HP ผลิตแล็ปท็อปที่ดีที่สุดบางรุ่นที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันต่างๆ บางครั้งคุณจะพบว่าคุณมีข้อผิดพลาดหน้าจอแล็ปท็อป HP สีดำในเครื่องของคุณ หมายความว่าแล็ปท็อปของคุณเปิดอยู่ แต่ทั้งหมดแสดงให้คุณเห็นเป็นหน้าจอสีดำและไม่มีอะไรอื่น หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นั้น คุณอาจต้องการกำจัดมันโดยเร็วที่สุดเพื่อจะได้กลับไปทำงานต่อ
ในคำแนะนำต่อไปนี้ คุณจะได้เรียนรู้เจ็ดวิธีในการแก้ไขปัญหาหน้าจอ HP Pavilion สีดำบนแล็ปท็อปของคุณ ดังนั้น เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า:
- กรณีที่ 1 แล็ปท็อป HP เริ่มทำงานแต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ
- กรณีที่ 2 แล็ปท็อป HP เปิดหน้าจอสีดำไม่ได้
- กรณีที่ 3. หน้าจอแล็ปท็อป HP สีดำพร้อมเคอร์เซอร์กะพริบหลังจากเข้าสู่ระบบ
- วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขหน้าจอแล็ปท็อป HP สีดำด้วย Windows Boot Genius
กรณีที่ 1 แล็ปท็อป HP เริ่มทำงานแต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ
ในสถานการณ์นี้ สิ่งที่เกิดขึ้นคือแล็ปท็อป HP ของคุณเปิดขึ้น แต่หน้าจอเป็นสีดำ มันอยู่อย่างนั้นประมาณครึ่งชั่วโมงและไม่ยอมให้คุณก้าวผ่านมันไป ดังนั้นคุณจะแก้ไขปัญหานั้นบนแล็ปท็อปของคุณได้อย่างไร? มีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สองวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาบนแล็ปท็อปของคุณหรือไม่ นี่คือสองวิธีสำหรับคุณ
1. ปิดความพร้อมของแอป
การปิดใช้งานความพร้อมของแอปทำให้ผู้ใช้กำจัดข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำได้ และคุณควรลองใช้งานด้วย คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำที่จะได้รับด้านล่างสำหรับคุณ
ขั้นตอนที่ 1 หลังจากรอประมาณครึ่งชั่วโมงในที่สุดแล็ปท็อปของคุณก็เริ่มทำงาน ให้ค้นหาบริการจากฟังก์ชันการค้นหาและเปิดตัวจัดการบริการ
ขั้นตอนที่ 2 คลิกขวาที่บริการที่ชื่อว่า App Readiness และเลือก Properties
ขั้นตอนที่ 3 เมื่อหน้าจอคุณสมบัติเปิดขึ้น ให้เลือกด้วยตนเองจากเมนูแบบเลื่อนลงประเภทการเริ่มต้น จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Apply ตามด้วย OK
หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้ว ให้ไปที่ลิงก์นี้แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ HP Image Enhancement for System Logon บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วคุณจะไม่มีหน้าจอแล็ปท็อป HP เป็นสีดำอีกต่อไปเมื่อเกิดปัญหาในการเริ่มทำงานบนแล็ปท็อปของคุณ
2. ใช้คุณสมบัติการกู้คืน BIOS ฉุกเฉินของ HP
หากแล็ปท็อป HP ของคุณได้รับการอัพเดตด้วย BIOS เวอร์ชันใหม่กว่า อาจทำให้หน้าจอแล็ปท็อปกลายเป็นสีดำได้ โชคดีที่แล็ปท็อป HP ของคุณเก็บสำเนาของ BIOS ที่ใช้งานได้ไว้ให้คุณ และคุณสามารถย้อนกลับไปยัง BIOS ที่ใช้งานได้ง่ายดังที่แสดงด้านล่าง เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว แล็ปท็อปของคุณจะเปิดขึ้นโดยไม่มีปัญหาใดๆ
ปิดแล็ปท็อปของคุณและเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ไฟ กดปุ่ม Windows + B บนแป้นพิมพ์ค้างไว้ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดสักครู่ จากนั้น ปล่อยกุญแจทั้งหมดที่คุณกดค้างไว้ หน้าจอของคุณจะเป็นสีดำประมาณสี่สิบวินาที จากนั้นคุณจะได้ยินเสียงบี๊บ จากนั้น คุณจะอยู่ในหน้าจอ BIOS ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชัน BIOS ที่ใช้งานได้
กรณีที่ 2 แล็ปท็อป HP ไม่เปิดหน้าจอสีดำ
หากแล็ปท็อป HP ของคุณไม่เปิดหน้าจอสีดำ คุณยังมีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สองสามอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่ สิ่งเหล่านี้ใช้ง่ายกว่า และคุณอาจเคยลองใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณมาก่อน
1. ทำการฮาร์ดรีเซ็ต
การฮาร์ดรีเซ็ตมักจะแก้ไขข้อผิดพลาดหลายประเภทในแล็ปท็อป HP และข้อมูลต่อไปนี้จะแสดงวิธีดำเนินการฮาร์ดรีเซ็ตในแล็ปท็อป HP เพื่อไม่ให้เครื่องค้างอยู่บนหน้าจอสีดำทุกครั้งที่เปิดเครื่อง
ปิดแล็ปท็อปของคุณและถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงฮาร์ดแวร์ทั้งหมดออกจากแล็ปท็อปของคุณ เปิดช่องใส่แบตเตอรี่บนแล็ปท็อปแล้วดึงแบตเตอรี่ออกมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแล็ปท็อปของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ตจ่ายไฟใดๆ จากนั้น กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณสิบห้าวินาทีเพื่อให้พลังงานที่เก็บไว้ในแล็ปท็อปหมดลง ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปในแล็ปท็อปของคุณแล้วเปิดเครื่อง จากนั้นเครื่องจะบู๊ตได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
2. บูตเข้าสู่เซฟโหมด
เซฟโหมดทำให้คุณสามารถบูตเครื่องได้โดยใช้ทรัพยากรที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้คุณทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาบนแล็ปท็อปของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีเปิดแล็ปท็อป HP ในเซฟโหมด
ใส่ดิสก์ Windows ที่สามารถบู๊ตได้ลงในแล็ปท็อปของคุณและบู๊ตแล็ปท็อปจากดิสก์นั้น เลือกตัวเลือกการซ่อมแซมแล้วไปที่การ แก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าการเริ่มต้น> เริ่มต้นใหม่ และเลือกเปิดใช้งานโหมดปลอดภัยด้วยระบบเครือข่าย
แล็ปท็อปของคุณจะบู๊ตในเซฟโหมดซึ่งช่วยให้คุณสามารถแก้ไขรายการใดๆ ที่คุณคิดว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอดำของแล็ปท็อป HP
กรณีที่ 3. หน้าจอแล็ปท็อป HP สีดำพร้อมเคอร์เซอร์กะพริบหลังจากเข้าสู่ระบบ
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าแล็ปท็อป HP ของตนเปิดทำงานและอนุญาตให้ลงชื่อเข้าใช้ได้ แต่หลังจากนั้นเครื่องจะค้างที่หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์ที่กะพริบ หากนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณในตอนนี้ วิธีแก้ปัญหา 2 ข้อต่อไปนี้จะช่วยคุณได้
1. ปิดการใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
การปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วควรทำงานให้กับคุณและปัญหาหน้าจอสีดำของคุณจะหายไป นี่คือวิธีการ
ขั้นตอนที่ 1. บูตพีซีของคุณในเซฟโหมดดังที่แสดงด้านบน และเปิดแผงควบคุม แล้วเลือก ตัวเลือกด้านพลังงาน
ขั้นตอนที่ 2 ในหน้าจอต่อไปนี้ ให้เลือก เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิด/ปิดทำจากแถบด้านข้างทางซ้าย
ขั้นที่ 3. คลิกที่ Change settings that's can be suitable. บนหน้าจอต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 4 ลบเครื่องหมายถูกออกจากช่องที่ระบุว่า Turn on fast startup (recommended) แล้วคลิก Save changes
รีบูทแล็ปท็อปของคุณและคุณจะพบว่ามันไม่แสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำอีกต่อไป คุณกำจัดปัญหาในแล็ปท็อป HP สำเร็จแล้ว
2. ปิดการใช้งานการ์ดกราฟิกในตัว
หากคุณคิดว่า GPU ของคุณเป็นต้นเหตุ คุณอาจต้องการปิดใช้งาน GPU ชั่วคราวในระบบของคุณ นี่คือวิธีการ
ขั้นตอนที่ 1 บูตแล็ปท็อปของคุณในเซฟโหมดและคลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเลือก Device Manager
ขั้นตอนที่ 2 เมื่อ Device Manager เปิดขึ้น ให้ค้นหา GPU ของคุณภายใต้การ์ดแสดงผลและคลิกขวาและเลือกปิดการใช้งาน
รีสตาร์ทแล็ปท็อปและปัญหาหน้าจอสีดำจะหายไปหากเกิดจาก GPU
วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขหน้าจอแล็ปท็อป HP สีดำด้วย Windows Boot Genius
หากวิธีการที่กล่าวข้างต้นไม่ประสบความสำเร็จสำหรับคุณ คุณอาจต้องการใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา โชคดีที่มีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาเฉพาะที่คุณกำลังประสบกับแล็ปท็อปได้ ซอฟต์แวร์นี้มีชื่อว่า Windows Boot Genius และได้ช่วยผู้ใช้จำนวนมากในการแก้ไขข้อผิดพลาดประเภทต่างๆ บนแล็ปท็อป
ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลดและเรียกใช้ซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ ใส่ดิสก์เปล่าลงในดิสก์ไดรฟ์ เลือกดิสก์ของคุณในซอฟต์แวร์ แล้วคลิกปุ่มเบิร์น
ขั้นตอนที่ 2 เมื่อ CD/DVD/USB ที่สามารถบู๊ตได้ของคุณพร้อมแล้ว ให้เสียบเข้ากับแล็ปท็อป HP ที่มีปัญหาและบู๊ตแล็ปท็อปจากเครื่องนั้น เมื่อเปิดตัวซอฟต์แวร์ ให้เลือก Windows Rescue ที่ด้านบน แล้วคลิก Crash before loading bar ในแถบด้านข้างทางซ้าย
ซอฟต์แวร์จะบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรต่อไปเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำบนแล็ปท็อปของคุณ
ข้อผิดพลาดหน้าจอแล็ปท็อป HP สีดำจะไม่รบกวนคุณอีกต่อไป เนื่องจากคุณมีเจ็ดวิธีในการต่อสู้กับปัญหาดังกล่าวบนแล็ปท็อปของคุณ ในกรณีที่คุณไม่พบเครื่องมือในตัวที่จะเป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหา คุณมี Windows Boot Genius ที่จะดูแลปัญหาให้คุณอย่างแน่นอน
