รหัสข้อผิดพลาด 8007007a กับ Windows Live Mail หรือแอพ Mail ของ Windows 10 หมายความว่าแอพไม่สามารถส่งอีเมลได้ สาเหตุหลักคือการส่งอีเมลที่มีรูปภาพหรืออัลบั้มรูปภาพจาก OneDrive (ก่อนหน้านี้คือ SkyDrive) ในขณะที่ SkyDrive อนุญาตให้คุณส่งอัลบั้มและรูปภาพ/วิดีโอผ่านอีเมล OneDrive ไม่ได้ และมันก่อให้เกิดปัญหานี้
แม้ว่าอีเมลที่คุณพยายามส่งไม่มีรูปภาพหรืออัลบั้มรูปภาพ ก็ยังเป็นปัญหานี้ คุณน่าจะเคยพยายามส่งอีเมลแบบนั้นมาก่อน และมันติดอยู่ในโฟลเดอร์ Outbox คุณจะไม่สามารถส่งมันได้เนื่องจากนโยบายใหม่ของ OneDrive เกี่ยวกับการส่งอัลบั้มและรูปภาพ/วิดีโอผ่านอีเมล และมันจะอยู่ там ค้างอยู่ ป้องกันไม่ให้อีเมลอื่นๆ ส่งได้ คุณจะอย่างไรก็ตาม สามารถรับเมลได้อย่างปกติ
แม้ผู้ใช้หลายคนจะงงกับการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันของ Microsoft มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อหลีกเลี่ยง บางอย่างเป็นวิธีแก้ปัญหา บางอย่างเป็น workaround แต่คุณจะสามารถส่งอีเมลได้ด้วยวิธีเหล่านี้
วิธีที่ 1: ลบข้อความที่ก่อให้เกิดปัญหา
หากมีข้อความติดอยู่ในโฟลเดอร์ Outbox และป้องกันไม่ให้ข้อความอื่นๆ ส่งได้ วิธีง่ายที่สุดคือ ลบข้อความ ที่ก่อให้เกิดปัญหา
- เปิด Windows Live Mail, หรือแอพ Mail ของ Windows 10 ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีปัญหากับตัวไหน โดยกดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ดและพิมพ์ชื่อที่เหมาะสม แล้วเปิดผลลัพธ์
- ด้านล่างโฟลเดอร์บัญชีบนแผงนำทางด้านซ้าย คลิกที่ Outbox คุณควรเห็นข้อความตรงกลางหน้าจอ
- Select ข้อความที่ยังไม่ส่ง (s) และ delete มัน หรือพวกมันถ้ามีมากกว่าหนึ่ง
- เพื่อทดสอบว่านี้แก้ปัญหาได้หรือไม่ คุณสามารถส่งข้อความง่ายๆ ไปที่บัญชีของคุณเอง – และดูว่าคุณสามารถทำได้หรือไม่
วิธีที่ 2: ลบ และตั้งค่าบัญชี Windows Live Mail ใหม่ (WLM เท่านั้น)
เนื่องจากบัญชี Windows Live Mail ที่ตั้งค่าผิดหรือเสียหายอาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ คุณสามารถลองลบและเพิ่มบัญชีของคุณใหม่เพื่อดูว่านี้แก้ปัญหาหรือไม่ โปรดทราบว่านี้จะลบโฟลเดอร์ของคุณ และบัญชีของคุณจะต้องซิงค์ใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น
- กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ดและพิมพ์ Windows Live Mail แล้วเปิดผลลัพธ์
- จากแถบเมนู คลิก Tools และเลือก Accounts
- เลือกที่อยู่อีเมลที่คุณมีปัญหา คลิก Remove และ OK
- เพื่อเพิ่มบัญชีใหม่ คลิกอีกครั้งที่เมนู Tools จากแถบเมนู และเลือก Accounts.
- คลิก Add, และเลือก Email account.
- คลิก Next.
- พิมพ์ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน และชื่อแสดง และคลิก Next อีกครั้ง.
- คลิก Finish เพื่อเสร็จสิ้น wizard.
วิธีที่ 3: ส่งรูปภาพเป็นไฟล์แนบ (attached files)
เมื่อคุณติดขณะพยายามส่งรูปภาพ คุณสามารถลองส่งเป็นไฟล์แนบ แทนที่จะส่งจากโฟลเดอร์รูปภาพ
- เปิด Windows Live Mail หรือแอพ Mail สำหรับ Windows 10 และเริ่มเขียน อีเมลใหม่.
- เลือก Insert และคลิกไอคอน Attach file (paper clip).
- ใช้หน้าต่างที่เปิดเพื่อไปที่รูปภาพของคุณ และเลือกพวกมัน แล้วคลิก Open.
- หากนี่เปิด Photo album tools หมายความว่าคุณจะมีปัญหาอีก ทำซ้ำขั้นตอน 2 และ 3 อีกครั้ง และมันจะให้คุณ jpg images ที่คุณสามารถแนบเป็นไฟล์ หากมันเปิด Photo album tools แนบไฟล์ ทีละไฟล์ ลองส่งอีเมลตอนนี้
วิธีที่ 4: ยกเลิกติ๊ก “Create photo email from photo attachments”
วิธีนี้พื้นฐานแล้วเหมือนวิธีก่อนหน้า แต่มีความแตกต่างสำคัญหนึ่งจุด เมื่อคุณเริ่มเขียนอีเมลใหม่ หลังขั้นตอนที่ 1 และก่อนที่คุณจะแนบไฟล์ ให้หา checkbox Create photo email from photo attachments และ ยกเลิกติ๊ก มัน ดำเนินการเพิ่มรูปภาพตามที่อธิบายในขั้นตอน 2 และ 3 และมันจะเพิ่มพวกมันเป็นไฟล์แนบแยกต่างหาก แทนที่จะสร้าง photo album
