ผู้ใช้หลายคนได้รับปัญหา "Download pending" บน Google Play Store ของพวกเขาเมื่อพยายามดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน เราใช้แอปพลิเคชันหลายอย่างในชีวิตประจำวัน และบางอย่างต้องดาวน์โหลดหรืออัปเดต แต่ปัญหานี้ทำให้ผู้ใช้ทำได้ยาก ปัญหานี้เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ Android และ Google Play Store จะค้างกับมัน
สาเหตุของปัญหา Google Play Download Pending
หลังจากสืบสวนปัญหานี้ เราพบเหตุผลที่เป็นไปได้บางอย่างที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ใน Google Play Store ของคุณ ปกติแล้วสิ่งนี้อาจเกิดจากหน่วยความจำแคชหรือการตั้งค่า Google Play Store ของคุณ
- Google Play Store: ส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดของ Google Play Store เกิดจากข้อมูลที่แตกหรือเสียหายในโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบข้อมูลแคชใน Application Manager
- การอัปเดตอัตโนมัติใน Google Store: มีตัวเลือกสำหรับการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Google Play Store ของคุณ ซึ่งจะให้โทรศัพท์อัปเดตอัตโนมัติเมื่อมีการอัปเดตใหม่ แต่เพราะสิ่งนี้ การอัปเดตแอปพลิเคชันของคุณอาจค้างในคิวและก่อให้เกิดปัญหาสำหรับ download pending
- การติดตั้งค้าง: แอปพลิเคชันทั้งหมดที่ต้องอัปเดตหรือดาวน์โหลดถูกค้างโดยแอปพลิเคชันบางตัวในแท็บ INSTALLED ซึ่งไม่ได้เสร็จสิ้นและไม่ให้อันอื่นทำในคิว
- หน่วยความจำแคช: บางครั้งแอปพลิเคชันไม่ปิดสมบูรณ์ แต่ทำงานในพื้นหลังและเก็บข้อมูลผู้ใช้ในหน่วยความจำแคช การรีสตาร์ทโทรศัพท์จะลบข้อมูลชั่วคราวจาก RAM
ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะของปัญหาแล้ว เราจะไปต่อที่วิธีแก้ปัญหาข้อผิดพลาด "Download Pending" ของคุณ
วิธีที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลแอป Google Play
ข้อมูลแคชบนโทรศัพท์ของเราเป็นไฟล์ขยะที่ใช้บันทึกข้อมูลผู้ใช้เกี่ยวกับแอปพลิเคชันและช่วยให้คุณทำภารกิจเสร็จเร็วขึ้น อาจใช้พื้นที่จาก KB ถึง GB การเก็บข้อมูลของ Google Play Store บนอุปกรณ์สำหรับแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดของคุณเหมือนกัน ข้อมูลอาจแตกหรือเสียหายได้ง่าย และการล้างมันโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างจะแก้ปัญหา
- ไปที่ "การตั้งค่า" ของโทรศัพท์ และเปิด "Application Manager/Apps"
- ค้นหา "Google Play Store" ในรายการแอป
- แตะ "Force Stop" และล้าง "Cache" หรือ "Data"
หมายเหตุ: สำหรับบางโทรศัพท์ คุณต้องเลือก "Storage" แล้วคุณจะเห็น Data & Cache ได้
- กลับไปที่ Google Play Store ตอนนี้ลองอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง
วิธีที่ 2: รีสตาร์ทโทรศัพท์
การรีสตาร์ทโทรศัพท์จะรีเฟรช RAM โดยการลบข้อมูลชั่วคราวทั้งหมดที่เก็บไว้สำหรับ Google Play Store ซึ่งรวมถึงการอัปเดตหรือไฟล์ดาวน์โหลดที่ค้าง คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้โดยเลือกตัวเลือก Power Off และจากนั้นเปิด ON โทรศัพท์อีกครั้ง หรือเพียงแค่เลือกตัวเลือก Restart หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ ไปตรวจสอบว่าคุณดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปได้แล้วหรือไม่
หมายเหตุ: บางครั้งคุณต้องใช้ วิธีที่ 1 ก่อนใช้ วิธีที่ 2
วิธีที่ 3: ปิดอัปเดตอัตโนมัติและหยุดการติดตั้งที่ค้าง
ส่วนใหญ่หนึ่งหรือหลายแอปพลิเคชันจะค้างหากการอัปเดตอัตโนมัติ ON สำหรับ Google Play Store ของคุณ และการหยุดมันจะให้อันอื่นอัปเดตได้ คุณยังสามารถหยุดการอัปเดตทั้งหมดในไลบรารีและเริ่มอัปเดตแอปพลิเคชันทีละตัวโดยไม่มีปัญหา ตัวเลือกที่ดีกว่าคือติ๊ก "Don't auto-update apps" เพื่อคุณจะไม่ได้ข้อผิดพลาดนี้ในอนาคต
- ไปที่ "Google Play Store" และกด "Settings Bar" ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ หรือแค่สไลด์ขวา
- เลื่อนลง ไปที่ "Settings"
- แตะที่ตัวเลือก "Auto-update apps" และเลือก "Do not auto-update apps"
- อีกครั้งผ่าน Settings Bar และครั้งนี้เลือก "My apps & games"
- ลองอัปเดตแอปด้วยตนเอง แต่ถ้าไม่ได้ ให้หยุดการอัปเดตทั้งหมด
- ไปที่แท็บที่สอง "INSTALLED" และตรวจสอบที่นั่น บางการดาวน์โหลดต้องค้างและจะค้างอยู่
- ยกเลิกแอปพลิเคชันที่ค้างเหล่านั้น และจากนั้นลองอัปเดตและดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง
