ผู้ใช้หลายคนพบข้อผิดพลาดร้ายแรง BSOD (Blue Screen Of Death) เป็นครั้งคราวขณะใช้คอมพิวเตอร์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่า BSODs ดูเหมือนจะสุ่มโดยไม่มีทริกเกอร์ที่ชัดเจน ปัญหานี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10 เมื่อตรวจสอบ Event Viewer เพื่อหาเบาะแสว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่พบว่า Qcamin10x64.sys เป็นผู้รับผิดชอบต่อการชน
สาเหตุที่ BSOD Qcamin10x64.sys ขัดข้องคืออะไร
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหาข้อขัดข้อง BSOD นี้โดยเฉพาะ ผลปรากฏว่ามีผู้กระทำผิดหลายรายที่อาจส่งผลให้เกิดการขัดข้องประเภทนี้:
- อัปเดตความปลอดภัยของ Windows ไม่ดี – มีการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows เฉพาะตัวที่เปิดตัวเมื่อสิ้นปี 2560 ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าทริกเกอร์ BSOD ประเภทนี้ หากคุณติดตั้งการอัปเดตแต่ไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทั้งหมดที่มี
- ไดรเวอร์ LAN ไร้สายที่เสียหาย / ล้าสมัย – ไดรเวอร์อุปกรณ์ Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN และ Killer Wireless 1535 เป็นไดรเวอร์สองตัวที่ยืนยันว่าทำให้เกิดปัญหานี้ (อาจมีอย่างอื่น) หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์หรือถอนการติดตั้ง (อนุญาตให้ WU ติดตั้งเวอร์ชันที่ใช้งานได้ปกติ)
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไข BSOD Qcamin10x64.sys ขัดข้อง บทความนี้จะให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้สองสามข้อแก่คุณ ด้านล่างนี้ คุณจะพบวิธีการต่างๆ มากมายที่ผู้ใช้ในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้สำเร็จ การแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการที่แสดงด้านล่างได้รับการยืนยันแล้วว่าใช้งานได้โดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณยังคงมีประสิทธิภาพสูงสุด ให้ปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่ปรากฏ และละทิ้งขั้นตอนที่ไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณ ในที่สุด คุณควรสะดุดกับวิธีแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำความผิดที่เป็นต้นเหตุ
วิธีที่ 1:ติดตั้งทุกการอัปเดต Windows 10 ที่รอดำเนินการ (ถ้ามี)
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดจากการปรับปรุงความปลอดภัยของ Windows ที่ไม่ดี ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดความไม่เสถียรของระบบในคอมพิวเตอร์ Windows 10 Microsoft ได้ออกโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับมันแล้ว แต่ถ้าคุณโชคร้ายพอที่จะติดตั้งการอัปเดตนี้โดยไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วน คุณจะได้รับ BSOD คงที่ที่ชี้ไปที่ Qcamin10x64.sys ไฟล์.
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการจนกว่าจะมีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน หากปัญหานี้เกิดจากไดรเวอร์ Windows Security ที่ไม่ดีในกรณีของคุณ ขั้นตอนด้านล่างจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการบน Windows 10 ทุกรายการ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘ms-settings:windowsupdate’ และกด Enter เพื่อเปิด Windows Update แท็บของ การตั้งค่า แอป.
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ Windows Update ให้คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต เพื่อเริ่มการสแกนหาการปรับปรุงใหม่
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทุกครั้ง หากคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตทุกครั้ง ให้ดำเนินการดังกล่าว แต่อย่าลืมกลับไปที่หน้าจอ Windows Update และอัปเดตส่วนที่เหลือให้เสร็จสิ้น
- ทุกครั้งที่ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้ง ให้รีสตาร์ทครั้งสุดท้ายและดูว่า BSOD ขัดข้องที่เกี่ยวข้องกับ Qcamin10x64.sys ได้รับการแก้ไขแล้ว
หากคุณยังคงพบปัญหานี้หรือคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การอัพเดต / ติดตั้งไดรเวอร์ LAN ไร้สายอีกครั้ง
จนถึงตอนนี้ ผู้ร้ายที่พบบ่อยที่สุดที่อาจจบลงด้วยการผลิต BSOD ที่ชี้ไปที่ Qcamain10x64.sys เป็นไดรเวอร์ LAN ไร้สายที่มีปัญหา อุปกรณ์ Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN ไดรเวอร์และ Killer Wireless 1535 เป็นไดรเวอร์ที่รายงานบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดปัญหานี้ แต่มีมากกว่านั้นอย่างแน่นอน
หากการหยุดทำงานของ BSOD เกิดจากไดรเวอร์ไร้สาย คุณมีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สองทางที่ได้รับการยืนยันจากผู้ใช้หลายรายที่พบปัญหานี้เช่นกัน คุณอาจลองอัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์ เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล และอนุญาตให้ Windows Update ติดตั้งโปรแกรมทดแทนในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการแก้ไข BSOD เกิดจาก qcamin10x64.sys หากปัญหาเกิดจากไดรเวอร์ไร้สาย:
- ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสายอีเทอร์เน็ต เพื่อให้ Windows สามารถค้นหาและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตได้
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “devmgmt.msc” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
- เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้เลื่อนดูรายการอุปกรณ์และขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ Network Adapters .
- ถัดไป ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์ Wireless Network Adapter แล้วเลือก Properties จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณอยู่ในคุณสมบัติ หน้าจอของ Wireless Network Adapter ไดรเวอร์ เลือก ไดรเวอร์ แท็บแล้วคลิก อัปเดตไดรเวอร์ .
- ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ เพื่อบังคับ Windows Update (WU) เพื่อค้นหาเวอร์ชันไดรเวอร์ที่อัปเดต
- รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเวอร์ชันที่อัปเดต หากมี รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อสิ้นสุดกระบวนการนี้ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
- หากคุณยังคงประสบปัญหา BSOD ประเภทเดียวกันแม้ว่าจะอัปเดตไดรเวอร์แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 อีกครั้ง แต่คราวนี้ให้คลิกที่ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
- หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งเพื่อให้ Windows ติดตั้งโปรแกรมทดแทนในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
หากปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
