ผู้ใช้ Android หลายคนรายงานว่าได้รับ “Error Code 920 ” ทุกครั้งที่พยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Google Play Store การดาวน์โหลดและอัพโหลดแอพพลิเคชั่นเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้จะหยุดผู้ใช้ไม่ให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใหม่บนสมาร์ทโฟนของตน
สาเหตุของปัญหา "รหัสข้อผิดพลาด 920" คืออะไร
เราจัดการเพื่อค้นหาสาเหตุทั่วไปบางประการที่จะทำให้เกิดปัญหานี้ เราได้ทำสิ่งนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่พวกเขาใช้เพื่อแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้คือรายการตัวเลือกที่มีสถานการณ์ทั่วไปที่มีโอกาสเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:
- บัญชี Google มีข้อผิดพลาด – ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณจัดการกับบัญชี Google ที่เสียหาย ด้วยเหตุนี้ บัญชีของคุณจึงไม่สามารถซิงค์กับ Google Play Store และแสดงข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดและอัปเดต
- ข้อมูลแคชของ Google Play Store เสียหาย – ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากแอป Google Play Store ของคุณมีข้อมูลที่เสียหายหรือเสียหาย ด้วยเหตุนี้ คุณจะไม่สามารถทำงานบางอย่างให้เสร็จสิ้นได้
- การเชื่อมต่อ WiFi ผิดพลาด – ในบางกรณี การเชื่อมต่อ WiFi สามารถรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดนี้ได้ ผู้ใช้หลายคนที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากปิด Wifi แล้วเปิดใหม่จากตัวเลือกโทรศัพท์
- ข้อผิดพลาดฝั่งเซิร์ฟเวอร์ – อีกกรณีหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดนี้คือเมื่อคุณส่งคำขอบนเซิร์ฟเวอร์และเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถเข้าใจได้ ซึ่งส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณดาวน์โหลดแอปจำนวนมากจาก Google Play Store พร้อมกัน
บทความนี้จะช่วยคุณด้วยวิธีการต่างๆ ในการแก้ไข “รหัสข้อผิดพลาด:920 “. เราจะเริ่มจากวิธีการทั่วไปและเรียบง่ายไปจนถึงวิธีการแบบละเอียด
วิธีที่ 1:รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
การรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ เป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ บางครั้งไฟล์แอพบางไฟล์ที่ใช้ก่อนหน้านี้ในหน่วยความจำอาจทำให้คุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือใช้ Google Play Store ได้ คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์โดยกด เปิด/ปิด . ค้างไว้ ปุ่มและเลือก รีบูต บนโทรศัพท์ของคุณ การดำเนินการนี้จะรีเฟรช RAM โดยลบข้อมูลชั่วคราวและที่ใช้ก่อนหน้านี้ เมื่อคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้ว ให้ไปที่ Google Play Store เพื่อดาวน์โหลดและอัปโหลดแอปพลิเคชัน
วิธีที่ 2:รอให้ข้อผิดพลาดฝั่งเซิร์ฟเวอร์แก้ไข
วิธีนี้เกี่ยวกับการรอให้ข้อผิดพลาดแก้ไขเอง ส่วนใหญ่แล้ว หากคุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจำนวนมากจาก Google Play Store พร้อมกัน แอปพลิเคชันนั้นอาจค้างหรือแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับแอปพลิเคชันนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือรอประมาณ 10-15 นาที แล้วลองใหม่อีกครั้ง
วิธีที่ 3:รีสตาร์ท WiFi บนโทรศัพท์
การเชื่อมต่อ WiFi ของคุณอาจเป็นต้นเหตุได้ เนื่องจากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ บน Google Play Store ได้ ไม่ทราบสาเหตุที่เฉพาะเจาะจง แต่อาจเป็นการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือไฟล์อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต คุณแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยปิดปิด Wifi แล้วเปิด เปิด กลับ
- คุณสามารถทำได้โดยดึงแถบการแจ้งเตือน เพื่อการเข้าถึงที่รวดเร็วและแตะที่ WiFi ไอคอนดังที่แสดงด้านล่าง:
- เมื่อปิดเรียบร้อยแล้ว ปิด จากนั้นแตะอีกครั้งแล้วเปิด เปิด .
- คุณยังสามารถทำสิ่งนี้ได้โดยไปที่ การตั้งค่า> ไร้สายและเครือข่าย > Wifi และปิดเครื่อง ปิด และ เปิด ดังที่แสดงด้านล่าง:
- ไปและลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง
วิธีที่ 4:การล้างข้อมูลแคชของ Google Play Store
ทุกแอปพลิเคชันบันทึกข้อมูลแคชเพื่อช่วยให้อุปกรณ์ของคุณโหลดและทำงานให้เสร็จเร็วขึ้น แทนที่จะดาวน์โหลดทุกครั้งที่จำเป็น Google Play Store จะบันทึกข้อมูลแคชสำหรับแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดของผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง อย่างไรก็ตาม บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายหรือเสียหายได้ เนื่องจากผู้ใช้จะได้รับข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใหม่ คุณสามารถล้างข้อมูลแคชสำหรับ Google Play Store โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่โทรศัพท์ของคุณ การตั้งค่า และเปิด จัดการแอป/แอป
- ค้นหาแอปพลิเคชัน Google Play Store แล้วเปิดขึ้นมา
หมายเหตุ :หากอุปกรณ์ของคุณมีหลายแท็บ ให้เลือก 'ทั้งหมด ' ในการตั้งค่าแอปพลิเคชันเพื่อค้นหา Google Play Store
- แตะที่ที่เก็บข้อมูล เพื่อเข้าถึงตัวเลือกเกี่ยวกับการล้างข้อมูล
- แตะที่ล้างข้อมูล แล้วเลือกล้างทั้ง แคช และ ข้อมูล ของ Google Play Store
- หลังจากที่คุณล้างข้อมูลแล้ว รีบูต โทรศัพท์ของคุณและลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง
วิธีที่ 5:การถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play Store
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการอัปเดตล่าสุดของ Google Play Store บางครั้งการอัปเดตใหม่อาจทำให้ไฟล์ที่ล้าสมัยและทำให้เกิดปัญหากับผู้ใช้ในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหานี้ได้โดยถอนการติดตั้งการอัปเดตแอป Google Play Store จากการตั้งค่าของโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วเลือกจัดการแอป/แอป ตัวเลือก
- ค้นหา Google Play Store แล้วเปิดเลย
- คุณจะพบปุ่ม/ตัวเลือกสำหรับถอนการติดตั้งการอัปเดต , แตะที่และรอการถอนการติดตั้ง
- ลองใช้ Google Play Store และดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
วิธีที่ 6:ลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณกลับคืนมา
บัญชี Google ซิงโครไนซ์ข้อมูลและข้อมูลของผู้ใช้กับโทรศัพท์ บางครั้ง ข้อมูลที่บันทึกไว้ซึ่งเกี่ยวข้องกับบัญชีนั้นอาจเสียหายได้ เนื่องจากการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจะกลายเป็นปัญหา คุณสามารถแก้ไขได้โดยลบบัญชี Google ออกจากโทรศัพท์ของคุณแล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่หลังจากรีสตาร์ท การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตข้อมูลที่บันทึกไว้ของผู้ใช้ที่ระบุในโทรศัพท์ หากต้องการใช้วิธีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณและไปที่บัญชี
- เลือก Google จากนั้นแตะที่ ตัวเลือก/เพิ่มเติม ไอคอนและเลือก ลบบัญชี
- เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณและทำตามขั้นตอนเดียวกัน แต่คราวนี้ เพิ่มบัญชี จากตัวเลือกใน Google
- หลังจากนั้น ไปและลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันผ่าน Google Play Store
