หากเปิดเครื่อง Surface แล้วค้างที่หน้าจอดำแสดง American Megatrends และไม่ผ่านไปได้ บทความนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหานี้
A configuration change was requested to clear this computer's TPM
หน้าจอดำแสดง American Megatrends พร้อมตัวเลือกการตั้งค่า Trusted Platform Module (TPM) หน้าจอนี้อาจปรากฏหลัง Recovery หรือ Reset Surface - บอกว่ามีการร้องขอเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า TPM
Surface ค้างที่หน้าจอดำ
หากเจอปัญหา Surface black screen showing American Megatrends ให้ทำตามขั้นตอน:
หมายเหตุ: ต้องใช้ Surface Typing Cover หรือ USB Keyboard
- กด F12 (ถ้าใช้ Surface Typing Cover ให้กด Fn+F12)
จะรักษาการตั้งค่า TPM ปัจจุบัน และ Surface จะบูทเข้า Windows ต่อ
- หาก Windows เริ่มทำงานได้ ให้ติดตั้ง Surface และ Windows Updates ล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหาซ้ำ
- หาก Windows เริ่มไม่ได้ และหน้าจอ American Megatrends TPM ปรากฏอีก ให้ติดต่อ Microsoft Support
Trusted Platform Module (TPM) ให้ฟังก์ชันความปลอดภัยแบบฮาร์ดแวร์ TPM Chip เป็น Secure Crypto-processor สำหรับ Cryptographic Operations มีกลไกความปลอดภัยทางกายภาพป้องกันการปลอมแปลง
ข้อดีของ TPM:
- สร้าง จัดเก็บ และจำกัดการใช้ Cryptographic Keys
- ใช้สำหรับ Platform Device Authentication ด้วย RSA Key ที่ถูกเผาไหม้ในชิป
- ช่วยให้ Platform Integrity ด้วยการเก็บ Security Measurements
ฟังก์ชัน TPM หลัก: System Integrity Measurements และ Key Creation/Use
อ่านเพิ่ม: Windows 10 doesn't Start or Stops responding on Surface
