แอป Xbox เริ่มต้นจะไม่รับเสียงใด ๆ จากไมโครโฟน ที่เชื่อมต่อกับพีซีสำหรับผู้ใช้บางคน ไม่สำคัญว่าจะเชื่อมต่อชุดหูฟังหรือไมโครโฟนแบบสแตนด์อโลนหรือไม่ ไมโครโฟนใช้ไม่ได้กับการแชทในปาร์ตี้หรือในเกม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าไมโครโฟนทำงานได้ดีกับแอปอื่นๆ และยังสามารถได้ยินคนอื่นใน Xbox Party Chat
หมายเหตุ: ปัญหานี้แตกต่างจากปัญหาที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเห็น “การตั้งค่าเครือข่ายของคุณกำลังบล็อกการแชทของปาร์ตี้” ด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x89231906
อะไรทำให้ไมโครโฟนหยุดทำงานในแอป Xbox
- ความผิดพลาดของเสียงทั่วไป – ในบางกรณี ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดทางพันธุกรรมที่ Microsoft ครอบคลุมอยู่แล้ว โดยทั่วไป การกำหนดค่าอุปกรณ์บันทึกที่ไม่ถูกต้องสามารถแก้ไขได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Recording Audio และใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่ได้รับคำแนะนำโดยอัตโนมัติ
- ชุดหูฟังเชื่อมต่อผ่าน USB – ปรากฏว่า ปัญหานี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยด้วยการเชื่อมต่อแบบคู่ ซึ่งทำให้ไมโครโฟนสามารถเชื่อมต่อได้ทั้งแจ็ค 3 มม. และ USB หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์กับแจ็ค 3 มม. แทน USB
- ช่องสัญญาณเสียงเริ่มต้นไม่สอดคล้องกัน – หากคุณประสบปัญหากับชุดหูฟังที่เชื่อมต่อ USB มีโอกาสเกิดปัญหาเมื่อเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณเสียงเฉพาะ (1 Channel, 24 บิต, 192khz, Studio Quality) ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าเสียงที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์นั้นและเปลี่ยนรูปแบบเริ่มต้นเป็นค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าอื่น
- การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวป้องกันไม่ให้แอป Xbox ใช้ไมโครโฟน – การอัปเดตความปลอดภัยล่าสุดได้ยกเครื่องการตั้งค่าความปลอดภัยบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับไมโครโฟนและกล้อง หากคุณมี Windows 10 บิวด์ล่าสุด มีโอกาสที่แอป Xbox ของคุณจะถูกป้องกันไม่ให้ใช้ไมโครโฟน เว้นแต่คุณจะอนุญาตไว้โดยเฉพาะ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและอนุญาตให้แอป UWP ใช้ไมโครโฟน
วิธีทำให้ไมโครโฟนใช้งานได้กับแอป Xbox บน Windows 10
เพื่อบังคับให้ไมโครโฟนทำงานกับ Xbox App บน Windows 10; โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบันทึกเสียง
ก่อนที่เราจะก้าวไปสู่กลยุทธ์การซ่อมแซมขั้นสูง เรามาทดสอบกันก่อนว่าการติดตั้ง Windows 10 ของคุณนั้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติหรือไม่ ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายได้ยืนยัน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการกำหนดค่าการบันทึกที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบันทึกเสียง
ยูทิลิตีในตัวนี้ออกแบบมาเพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณจากปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับอุปกรณ์บันทึกเสียง และใช้โปรแกรมแก้ไขที่ทดสอบแล้วโดยอัตโนมัติหากพบสถานการณ์ที่เป็นไปได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าการดำเนินการนี้ในท้ายที่สุดทำให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องใช้การแก้ไขด้วยตนเองอื่นๆ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบันทึกเสียงเพื่อบังคับให้แอป Xbox รับสัญญาณเสียงจากไมโครโฟนที่เชื่อมต่อของคุณ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ”ms-settings:troubleshoot’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป.
- เมื่อคุณอยู่ในการแก้ไขปัญหา เลื่อนลงมาที่เมนูด้านขวาแล้วคลิก การบันทึกเสียง รายการ. จากนั้น จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่ ให้คลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา เพื่อเริ่มยูทิลิตี้อีกครั้ง
- รอจนกระทั่งยูทิลิตี้เริ่มทำงาน หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- หลังจากการวิเคราะห์เสร็จสิ้น ให้ดูผลลัพธ์และดูว่ามีการระบุกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้หรือไม่ หากยูทิลิตี้แนะนำการแก้ไข ให้ใช้โดยคลิกที่ใช้โปรแกรมแก้ไขนี้ จากนั้นรอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้น
- เมื่อแก้ไขปัญหาสำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าแอป Xbox รับสัญญาณเสียงไมโครโฟนของคุณได้หรือไม่
หากยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
2. การเปลี่ยนสายเชื่อมต่อ (ถ้ามี)
หากคุณประสบปัญหากับชุดหูฟังหรือไมโครโฟนที่สามารถเชื่อมต่อกับแฮ็ก 3 มม. หรือ USB ได้ คุณควรลองใช้วิธีการเชื่อมต่อแจ็ค 3 มม. ถ้าเป็นไปได้ แอป Xbox ขึ้นชื่อว่าล้มเหลวในการรับเสียงจากไมโครโฟน/หูฟังเมื่อเชื่อมต่อผ่าน USB
ดังนั้น หากอุปกรณ์บันทึกเสียงของคุณเชื่อมต่อผ่าน USB อยู่ ให้ทำซ้ำการเชื่อมต่อด้วยแจ็ค 3 มม. แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิดแอป Xbox อีกครั้งและดูว่าไมโครโฟนของคุณรับเสียงหรือไม่
หากยังคงเกิดปัญหาเดิมหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
3. การเปลี่ยนช่องสัญญาณเสียงเริ่มต้น
ตามที่ปรากฎ ฟังก์ชันการบันทึกเสียงภายในแอป Xbox บน Windows 10 ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นเมื่อเลือกช่องสัญญาณเสียงเฉพาะ (1 ช่อง, 24 บิต, 192khz, คุณภาพสตูดิโอ)
ไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้น แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างไม่มีกำหนดหลังจากเข้าถึงเมนูการตั้งค่าเสียงและเปลี่ยนช่องสัญญาณเสียงเป็นรูปแบบเสียงอื่น โดยการปรับอัตราตัวอย่างและความลึกของบิต
หมายเหตุ: ด้วยการทำงานเพียงเล็กน้อย คุณสามารถ กำหนดบิตเรตที่แท้จริงของไฟล์เสียง ที่คุณต้องการเล่น
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนช่องสัญญาณเสียงเริ่มต้นใน Windows 10 เพื่อบังคับแอป Xbox ให้รับเสียงจากไมโครโฟนของคุณ:
- เริ่มด้วยการคลิกขวาที่ไอคอนเสียงในทาสก์บาร์ของคุณ (มุมล่างขวาของหน้าจอ) ถัดไป จากเมนูบริบทที่เพิ่งเปิดใหม่ ให้เลือก เปิดการตั้งค่าเสียง จากรายการตัวเลือกที่มี
- ตอนนี้คุณอยู่ใน เสียง หน้าจอการตั้งค่า เลื่อนลงมาที่ส่วนด้านขวาของหน้าจอ จากนั้นเลื่อนลงไปที่เมนูย่อยการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องแล้วคลิก แผงควบคุมเสียง .
- เมื่อคุณผ่าน Classis Sound . ได้แล้ว เมนู เลื่อนลงไปที่ การเล่น จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงที่ใช้งานอยู่ซึ่งคุณมีปัญหา จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่ ให้เลือก คุณสมบัติ
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอคุณสมบัติแล้ว ให้เลือกแท็บขั้นสูงจากเมนูแนวนอนที่ด้านบน ถัดไป ไปที่รูปแบบเริ่มต้น และปรับการทำงานให้เป็น 2 ช่อง 16 บิต 48khz คุณภาพดีวีดี
- คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าแอป Xbox รับเสียงไมโครโฟนในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปหรือไม่
หากยังคงพบปัญหาเดิมหรือใช้วิธีนี้ไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
4. การอนุญาตให้แอป Xbox ใช้ไมโครโฟน
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows 10 ซึ่งทำให้แอป Xbox ใช้ฟีเจอร์ไมโครโฟนไม่ได้ นี่ไม่ใช่พฤติกรรมมาตรฐานเมื่อเปิดตัว Windows 10 แต่การอัปเดตความปลอดภัยล่าสุดได้ป้องกันไม่ให้แอป UWP เข้าถึงกล้องและไมโครโฟน เว้นแต่คุณจะกำหนดค่าให้อนุญาตโดยเฉพาะ
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับคุณ และคุณสงสัยว่าแอป Xbox กำลังป้องกันไม่ให้ใช้ไมโครโฟน ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘ms-settings:privacy-microphone’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด ความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน หน้าต่างสำหรับแอปการตั้งค่า Windows
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟนแล้ว ให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและเปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับอนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ .
- เมื่อเข้าถึงได้แล้ว ให้เลื่อนลงไปที่รายการแอปที่ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสลับที่เชื่อมโยงกับ Xbox Console Companion (แอป Xbox) เปิดใช้งาน
- เมื่อตั้งค่าเป็น เปิด ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
