วิธีแก้ไขคำเตือน “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว”

หากคุณเห็นคำเตือน "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" บนเว็บไซต์ของคุณ คุณจำเป็นต้องลบออกโดยไม่ชักช้า ข้อความเตือนนี้หมายความว่า Google chrome กำลังป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าชมไซต์ของคุณเพื่อปกป้องพวกเขาเนื่องจาก Chrome ไม่น่าเชื่อถือในไซต์ของคุณเนื่องจากข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัย

เมื่อคุณเห็นคำเตือนนี้ เวลาเป็นสิ่งสำคัญที่จะขัดขวางการเข้าชมของคุณ ลดอันดับ SEO ของคุณ ซึ่งจะทำให้สูญเสียรายได้เช่นกัน

ไม่ต้องกังวลเพราะการแก้ไขปัญหานี้ค่อนข้างง่ายหากคุณทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ในคู่มือนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าเหตุใดคุณจึงเห็น "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" และวิธีแก้ไขอย่างง่ายดาย

ข้อผิดพลาด “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” คืออะไร

เราทุกคนทราบดีว่า Google ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจและความปลอดภัยของผู้ใช้ ดังนั้น หากพบสิ่งน่าสงสัยในเว็บไซต์ จะตั้งค่าสถานะทันที หากคุณเห็นคำเตือนว่า "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" แสดงว่ามีข้อผิดพลาดในใบรับรอง SSL ของคุณ คำเตือนนี้ใช้กับเว็บไซต์ที่ใช้ใบรับรอง SSL และ HTTPS เท่านั้น

ใบรับรอง SSL คืออะไร? SSL ย่อมาจาก Secure Socket Layer ที่เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับไซต์ WordPress ของคุณ เมื่อข้อมูลถูกโอนเข้าและออกจากเว็บไซต์ของคุณ SSL จะทำให้แน่ใจว่าข้อมูลนี้ได้รับการเข้ารหัส ข้อมูลนี้อาจมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรเครดิต และข้อมูลส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมและเว็บไซต์ SSL ป้องกันแฮกเกอร์จากการขโมยข้อมูลนี้และนำไปใช้ในทางที่ผิด

เพื่อให้เข้าใจว่าข้อผิดพลาดสามารถปรากฏขึ้นพร้อมกับใบรับรอง SSL ได้อย่างไร คุณต้องเข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ติดตั้ง SSL

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ดังกล่าว เบราว์เซอร์ของคุณ (ในกรณีนี้คือเบราว์เซอร์ Google Chrome) จะส่งคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ หากเว็บไซต์ใช้ใบรับรอง SSL เบราว์เซอร์จะตรวจสอบใบรับรองกับผู้ออกใบรับรอง จะทำให้แน่ใจว่าไซต์นั้นเป็นไปตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในปัจจุบัน

หากเบราว์เซอร์ไม่สามารถตรวจสอบใบรับรองหรือพบว่าใบรับรองไม่ถูกต้อง มันจะตั้งค่าสถานะเว็บไซต์ คุณ - เจ้าของเว็บไซต์ - จะเห็นคำเตือน "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" ซึ่งป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงไซต์

มันง่ายมาก หากมีปัญหาใด ๆ กับใบรับรองของคุณ เบราว์เซอร์จะถือว่าข้อมูลนั้นไม่ได้รับการเข้ารหัสอย่างถูกต้อง จึงไม่ปลอดภัยสำหรับผู้เข้าชมที่จะดำเนินการต่อไปและอาจแฮ็คไซต์ WordPress ของคุณ

ตอนนี้ มาดูสาเหตุต่างๆ ที่เกิดปัญหากับใบรับรองของคุณ

สาเหตุของข้อผิดพลาด “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว”?

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" ปรากฏขึ้นเนื่องจากมีข้อผิดพลาดกับใบรับรอง SSL ของคุณ มีสาเหตุหลักสี่ประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดกับใบรับรอง SSL ของคุณ

1. ใบรับรอง SSL หมดอายุแล้ว

ใบรับรอง SSL มักจะใช้งานได้เป็นเวลาหนึ่งปี คุณต้องต่ออายุการสมัครของคุณทุกปี หากใบรับรองของคุณหมดอายุ ใบรับรองจะกลายเป็นโมฆะ คุณต้องตรวจสอบว่า SSL ของคุณใช้งานได้หรือหมดอายุ เราจะแสดงให้คุณเห็นในหัวข้อถัดไป

2. ไม่ได้ตั้งค่าใบรับรอง SSL อย่างถูกต้อง

การตั้งค่า SSL ของคุณต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิคเล็กน้อย แม้ว่าจะไม่ยากมากที่จะทำ แต่ข้อผิดพลาดเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้ใบรับรองเป็นโมฆะได้ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้ง WordPress เพื่อขอความช่วยเหลือในการตั้งค่าใบรับรองความปลอดภัย SSL ของคุณอย่างถูกต้อง

3. ใบรับรอง SSL เป็นของโดเมนแต่ไม่ใช่โดเมนย่อย

บางครั้ง ใบรับรองของคุณอาจไม่มีอะไรผิดปกติ แต่ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในโดเมนย่อย นี่แสดงว่า SSL ของคุณใช้ได้กับเว็บไซต์ WordPress หลักเท่านั้น ไม่ใช่โดเมนย่อย ซึ่งมักจะเกิดขึ้นกับตัวเลือก SSL ราคาถูกหรือฟรี ซึ่งใช้ได้กับโดเมนเดียวเท่านั้น หากคุณกำลังใช้ใบรับรองดังกล่าว คุณจะต้องติดตั้งใบรับรองแยกต่างหากสำหรับโดเมนย่อย

4. ใบรับรอง SSL ออกโดยองค์กรที่ไม่น่าเชื่อถือ

มีหลายครั้งที่ผู้ให้บริการ SSL ไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและข้อกำหนดอย่างสมบูรณ์ ในเดือนมกราคม 2017 ไซแมนเทคไม่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดขณะออกใบรับรอง SSL เบราว์เซอร์เช่น Google Chrome และ Mozilla Firefox ตัดสินใจหยุดสนับสนุนใบรับรองที่ออกโดยไซแมนเทค หากเว็บไซต์ WordPress ของคุณยังคงใช้ใบรับรองดังกล่าว เบราว์เซอร์จะไม่ยอมรับและตั้งค่าสถานะเป็น “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว”

นอกจากนี้ยังมีใบรับรอง SSL ฟรีที่ออกทางออนไลน์ซึ่งเบราว์เซอร์ของคุณอาจไม่ยอมรับ ผู้ออกใบรับรองที่เชื่อถือได้ซึ่งออกใบรับรองฟรี ได้แก่ Let's Encrypt และ Comodo

เมื่อคุณระบุได้ว่าปัญหาคืออะไร คุณจะแก้ไขได้ง่าย มาดูกันเลย

แก้ไขคำเตือน “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” ใน Google Chrome

มีหลายวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" บนไซต์ของคุณ เราได้จำกัดให้แคบลงเหลือ 7 วิธีที่ทราบว่าได้ผลดีที่สุด:

1. ติดต่อบริษัทโฮสติ้งของคุณ

หลายครั้งที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่สนับสนุนได้ทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแชท บ่อยครั้งพวกเขาจะระบุปัญหาและแก้ไขให้คุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาอาจจะสามารถบอกคุณได้ว่าปัญหาคืออะไรเป็นอย่างน้อย เพื่อให้คุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อแก้ไข

2. ตรวจสอบใบรับรอง SSL ของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีโฮสติ้งของคุณและเข้าถึง cPanel ที่นี่ คุณจะเห็นส่วนที่เรียกว่าความปลอดภัย ภายใต้นี้ คุณสามารถดูสถานะ SSL/TLS ได้

ที่นี่ คุณจะเห็นใบรับรอง SSL ความถูกต้อง และรายละเอียดทั้งหมด ดังนี้:

หากแสดงว่าใบรับรองของคุณหมดอายุ คุณจะต้องต่ออายุ ติดต่อผู้ให้บริการ SSL ของคุณเพื่อต่ออายุ หากคุณซื้อใบรับรอง SSL จากโฮสต์เว็บ คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการดังกล่าวเพื่อต่ออายุ

3. โหลดหน้าของคุณใหม่

นี้อาจดูเหมือนง่ายเกินไป แต่บางครั้งก็ใช้ได้ผล คุณอาจต้องสร้างการเชื่อมต่อใหม่และให้เบราว์เซอร์ลองตรวจสอบใบรับรองอีกครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการออกใบรับรอง SSL ของคุณใหม่

4. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือ wifi

หากคุณใช้การเชื่อมต่อ wifi ที่ไม่ปลอดภัย เช่น wifi สาธารณะที่สนามบิน ข้อมูลที่โอนผ่านอินเทอร์เน็ตจะไม่ได้รับการเข้ารหัส การเชื่อมต่อเหล่านี้มักใช้ HTTP ไม่ใช่ HTTP นี่หมายความว่าข้อมูลที่ถ่ายโอนไปยังและจากเว็บไซต์ WordPress ของคุณจะถูกส่งเป็นข้อความธรรมดา แฮกเกอร์สามารถขโมยข้อมูลของคุณได้อย่างง่ายดาย เราแนะนำให้ตรวจสอบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีปกป้องเว็บไซต์จากแฮกเกอร์ ดังนั้น เบราว์เซอร์ของคุณจะแสดงคำเตือนโดยอัตโนมัติว่า “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว”

5. ล้างคุกกี้ แคช และประวัติเบราว์เซอร์ของคุณ

มีบางครั้งที่แคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณทำงานหนักเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ได้ล้างแคชเป็นเวลานาน นี่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเนื่องจากเบราว์เซอร์ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

หากต้องการล้างคุกกี้ แคช และประวัติเพื่อลบข้อผิดพลาดนี้ใน Google Chrome ให้เข้าไปที่ ประวัติ> แสดงประวัติทั้งหมด จากแผงด้านบนของหน้าต่างของคุณ Here, you can select ‘clear browsing data’ from the right-hand menu.

Select all three options and choose the time range as ‘all time’ and clear data. After this, refresh your WordPress website and check if the warning has disappeared.

If you are unable to delete your browser’s cache, cookies and history, you can try visiting your WordPress site in incognito mode.

6. Try visiting your site in incognito mode

Using incognito mode, you can access your site without the use of browser cache, cookies or history.

To use incognito mode, go to File on the top panel of Google Chrome> New Incognito Window. You can also use the shortcut CTRL + Shift + N (Windows) or CTRL + Command + N (Mac).

If the warning is gone, you can be sure it’s your cache, cookies or browser history. If the warning persists, you can eliminate this as a reason.

7. Check your antivirus software

If you’ve installed antivirus or firewall on your computer or device, it may have a feature called ‘SSL scanning’. This will block certain unusual SSL certificates and SSL connections. You can disable antivirus temporarily and try accessing your site.

8. Check your computer’s clock

This is a rare situation, but it might happen occasionally where your computer’s clock is set to a different date. This causes a problem in recognizing the validity date of your SSL certificate. We recommend doing a quick check to make sure your computer’s date and time settings are correct. Sometimes, you’ll be surprised the you just need to check the date on your computer clock, reset your wifi network, or restart your computer resolve such issues.

With that, your WordPress website should be restored to normal and the warning ‘Your Connection is Not Private’ should be resolved.

Prevent ‘Your Connection is Not Private’ Warning On Your WordPress Site

Error messages like ‘Your Connection is Not Private’ or ‘Your Connection is Not Secure’ can be avoided if you take the right measures on your site.

Installing an SSL certificate can be done on your own but sometimes, a small mistake can lead to big errors like this warning on your site.

If you’re not tech-savvy, we recommend using a professional WordPress management service to install your SSL certificate. You can also contact your web host and in most cases they install it for you.

ความคิดสุดท้าย

Seeing the warning ‘Your Connection is Not Private’ can cause panic as you worry about your visitors. Such warnings will drive your traffic away. And once you lose SEO rankings, it’s difficult to recover them!

It’s best to act quickly and resolve the issue immediately. Google takes website security very seriously and will flag any issues it finds on your site.

Therefore, we strongly recommend taking preventive security measures. You can install a WordPress security plugin like MalCare on your WordPress site to get complete protection against hackers. It will scan your WordPress site for malware daily and proactively block hackers from attacking your site.

Try our MalCare Security Plugin Now