เกิดข้อผิดพลาด 0x800CCC67 เกิดจาก SMTP (Protocol) ซึ่งมักเกิดขึ้นใน Windows Live Mail และใน Outlook แสดงว่าไม่สามารถส่งข้อความที่คุณพยายามส่งได้ ส่งผลให้ “เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ ” ป๊อปอัปปรากฏขึ้น โดยทั่วไป สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือเมื่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเปลี่ยนการตั้งค่า (ssl หรือพอร์ต) หรือหาก Windows (Anti-Virus) / (Firewall) ของคุณปฏิเสธการเข้าถึง SMTP
ในคู่มือนี้ ฉันจะแนะนำคุณผ่านสองสามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหานี้
วิธีที่ 1:ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว :
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสตัวใดที่คุณใช้อยู่ควรปิด เนื่องจากมีแอนตี้ไวรัสอยู่สองสามตัวที่มีขั้นตอนต่างกันในการปิดการใช้งาน ฉันจะแนะนำคุณผ่านขั้นตอนทั่วไปที่จะช่วยให้คุณทราบวิธีปิดการใช้งานสิ่งที่คุณกำลังทำงานอยู่
ในกรณีส่วนใหญ่; สามารถปิดการใช้งาน AV ผ่านไอคอนในถาดที่มุมล่างขวาที่มีนาฬิกา คุณจะต้องดึงเมนูขึ้นมาเพื่อดูตัวเลือกที่ทำได้โดยเลื่อนเมาส์ไปที่มุมเหนือไอคอนและ (คลิกขวาที่ไอคอน) เมื่อเสร็จแล้วคุณจะเห็นตัวเลือก ใช้ตัวเลือกที่เหมาะสมเพื่อปิดการใช้งาน ด้านล่างนี้คือหน้าจอตัวอย่างสำหรับการปิดใช้งาน AVG
หลังจากปิดใช้งานซอฟต์แวร์ AV ของคุณ กลับไปที่ Windows Live Mail หรือ Outlook แล้วลองส่งอีเมล หากข้อความที่ส่งไปก่อนหน้านี้ค้างอยู่ กด F9 กุญแจสำคัญในการส่ง/รับทั้งหมด ทดสอบเพื่อดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ จากนั้นดำเนินการตามวิธีที่ 2 ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณควรปิดใช้งานจนกว่าเราจะดำเนินการตามวิธีสุดท้าย
วิธีที่ 2:เปลี่ยนพอร์ต SMTP:
ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าพอร์ตที่เราใช้นั้นถูกต้องหรือไม่ ไปที่เว็บไซต์นี้ ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมล และพิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณ มองหาพอร์ตภายใต้ Outgoing Mail Server เมื่อคุณมีพอร์ตแล้ว เปลี่ยนในไคลเอนต์อีเมลของคุณ
สำหรับ จดหมาย Windows Live ทำตามขั้นตอนที่นี่
สำหรับ Outlook ทำตามขั้นตอนที่นี่
หลังจากเปลี่ยนพอร์ตแล้ว กด F9 หรือลองส่งอีกครั้ง หากอีเมลยังไม่ออกไป ปิดเราเตอร์ของคุณเป็นเวลา 1 นาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อทดสอบอีกครั้ง
หากวิธีการข้างต้นยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ จากนั้นดำเนินการตามวิธีที่ 3
วิธีที่ 3:ซ่อมแซมและสร้างโปรไฟล์ใหม่
สำหรับ จดหมาย Windows Live :ดูขั้นตอนวิธีการซ่อมที่นี่
สำหรับ Outlook :ดูขั้นตอนที่นี่เกี่ยวกับวิธีสร้างโปรไฟล์ใหม่
หวังว่านี่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ เมื่อคุณได้รับการแก้ไขแล้ว – เปิดใช้งานการป้องกันไวรัสของคุณอีกครั้งโดยทำซ้ำขั้นตอนเดียวกับที่คุณทำก่อนหน้านี้ คราวนี้คุณจะเห็นตัวเลือกให้เปิดใช้งาน
