ส่ง/รับ SMS ไม่ได้บน Android? รบกวนมาก เพราะใช้งานโทรศัพท์ไม่เต็มที่ สาเหตุอาจมาจาก อุปกรณ์ แอปข้อความ หรือเครือข่าย ต้องลองทุกวิธีด้านล่างเพื่อหาสาเหตุจริง
แก้ปัญหา Android รับ SMS ไม่ได้
1. เพิ่มขีดจำกัดจัดเก็บข้อความ
แอป SMS มักจำกัดจำนวนข้อความ (ค่าเริ่มต้น 1,000-5,000) เปิดแอป Messages > เมนู (3 จุด) > Settings > หา "Delete old messages" หรือ "Storage settings" > เพิ่มจำนวนสูงสุด หรือลบข้อความเก่าออก
2. ตรวจสอบสัญญาณเครือข่าย
ลองสลับ SIM ใส่เครื่องเดิม ไม่เปลี่ยนตั้งค่า ส่ง/รับดูได้ไหม ดูแถบสัญญาณบนแถบแจ้งเตือน ลองโทรออก/เข้าได้ไหม ติดต่อผู้ให้บริการ หากมีปัญหา ตรวจสอบ SIM 4G ใส่สлот 1 (Dual SIM) ตั้งตำแหน่งให้จับสัญญาณดี
3. ตรวจสอบแพ็กเกจ/ยอดคงเหลือ
ไม่มีแพ็กเกจ SMS หรือยอดต่ำ/ค้างชำระ (Postpaid) = ส่ง/รับไม่ได้ เช็คยอดผ่านเว็บ/แอปผู้ให้บริการ หรือโทร Call Center
4. กำจัดพื้นที่จัดเก็บให้ว่าง
หน่วยความจำเต็ม = ระบบหยุดรับข้อความ Settings > Apps/Manage Apps > Uninstall แอปไม่ใช้ / Clear Data แอปหนัก
5. ติดตั้งการตั้งค่าเครือข่าย (APN/Config)
ตั้งค่าเครือข่ายอาจหายหลังสลับ SIM/อัปเดต เปิดแอป "SIM 1" หรือชื่อผู้ให้บริการใน App Drawer > Request Configuration Settings > Install เมื่อได้รับ
6. ลบแอปข้อความภายนอก (Third-party)
ถ้าตั้งแอปอย่าง Messenger เป็น Default SMS ให้ Uninstall ทิ้ง ใช้แอป SMS ต้นทางของระบบ Settings > Installed Apps > Uninstall
7. อัปเดต Firmware/ค่าความปลอดภัย
Firmware เก่า Security Patch ล้าสมัย อาจไม่รองรับเครือข่าย Settings > About Phone > Security Patch Date > Software Update > Check for updates
หมายเหตุ: เปิด Roaming หากอยู่ต่างจังหวัด/ต่างประเทศ ตรวจสอบ Band 網絡รองรับของเครื่องกับ SIM หากไม่ตรง ต้องเปลี่ยน SIM
หากเครื่องเก่าหยุดรองรับแล้ว อาจต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ครับ
