HP ผลิตแล็ปท็อปคุณภาพสูงรัน Windows หลายเวอร์ชัน บางครั้งอาจเจอ HP laptop black screen error คือแล็ปท็อปเปิดแต่แสดงแค่หน้าจอดำ ไม่มีอะไรเลย หากเจอสถานการณ์นี้ น่าจะอยากแก้ด่วนเพื่อกลับมาทำงานต่อ
คู่มือนี้จะสอน 7 วิธีแก้ปัญหา HP Pavilion black screen ในแล็ปท็อป มาเริ่มกันเลย:
- กรณีที่ 1: HP Laptop เปิดแต่หน้าจอดำค้าง
- กรณีที่ 2: HP Laptop เปิดไม่ติด หน้าจอดำ
- กรณีที่ 3: HP Laptop หน้าจอดำพร้อม Cursor กระพริบหลัง Login
- วิธีสุดท้าย: แก้ HP Laptop หน้าจอดำด้วย Windows Boot Genius
กรณีที่ 1: HP Laptop เปิดแต่หน้าจอดำค้าง
ในสถานการณ์นี้ HP Laptop เปิดแต่หน้าจอดำ ค้างประมาณครึ่งชั่วโมง ไม่ให้ผ่านไป วิธีแก้มี 2 ทาง ลองดูว่าช่วยได้ไหม:
1. ปิดใช้งาน App Readiness
การปิด App Readiness ช่วยผู้ใช้หลายคนแก้ Black Screen คุณลองดู ขั้นตอนดังนี้:
ขั้นตอนที่ 1. หลังรอประมาณครึ่งชั่วโมง จนแล็ปท็อปบูทขึ้นมา ค้นหา Services จากฟังก์ชันค้นหา เปิด Services Manager
ขั้นตอนที่ 2. คลิกขวาที่บริการชื่อ App Readiness เลือก Properties
ขั้นตอนที่ 3. ในหน้าจอ Properties เลือก Manual จากเมนู Startup type คลิก Apply ตามด้วย OK
หลังทำขั้นตอนข้างต้น ไปที่ลิงก์นี้ ดาวน์โหลดและติดตั้ง HP Image Enhancement for System Logon บนคอมพิวเตอร์ ติดตั้งเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จะไม่เจอปัญหา HP laptop black screen on startup อีกต่อไป
2. ใช้ฟีเจอร์ HP Emergency BIOS Recovery
หาก HP Laptop อัปเดต BIOS รุ่นใหม่ อาจทำให้หน้าจอดำ โชคดีที่ HP Laptop เก็บ BIOS ที่ทำงานได้ไว้ สามารถย้อนกลับ BIOS ที่ทำงานได้ง่ายดังนี้:
ปิดแล็ปท็อป เสียบ Adapter ชาร์จ กดค้าง Windows + B แล้วกดปุ่ม Power ประมาณ 1 วินาที แล้วปล่อยปุ่มทั้งหมด หน้าจอจะดำประมาณ 40 วินาที แล้วจะได้ยินเสียงบี๊บ จะอยู่ที่หน้าจอ BIOS จากนั้นย้อนกลับรุ่น BIOS ที่ทำงานได้
กรณีที่ 2: HP Laptop เปิดไม่ติด หน้าจอดำ
หาก HP Laptop เปิดไม่ติด หน้าจอดำ ยังมีวิธีแก้หลายอย่าง ลองใช้ดูว่าช่วยได้ไหม วิธีเหล่านี้ง่าย อาจเคยลองมาก่อน
1. ทำ Hard Reset
Hard Reset มักแก้ข้อผิดพลาดหลายอย่างใน HP Laptop วิธีทำ Hard Reset ให้แล็ปท็อปไม่ค้างที่ Black Screen ทุกครั้งที่บูท:
ปิดแล็ปท็อป ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด เปิดช่องแบตเตอรี่ ถอดแบตเตอรี่ออก ตรวจสอบว่าไม่เสียบพอร์ตไฟฟ้า แล้วกดค้างปุ่ม Power ประมาณ 15 วินาที เพื่อระบายพลังงานคงเหลือ ใส่แบตเตอรี่กลับ เปิดเครื่อง จะบูทขึ้นมาได้ปกติ
2. บูทเข้า Safe Mode
Safe Mode ให้บูทเครื่องด้วยทรัพยากรขั้นต่ำ เพื่อหาสาเหตุปัญหา วิธีเปิด HP Laptop ใน Safe Mode:
ใส่ดิสก์ Windows ที่บูทได้ ใส่ในแล็ปท็อป บูทจากมัน เลือก Repair ไป Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart เลือก Enable Safe Mode with Networking
แล็ปท็อปจะบูทใน Safe Mode ให้แก้ไขสิ่งที่คิดว่าเป็นสาเหตุ HP laptop black screen issue
กรณีที่ 3: HP Laptop หน้าจอดำพร้อม Cursor กระพริบหลัง Login
บางคนรายงานว่า HP Laptop เปิดได้ ล็อกอินได้ แต่ค้างที่หน้าจอดำพร้อม Cursor กระพริบ หากเป็นกรณีนี้ 2 วิธีแก้ข้างล่างจะช่วย
1. ปิด Fast Startup
การปิด Fast Startup ควรแก้ปัญหา Black Screen ได้ วิธีทำ:
ขั้นตอนที่ 1. บูท PC ใน Safe Mode ตามข้างต้น เปิด Control Panel เลือก Power Options
ขั้นตอนที่ 2. ในหน้าจอถัดไป เลือก Choose what the power buttons do จากแถบซ้าย
ขั้นตอนที่ 3. คลิก Change settings that are currently unavailable
ขั้นตอนที่ 4. ยกเลิกติ๊กที่ Turn on fast startup (recommended) คลิก Save changes
รีบูทแล็ปท็อป จะไม่เจอ Black Screen Error อีก ได้แก้ปัญหาใน HP Laptop เรียบร้อย
2. ปิด Integrated Graphics Card
หากคิดว่า GPU เป็นสาเหตุ อาจต้องการปิดมันชั่วคราว วิธีทำ:
ขั้นตอนที่ 1. บูทแล็ปท็อปใน Safe Mode คลิกขวา Taskbar เลือก Device Manager
ขั้นตอนที่ 2. เมื่อ Device Manager เปิด หา GPU ภายใต้ Display adapters คลิกขวา เลือก Disable
รีสตาร์ทแล็ปท็อป ปัญหา Black Screen ควรหายหากเกิดจาก GPU
วิธีสุดท้าย: แก้ HP Laptop หน้าจอดำด้วย Windows Boot Genius
หากวิธีข้างต้นไม่สำเร็จ อาจต้องใช้ซอฟต์แวร์ภายนอก โชคดีที่มีเครื่องมือแก้ปัญหาที่เจออยู่พอดี ซอฟต์แวร์ชื่อ Windows Boot Genius ช่วยผู้ใช้หลายคนแก้ข้อผิดพลาดหลายประเภทในแล็ปท็อป
ขั้นตอนที่ 1. ดาวน์โหลดรันซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานได้ ใส่ดิสก์ว่างในไดรฟ์ เลือกดิสก์ในซอฟต์แวร์ คลิก Burn
ขั้นตอนที่ 2. เมื่อ CD/DVD/USB บูทพร้อม ใส่ใน HP Laptop ที่มีปัญหา บูทจากมัน เมื่อซอฟต์แวร์ทำงาน เลือก Windows Rescue ด้านบน คลิก Crash before loading bar ในแถบซ้าย
ซอฟต์แวร์จะบอกว่าต้องทำอะไรต่อเพื่อแก้ Black Screen Error ในแล็ปท็อป
ข้อผิดพลาด HP Laptop Black Screen ไม่ควรทำให้กังวลอีกต่อไป เพราะมีประมาณ 7 วิธีต่อสู้กับมันในแล็ปท็อป หากเครื่องมือในตัวไม่ช่วย ก็ยังมี Windows Boot Genius ที่แน่นอนจะดูแลปัญหานี้ให้
