แก้ไขโทรศัพท์ไม่ได้รับข้อความบน Android

หากคุณไม่สามารถส่งได้ หรือรับข้อความบนโทรศัพท์ Android ของคุณก็อาจทำให้หงุดหงิดได้ โทรศัพท์ที่ไม่ได้รับข้อความบน Android เป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ใช้เนื่องจากไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

สาเหตุของข้อความล่าช้าหรือหายไปบน Android อาจเป็นอุปกรณ์ของคุณ แอปพลิเคชันข้อความ หรือเครือข่ายเอง สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เกิดความขัดแย้งหรือหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง กล่าวโดยย่อ คุณต้องลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดที่แสดงด้านล่างเพื่อแก้ไขที่ต้นเหตุของปัญหา

ในที่นี้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ที่สมาร์ทโฟน Android ของคุณไม่สามารถรับข้อความได้ และสิ่งที่คุณสามารถลองทำเพื่อแก้ไขปัญหานั้นได้

แก้ไขโทรศัพท์ไม่ได้รับข้อความบน Android

1. เพิ่มขีดจำกัดการจัดเก็บข้อความ

โดยค่าเริ่มต้น แอพส่งข้อความบน Android จะจำกัดจำนวนข้อความที่เก็บไว้ แม้ว่าคุณอาจไม่ได้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android วานิลลา (หรือเฟิร์มแวร์ Android ในสต็อก) ผู้ผลิตสมาร์ทโฟน Android ส่วนใหญ่จะไม่เปลี่ยนการตั้งค่านี้ในเฟิร์มแวร์ระบบปฏิบัติการที่ปรับแต่งเอง

1. เปิด ข้อความ แอพบนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ คลิกที่ เมนู ปุ่มหรือไอคอนที่มีจุดแนวตั้งสามจุด จากนั้นแตะที่การตั้งค่า

2. แม้ว่าเมนูนี้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์ แต่คุณสามารถเรียกดูเล็กน้อยเพื่อไปยังการตั้งค่า ค้นหาตัวเลือกการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการลบข้อความเก่าหรือการตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูล

3. เปลี่ยนจำนวนข้อความสูงสุด ที่จะถูกบันทึกไว้ (ค่าเริ่มต้นคือ 1,000 หรือ 5000) และเพิ่มขีดจำกัดนั้น

4. คุณยังสามารถลบข้อความเก่าหรือข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มพื้นที่สำหรับข้อความขาเข้าได้อีกด้วย หากการจำกัดพื้นที่จัดเก็บสำหรับข้อความเป็นปัญหา การดำเนินการนี้จะแก้ไขได้ และตอนนี้คุณจะสามารถรับข้อความใหม่บนสมาร์ทโฟน Android ของคุณได้

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

การเชื่อมต่อเครือข่ายอาจมีข้อบกพร่อง หากคุณไม่สามารถรับข้อความบนโทรศัพท์ Android ของคุณได้ คุณสามารถตรวจสอบว่าเป็นปัญหาหรือไม่โดยใส่ซิมการ์ดอื่นในสมาร์ทโฟน Android เครื่องเดียวกันโดยไม่ต้องแก้ไขการตั้งค่าใดๆ และพยายามส่งและรับข้อความ เพื่อให้แน่ใจว่าซิมเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้ว

1. ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ . โดยระบุไว้ที่ด้านซ้ายบนหรือด้านขวา ของหน้าจอในแถบการแจ้งเตือน

2. ลองและ ตรวจสอบว่าขาเข้าและขาออก โทรออกได้ไม่มีปัญหา . ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานซิมและใส่ในช่องใส่ซิมที่ถูกต้อง (ควรใส่ซิม 4G ลงในช่องที่เปิดใช้ 4G โดยควรใส่ช่อง 1 ในโทรศัพท์มือถือแบบซิมคู่)

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดเรียงตำแหน่งของโทรศัพท์ Android เพื่อให้ซิมมีครอบคลุมเครือข่ายที่ดี

3. ตรวจสอบแผนเครือข่ายของคุณ

หากคุณไม่มีแผนการใช้งานใด ๆ ซึ่งรวมถึงโควตา SMS หรือหากยอดคงเหลือของคุณเหลือน้อย คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบนโทรศัพท์ Android ของคุณผ่านทางนั้น ซิมเฉพาะ นอกจากนี้ หากการเชื่อมต่อเป็นแบบชำระเงินภายหลังและมียอดค้างชำระในบัญชีแบบชำระเงินภายหลัง คุณจะต้องชำระค่าใช้จ่ายเพื่อใช้บริการต่อ

ในการตรวจสอบยอดเงินและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน ให้เข้าสู่ระบบเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเครือข่าย และตรวจสอบรายละเอียดบัญชีของคุณ หรือคุณอาจลองโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อทำเช่นเดียวกัน

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบน Android

4. เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

หากพื้นที่เก็บข้อมูลบนสมาร์ทโฟน Android ของคุณหมด บริการต่างๆ เช่น อีเมลและข้อความจะหยุดทำงาน บริการเหล่านี้ต้องการพื้นที่ว่างในการจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับข้อความขาเข้า และจะไม่ทำงานเมื่อพื้นที่เก็บข้อมูลเต็ม

เพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลบนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอน:

1. เปิด การตั้งค่า ของสมาร์ทโฟนของคุณ

2. ใน การตั้งค่า เมนู ไปที่ แอป/จัดการแอป หรือ ค้นหาแอป ใน แถบค้นหา ของการตั้งค่าแล้วแตะเพื่อ เปิด

3. ในเมนูแอป/จัดการแอป เลือกแอปที่ไม่ต้องการที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง หรือถ้าคุณต้องการเพียงล้างข้อมูลบางส่วน ของแอป

4. ตอนนี้ เลือกตัวเลือกตามต้องการ หากคุณต้องการถอนการติดตั้ง จากนั้น แตะที่ถอนการติดตั้ง หรือหากคุณต้องการเก็บแอปไว้แต่ล้างข้อมูลแล้วแตะตัวเลือกล้างข้อมูล

5. ป๊อปอัปการกำหนดค่าจะแจ้ง , คลิกที่ ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ

5. ติดตั้งการตั้งค่าการกำหนดค่า

ทุกเครือข่ายจำเป็นต้องได้รับการกำหนดค่าเพื่อให้ทำงานบนอุปกรณ์ได้ แม้ว่าการตั้งค่าจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณใส่ซิมใหม่ในสมาร์ทโฟน Android การตั้งค่าอาจถูกเขียนทับในระหว่างการสลับซิมหรืออัปเดต

1. ในลิ้นชักแอป ให้มองหาแอปที่มีชื่อ SIM1 หรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ชื่อ. เปิดแอปนั้น

2. จะมีตัวเลือกในการขอการตั้งค่าการกำหนดค่า . ขอการตั้งค่าและติดตั้งเมื่อคุณได้รับ เมื่อได้รับแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงได้ผ่านการแจ้งเตือนในแผงการแจ้งเตือน

6. ถอนการติดตั้งแอปส่งข้อความของบุคคลที่สาม

หากคุณได้ติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามสำหรับการรับส่งข้อความหรือตั้งค่าแอป เช่น Messenger เป็นแอปเริ่มต้นสำหรับการรับส่งข้อความ ถอนการติดตั้ง

1. ไปที่ การตั้งค่า แอป. คุณสามารถเปิดได้โดยการแตะที่ไอคอนในลิ้นชักแอปหรือแตะที่ไอคอนการตั้งค่าในแผงการแจ้งเตือน

2. ไปที่แอปที่ติดตั้ง . แตะที่แอพที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง ซึ่งจะเปิดหน้าพร้อมรายละเอียดแอป

3. คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ที่ด้านล่างของหน้าจอ ทำขั้นตอนเดียวกันนี้ซ้ำกับแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดที่คุณอาจติดตั้งไว้สำหรับการส่งข้อความ

4. ตอนนี้ใช้แอพส่งข้อความเพื่อส่งข้อความและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่

แนะนำ: 3 วิธีในการตรวจสอบการอัปเดตบนโทรศัพท์ Android ของคุณ

7. อัปเดตเฟิร์มแวร์โทรศัพท์

หากสมาร์ทโฟน Android ของคุณใช้เฟิร์มแวร์รุ่นเก่า อาจเป็นไปได้ว่าโปรแกรมแก้ไขความปลอดภัยของ Android อาจล้าสมัยและผู้ให้บริการเครือข่ายไม่รองรับอีกต่อไป ให้อัปเดตเฟิร์มแวร์บนสมาร์ทโฟน Android ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อได้

1. ไปที่การตั้งค่า แอปโดยแตะที่ไอคอนการตั้งค่าในพื้นที่แจ้งเตือนหรือแตะที่ไอคอนในลิ้นชักแอป

2. เลื่อนลงเพื่อค้นหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ อี ตรวจสอบวันที่แก้ไขความปลอดภัย

3. ค้นหาในแอปการตั้งค่าสำหรับ Update Center หรือ Software Update จากนั้นแตะ ตรวจหาการอัปเดต . รอสักครู่จนกว่าจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต

แนะนำ: วิธีอัปเดต Android เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง

4. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้ลองส่งข้อความทันที

สรุปรายการวิธีแก้ไขสำหรับโทรศัพท์ Android ที่ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ หากคุณใช้โทรศัพท์รุ่นเก่าและเลิกให้บริการสนับสนุนแล้ว อาจเป็นไปได้ว่าทางออกเดียวคือเปลี่ยนโทรศัพท์และซื้อเครื่องใหม่

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานชุดโรมมิ่งและการตั้งค่าแล้ว หากคุณอยู่นอกพื้นที่ คุณได้เปิดใช้งานแผนบริการบนผู้ให้บริการของคุณ หากย่านความถี่ของเครือข่ายที่อุปกรณ์ Android ของคุณรองรับไม่มีแถบความถี่ที่ใช้กับซิมการ์ด คุณอาจต้องเปลี่ยนซิมการ์ด