูตลอดเวลา อย่าลืมทำความสะอาดเคสด้วย (ง่ายๆ ด้วยไม้ขูดหูและแอลกอฮอล์)
5. AirPods เชื่อมต่อ iPhone ไม่ได้
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ AirPods กับ iPhone ได้ ลองใส่กลับเข้าเคสชาร์จและรอประมาณ 15 วินาที นำออกมาและลองเชื่อมต่อใหม่ คุณสามารถบังคับการเชื่อมต่อด้วยตนเองได้โดยเปิด Control Center แตะมุมขวาบนของกล่อง Now Playing (ภาพด้านล่าง) และเลือก AirPods ด้วยตนเอง
ปัญหาอาจอยู่ที่ iPhone ลองปิด Bluetooth โดยสลับ Airplane Mode เปิดปิด (เปิด Control Center แตะไอคอนเครื่องบิน รอสักครู่ แตะอีกครั้ง) หากยังไม่ได้ ลองรีสตาร์ท iPhone
ยังมีปัญหาอยู่? รีเซ็ต AirPods ตามคำแนะนำข้างต้นและลองจับคู่ใหม่ หากไม่เห็นไฟ LED ใดๆ AirPods ของคุณหมดแบต ชาร์จสักพักและลองใหม่
6. AirPods เชื่อมต่อ Mac ไม่ได้
นี่มักเป็นปัญหาของ Mac รุ่นเก่า ซึ่งมีชิป Bluetooth ที่ดูแย่มาก เริ่มแก้ปัญหาด้วยการปิด Bluetooth เปิด Control Center บน Mac และคลิกสลับไอคอน Bluetooth รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่และลองอีกครั้ง
หากไม่ได้ผล คุณยังสามารถ kill Bluetooth daemon ที่รันในพื้นหลังบน macOS ได้ โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ ด้วย
วิธีทำ: เปิด Terminal ใหม่ และพิมพ์:
sudo pkill blued
กด Enter พิมพ์รหัสผ่านแอดมิน ตามด้วย Enter อีกครั้ง รอ 1-2 วินาที และลองเชื่อมต่อหูฟังอีกครั้ง
7. AirPods ชาร์จไม่ได้
บางผู้ใช้รายงานว่า AirPods ชาร์จไม่ได้อย่างถูกต้อง Apple แนะนำให้ตรวจสอบสายชาร์จก่อน ทำได้โดยลองชาร์จ iPhone ด้วยสายเดียวกัน หากได้ ให้ตรวจสอบพอร์ต Lightning บนเคสชาร์จ AirPods
เนื่องจากหลายคนพก AirPods ในกระเป๋า ขยะและฝุ่นอาจติดอยู่ในพอร์ตชาร์จ คุณสามารถทำความสะอาดได้ด้วยวัตถุบาง เช่น ตุ้มคล립กระดาษหรือเข็ม กลับนิยมใช้ Apple SIM key เดียวกับที่ใช้เปิดถาด SIM บน iPhone แค่ขูดด้านในและเอาสิ่งที่ไม่ควรอยู่ในพอร์ตออก แต่ระวังอย่าทำลายตัวเชื่อมโลหะบางๆ ภายในพอร์ต
หากคุณมั่นใจว่าสายทำงานและไม่มีอะไรกีดขวางการชาร์จ ให้ทิ้งไว้เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ 15 นาทีและกลับมาดู หากยังตาย ก็อาจถึงเวลาติดต่อ Apple เพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่
8. แบตเตอรี่ AirPods หมดเร็วเกินไป
คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ AirPods ได้โดยการเปิด Automatic Ear Detection ไว้ ตรวจสอบโดยไปที่ Settings > Bluetooth และแตะ i ถัดจาก AirPods หากเปิดอยู่ ข้อบกพร่องซอฟต์แวร์อาจเป็นสาเหตุ ในกรณีนี้ คุณควรรีเซ็ต AirPods ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้า
อย่าลืมว่าแบตเตอรี่ใน AirPods และเคสชาร์จเหมือนแบตเตอรี่ใน iPhone ยิ่งอุปกรณ์เหล่านี้ทำรอบการชาร์จ-ปลดชาร์จมากเท่าไร ความจุแบตเตอรี่รวมจะลดลงเท่านั้น นี่คือวิธีที่แบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนแก่
Apple ให้บริการ AirPods Service and Repair อนุญาตให้คุณเปลี่ยนแบตเตอรี่ใน AirPods ราคา $49 ต่อตัว และแบตเตอรี่ในเคสชาร์จอีก $49
หาก AirPods ของคุณยังอยู่ในประกัน คุณจะไม่ถูกคิดค่าใช้จ่าย
เลือกหูฟังไร้สายที่เหมาะสม
AirPods ของ Apple เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ใช้ iPhone เนื่องจากจับคู่โดยความใกล้ชิด ใช้พอร์ต Lightning ชาร์จ เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ 2 เครื่องพร้อมกัน และสื่อสารผ่านมาตรฐาน W1 省电力 แต่มันไม่ใช่หูฟังไร้สายหรือหูฟังหูที่ทำได้อย่างเดียว
