ไม่ได้รับอีเมลใน Outlook? เราทุกคนมีงานต้องทำและมีการแจ้งเตือนให้ดู หาก Outlook รับอีเมลไม่ได้ จะทำให้ธุรกิจและชีวิตส่วนตัวต้องหยุดชะงัก
โชคดีที่มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้
ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขกล่องขาเข้า Outlook และทำให้กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ Outlook จะไม่ได้รับข้อความใหม่ อย่างแรกเลย:การวินิจฉัยปัญหา
1. ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมใน Outlook
Outlook มีตัวเลือกการกรองสแปมที่ส่งอีเมลขยะและน่าสงสัยไปยังสแปม โฟลเดอร์ โฟลเดอร์นี้แยกจากกล่องจดหมายของคุณ ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับอีเมล Outlook อาจวางผิดตำแหน่งที่นี่
โชคดีที่การย้ายอีเมลเหล่านั้นกลับไปที่กล่องจดหมายทำได้ง่าย ในอนาคต คุณสามารถสั่งให้ Outlook ไม่ทำเครื่องหมายอีเมลจากผู้ส่งรายนั้นว่าเป็นสแปมได้ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป
ในการดำเนินการนี้:
- เปิดตัว Outlook และคลิก สแปม ตัวเลือกในแถบด้านข้างด้านซ้าย
- คุณจะเห็นอีเมลที่ Outlook ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม หากคุณพบอีเมลที่ต้องการที่นี่ ให้คลิกขวาและเลือก ขยะ ตามด้วย ไม่ใช่ขยะ .
- ก่อนที่ Outlook จะย้ายอีเมลกลับไปที่กล่องจดหมาย ระบบจะถามว่าคุณต้องการเชื่อถืออีเมลจากผู้ส่งนั้นเสมอหรือไม่ ทำเครื่องหมายในช่องหากเป็นกรณีนี้และคลิก ตกลง .
2. เปลี่ยนตัวเลือกการจัดเรียงอีเมลของคุณ
ตัวเลือกการจัดเรียงของคุณอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้คุณไม่ได้รับอีเมลใน Outlook
คุณสามารถจัดเรียงอีเมลของคุณได้หลายวิธีใน Outlook หากตัวเลือกการจัดเรียงเหล่านี้ได้รับการกำหนดค่าเพื่อไม่ให้แสดงอีเมลล่าสุดของคุณที่ด้านบน แสดงว่าอีเมลที่ได้รับใหม่ของคุณอาจปะปนกับข้อความอื่นๆ นี่อาจทำให้ดูเหมือนว่าคุณไม่ได้รับอีเมลใน Outlook เลย
วิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการแก้ไขปัญหานี้คือการเปลี่ยนลำดับการจัดเรียงอีเมลใน Outlook โดย:
- เปิด Outlook และคลิกกล่องจดหมาย ไปทางซ้าย.
- คลิกที่ จัดเรียงตาม ข้อความ (ซึ่งอาจระบุว่า ตามวันที่ หรือสิ่งที่คล้ายกัน) แล้วเลือก วันที่ ตัวเลือก.
- ที่ด้านล่างของเมนู ให้เลือก ใหม่ล่าสุดอยู่ด้านบน . คุณยังสามารถใช้ไอคอนลูกศรที่อยู่ถัดจากการเลือกการจัดเรียงเพื่อเปลี่ยนระหว่างจากน้อยไปมากหรือมากไปหาน้อย
อีเมลที่ได้รับล่าสุดของคุณควรปรากฏที่ด้านบนของกล่องจดหมาย อีเมลที่ไม่ส่งผ่านใน Outlook ไม่ใช่ปัญหาของเซิร์ฟเวอร์เสมอไป บางครั้งพวกเขาก็อยู่ที่นั่น คุณไม่สามารถมองเห็นได้
3. ปิดใช้งานโหมดออฟไลน์ใน Outlook
เครื่องมือ Microsoft Outlook ที่เราชื่นชอบคือตัวเลือก ทำงานแบบออฟไลน์ ที่ให้คุณตัดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์เมื่อคุณไม่ต้องการรับอีเมลใหม่ หากเปิดใช้ตัวเลือกนี้ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่ได้รับอีเมลใน Outlook
คุณแก้ไขได้โดยปิดโหมดออฟไลน์ใน Outlook:
- เปิด Outlook และคลิกที่ ส่ง/รับ แท็บที่ด้านบน
- คลิกตัวเลือกที่ระบุว่า ทำงานแบบออฟไลน์ ใน ค่ากำหนด ส่วน.
Outlook ควรกลับมาออนไลน์อีกครั้ง รอสักครู่เพื่อให้เครื่องรีเฟรชเอง
4. ตรวจสอบว่าผู้ส่งไม่อยู่ในรายการบล็อกของคุณ
คุณอาจพบว่าตัวเองสงสัยว่า:“ทำไมฉันไม่ได้รับอีเมลจากผู้ส่งรายใดรายหนึ่ง”
Outlook ช่วยให้คุณเก็บรายการที่อยู่ที่ถูกบล็อก ทุกคนที่คุณไม่ต้องการรับอีเมล บางทีผู้ส่งอีเมลที่เชื่อถือได้อาจเข้าสู่รายการนี้ อีเมลของพวกเขากำลังถูกปฏิเสธ และดูเหมือนว่า Outlook จะไม่สามารถรับอีเมลจากพวกเขาได้
หากเป็นกรณีนี้ การลบผู้ส่งออกจากรายการที่ถูกบล็อกควรแก้ไขปัญหาได้ ถ้า Outlook หยุดรับอีเมลจากคนที่คุณรู้จัก:
- คลิก หน้าแรก ที่ด้านบนของ Outlook แล้วเลือก ขยะ .
- คลิกที่ ตัวเลือกอีเมลขยะ จากเมนูที่เพิ่งเปิดใหม่
- เลือกแท็บที่ระบุว่า ผู้ส่งที่ถูกบล็อก เพื่อดูรายชื่อบุคคลที่คุณบล็อกใน Outlook
- หากบุคคลที่คุณคาดว่าจะได้รับอีเมลจากอยู่ในรายการนี้ ให้คลิกที่ชื่อของเขาและเลือก ลบ . การดำเนินการนี้จะลบพวกเขาออกจากรายการที่ถูกบล็อก เพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลของพวกเขาได้
5. ตรวจสอบกฎของ Outlook
กฎใน Outlook ทำให้งานที่เกี่ยวข้องกับอีเมลเป็นไปโดยอัตโนมัติ หากคุณมีกฎที่ใช้ได้กับอีเมลที่ได้รับ กฎนั้นอาจส่งข้อความของคุณไปยังโฟลเดอร์อื่น และจะไม่มีใครเห็นอีกเลย
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิ่งใดนอกจากการที่คุณไม่สามารถรับอีเมลใน Outlook ได้ คุณควรตรวจสอบกฎเกณฑ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกฎดังกล่าวตามที่อธิบายไว้ข้างต้น หากคุณพบบางสิ่ง คุณควรปิดการใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีเข้าถึงกฎของ Outlook มีดังนี้
- คลิก ไฟล์ ที่ด้านบนของ Outlook
- ใน ข้อมูล แท็บ เลือก จัดการกฎและการแจ้งเตือน บนหน้าจอต่อไปนี้
- ใต้ กฎของอีเมล คุณจะเห็นกฎทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นสำหรับอีเมลของคุณ คุณต้องค้นหากฎที่แก้ไขอีเมลขาเข้าของคุณและยกเลิกการเลือกช่องที่อยู่ถัดจากอีเมลนั้น
การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานกฎ อีเมลของคุณควรเริ่มปรากฏในกล่องจดหมายตามที่คาดไว้
6. ล้างแคช Outlook
เช่นเดียวกับแอปส่วนใหญ่ Outlook จะบันทึกไฟล์แคชในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ไฟล์เหล่านี้บางครั้งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Outlook รับอีเมลไม่ได้
คุณสามารถลองลบแคช Outlook และดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ การดำเนินการนี้จะไม่ลบอีเมล Outlook หรือไฟล์แนบใดๆ ของคุณ
วิธีล้างแคช:
- กดปุ่ม ชนะ + อาร์ ปุ่มเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด Enter:%localappdata%\Microsoft\Outlook
- หน้าต่าง File Explorer จะเปิดขึ้น และคุณจะเห็นโฟลเดอร์ชื่อ RoamCache . เปิดโฟลเดอร์นี้ ไฟล์แคช Outlook ของคุณจะอยู่ที่นั่น
- เลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้โดยกด Ctrl + เอ . จากนั้น คลิกขวาที่ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งแล้วคลิก ลบ (หรือเพียงแค่กดปุ่ม ลบ บนแป้นพิมพ์ของคุณ)
- หากวิธีนี้แก้ไขปัญหาของคุณได้ อย่าลืมลบไฟล์เหล่านี้ออกจาก ถังรีไซเคิล รวมทั้งช่วยประหยัดพื้นที่
7. ใช้โปรไฟล์ Outlook ใหม่
หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลใหม่ใน Outlook หลังจากลองทำตามข้างต้น แสดงว่าอาจมีปัญหากับโปรไฟล์ Outlook ของคุณ โปรไฟล์ Outlook ในบางครั้งอาจเสียหายได้
วิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหาโปรไฟล์ Outlook คือการละทิ้งโปรไฟล์เก่าและใช้โปรไฟล์ใหม่ การดำเนินการนี้ต้องกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณใหม่เท่านั้นและไม่ควรใช้เวลาเกินสองสามนาที
เก็บการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณไว้ใกล้ตัว เพราะคุณจะต้องใช้ในขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดตัว Outlook ให้คลิก ไฟล์ แท็บ เลือก การตั้งค่าบัญชี และเลือก จัดการโปรไฟล์ .
- คลิกปุ่ม แสดงโปรไฟล์ ปุ่มเพื่อดูโปรไฟล์ Outlook ของคุณ
- บนหน้าจอโปรไฟล์ ให้คลิกที่ เพิ่ม เพื่อเพิ่มโปรไฟล์ Outlook ใหม่
- ป้อนชื่อโปรไฟล์ของคุณและคลิก ตกลง .
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณไปยังโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่
- เลือกโปรไฟล์ใหม่ของคุณจาก ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ เมนูแบบเลื่อนลงแล้วคลิกใช้ ตามด้วย ตกลง .
- เปิด Outlook อีกครั้งเพื่อเริ่มใช้โปรไฟล์ใหม่ของคุณ
การดึงอีเมลที่หายไปนั้นง่ายกว่าที่คุณคิด
เหตุใด Outlook ของฉันจึงไม่ได้รับอีเมล หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลใน Outlook คำแนะนำเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ หาก Outlook ไม่ได้รับอีเมลแม้ว่าจะลองทั้งหมดแล้ว คุณอาจมีปัญหาใหญ่กว่านี้อยู่ในมือ
ข่าวดีก็คือ ถ้าคุณเป็นคนธรรมดา วันโลกาวินาศก็ไม่น่าจะเกิดขึ้น การแก้ไขที่อธิบายข้างต้นอย่างใดอย่างหนึ่งควรให้คุณยกกำลังสองออกไป มีความผิดหวังเล็กน้อยมากกว่าเมื่อ Outlook ไม่ได้รับอีเมล แต่อุปสรรคจะไม่ค่อยผ่าน สู่วิกฤตครั้งต่อไป
