Error 0x800CCC67 เกิดจาก SMTP (Protocol) ปกติใน Windows Live Mail และ Outlook นี่บ่งชี้ว่าข้อความที่คุณพยายามส่งไม่สามารถส่งได้ และเป็นผลลัพธ์ ป๊อปอัพ "An unknown error has occurred" ปรากฏขึ้น โดยทั่วไป สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือเมื่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเปลี่ยนการตั้งค่า (SSL หรือ Port) หรือหาก Windows (Anti-Virus) / (Firewall) ปฏิเสธการเข้าถึง SMTP
ในคู่มือนี้ ผมจะพาคุณผ่านขั้นตอนสองสามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหานี้
วิธีที่ 1: ปิดใช้งาน Anti-virus / Firewall ชั่วคราว:
ซอฟต์แวร์ Antivirus ใดๆ ที่คุณใช้ควรปิด ในกรณีส่วนใหญ่ AV สามารถปิดได้ผ่านไอคอนในถาดด้านขวาล่างที่นาฬิกาอยู่ คุณจะต้องดึงเมนูของมันขึ้นมาเพื่อดูตัวเลือก ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยการนำเมาส์ไปที่มุมเหนือไอคอนและ (คลิกขวาบนมัน) เมื่อเสร็จแล้วคุณควรเห็นตัวเลือก ใช้ตัวเลือกที่เหมาะสมเพื่อปิดมัน ด้านล่างคือหน้าจอตัวอย่างสำหรับการปิด AVG
หลังจากปิด AV Software แล้ว กลับไปที่ Windows Live Mail หรือ Outlook และลองส่งอีเมล หากข้อความที่ส่งก่อนหน้านี้ค้าง กดปุ่ม F9 เพื่อทำ Send/Receive All ทดสอบดูว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่ ให้ดำเนินการต่อไปที่วิธีที่ 2 Software Anti Virus ของคุณควรคงการปิดใช้งานไว้จนกว่าเราจะทำวิธีสุดท้าย
วิธีที่ 2: เปลี่ยน SMTP Port:
ตอนนี้ลองตรวจสอบว่าพอร์ตที่เราใช้ถูกต้องหรือไม่ ไปที่เว็บไซต์ Check Email Settings และพิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณ ค้นหาพอร์ตภายใต้ Outgoing Mail Server เมื่อคุณได้พอร์ตแล้ว ให้เปลี่ยนในไคลเอนต์อีเมลของคุณ
สำหรับ Windows Live Mail ทำตามขั้นตอนที่นี่
สำหรับ Outlook ทำตามขั้นตอนที่นี่
หลังจากเปลี่ยนพอร์ตแล้ว กด F9 หรือลองส่งอีกครั้ง หากอีเมลยังส่งไม่ออก ให้ปิด Router ไป 1 นาที และเปิดใหม่เพื่อทดสอบอีกครั้ง
หากวิธีข้างต้นยังไม่แก้ไขปัญหา ให้ดำเนินการต่อไปที่วิธีที่ 3
วิธีที่ 3: ซ่อมแซมและสร้างโปรไฟล์ใหม่
สำหรับ Windows Live Mail: ดูขั้นตอนที่นี่เกี่ยวกับการซ่อมแซม
สำหรับ Outlook: ดูขั้นตอนที่นี่เกี่ยวกับการสร้างโปรไฟล์ใหม่
หวังว่านี้ควรทำให้คุณทำงานได้แล้ว เมื่อคุณแก้ไขได้ – ให้เปิดใช้งาน Anti-virus อีกครั้งโดยทำซ้ำขั้นตอนเดียวกับที่คุณทำก่อนหน้านี้ คราวนี้คุณจะเห็นตัวเลือกเปิดใช้งาน (enable)
