“ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการพื้นหลัง ” ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบางครั้งในขณะที่เริ่มแอพ Code 42 และแสดงว่ามีปัญหาเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของพอร์ตหรือการหยุดชะงักระหว่างการทำงานของแอปพลิเคชัน ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการบล็อกจาก AntiVirus
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการพื้นหลัง” ในรหัส 42 ได้
เราพบว่าสาเหตุที่สำคัญคือ:
- แอปพลิเคชันที่ผิดพลาด: ในบางกรณี แอปอาจทำงานผิดพลาดเนื่องจากข้อผิดพลาดอาจถูกเรียกใช้ บั๊กและข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ มักพบเห็นได้ในบางครั้งในโลกดิจิทัล และมักจะแก้ไขได้เองหลังจากรีสตาร์ทแบบง่ายๆ
- หน่วยความจำไม่เพียงพอ: บ่อยครั้งที่บริษัทต่างๆ มีข้อมูลจำนวนมากที่ต้องสำรองข้อมูลอย่างต่อเนื่อง และกระบวนการนั้นต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก คุณต้องจัดสรรหน่วยความจำจำนวนหนึ่งให้กับแอป Code 42 และหน่วยความจำนี้อาจหมดในบางครั้ง ดังนั้น หากหน่วยความจำหมด ข้อผิดพลาดอาจถูกทริกเกอร์
- การติดตั้งก่อนหน้า: หากมีการติดตั้งแอป Code 42 ในระบบของคุณมากกว่าหนึ่งครั้ง โดยปกติแล้วจะทิ้งไฟล์ตกค้างที่จำเป็นต้องลบออกก่อนจึงจะสามารถติดตั้งใหม่ได้ ไฟล์นี้อยู่ในไฟล์ส่วนตัวของผู้ใช้ และอาจมีหลายไฟล์หากมีผู้ใช้หลายคน
- พอร์ตความขัดแย้ง: บางครั้ง โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์อาจบล็อกแอปพลิเคชันจากการใช้พอร์ตบางพอร์ตเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้อาจถูกเรียกใช้ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าอาจมีพอร์ตบางพอร์ตที่มีการใช้งานโดยแอพพลิเคชั่นอื่นอยู่แล้ว และแอพ Code 42 พยายามใช้งานพอร์ตเหล่านั้นซึ่งทำให้เกิดข้อขัดแย้ง
- บริการสำหรับผู้พิการ: ในบางกรณี บริการ Code 42 อาจถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการทริกเกอร์ข้อผิดพลาด บางครั้งบริการนี้อาจถูกปิดใช้งานโดยแอปเพิ่มประสิทธิภาพที่จำกัดบริการพื้นหลัง
แนวทางที่ 1:การรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน
หากแอปพลิเคชันมีข้อผิดพลาด ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการรีสตาร์ทแอปและตรวจสอบว่ามีการแก้ไขข้อบกพร่องหรือไม่ เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชี เราจึงจะสามารถเข้าถึงคอนโซลได้ สำหรับสิ่งนั้น:
- เริ่ม แอป Code 42
- กดปุ่มต่อไปนี้พร้อมกันสำหรับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องของคุณ
Windows: Ctrl+Shift+C Mac: Option+Command+C Linux: Ctrl+Shift+C
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด “Enter”
Restart
- เมื่อรีสตาร์ทแอปแล้ว ลงชื่อเข้าใช้ และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 2:การจัดสรรหน่วยความจำเพิ่มเติม
หากหน่วยความจำที่จัดสรรสำหรับแอปพลิเคชันหมด ขอแนะนำให้คุณเพิ่มหน่วยความจำให้กับแอปหรือเลือกข้อมูลสำรองที่มีขนาดเล็กลง คุณสามารถค้นหาคู่มือออนไลน์เพื่อช่วยทุ่มเทหน่วยความจำให้มากขึ้นโดยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
แนวทางที่ 3:การลบไฟล์ก่อนหน้า
หากมีสารตกค้างจากไฟล์การติดตั้งก่อนหน้า ข้อผิดพลาดอาจถูกทริกเกอร์ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการลบไฟล์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ สำหรับสิ่งนั้น:
- นำทางไปยังที่อยู่ต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
Windows Vista, 7, 8, and 10: C:\Users\<username>\AppData\<Local or Roaming>\CrashPlan Windows XP: C:\Documents and Settings\<username>\Application Data\CrashPlan Mac: /Users/<username>/Library/Application Support/CrashPlan
- ลบ “.ui_info ” ในโฟลเดอร์และรีสตาร์ท Code 42 แอปพลิเคชัน
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 4:การเริ่มบริการ (Windows เท่านั้น)
หากบริการ Code 42 หยุดทำงาน ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญในการเริ่มแอปพลิเคชัน ในการเริ่มบริการ:
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “services.msc” แล้วกด “Enter”
- ดับเบิลคลิกที่ “Code 42 CrashPlan Backup Service ” และเลือก “เริ่ม” ปุ่ม.
- คลิกที่ “ประเภทการเริ่มต้น” เลื่อนลงและเลือก “อัตโนมัติ”
- คลิกที่ “สมัคร” แล้วเลือก “ตกลง”
- เริ่มต้นใหม่ แอปและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หมายเหตุ: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมด และตรวจสอบว่ามีผลกับฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันหรือไม่ นอกจากนี้ ให้ติดต่อ ISP ของคุณเพื่อส่งต่อพอร์ตที่แอปใช้ นอกจากนี้ยังช่วยในการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมดหลังจากถอนการติดตั้งหากคำแนะนำด้านบนไม่ได้ผล
