แก้ไข:ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากไม่ใช่เอกสาร Photoshop ที่ถูกต้อง

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าได้รับ “ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากไม่ใช่เอกสาร Photoshop ที่ถูกต้อง ” เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิด PSD และ PDF  ไฟล์ด้วย Photoshop มีการรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งในคอมพิวเตอร์ Windows และ Mac

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด “ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากไม่ใช่เอกสาร Photoshop ที่ถูกต้อง”

เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่พวกเขาใช้สำเร็จ จากสิ่งที่เรารวบรวม มีบางสถานการณ์ทั่วไปที่จะนำไปสู่การปรากฏของข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ คุณสามารถอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของโปรแกรม Photoshop ได้ที่นี่

ต่อไปนี้คือตัวเลือกที่อาจมีผู้กระทำผิดที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหา:

• ไฟล์ถูกบันทึกด้วยนามสกุลอื่น – สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือเมื่อไฟล์ถูกบันทึกด้วย .PSD นามสกุล แม้ว่าในความเป็นจริง เป็นไฟล์ประเภทอื่น (TIFF, JPG, GIF, PNG) สิ่งนี้ทำให้เกิดความสับสนใน Photoshop ซึ่งจะทำให้เกิดปัญหา
• ไฟล์ .PSD เสียหาย – การทุจริตเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวได้โดยเปิดไฟล์โดยใช้ตัวแก้ไขอื่น

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ บทความนี้จะให้รายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ด้านล่างนี้ คุณมีชุดวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะพบกับวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1:การเปลี่ยนไฟล์เป็นนามสกุลอื่น

สถานการณ์หนึ่งที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดนี้ในทั้ง Mac และ Windows คือเมื่อนามสกุลของไฟล์ไม่ถูกต้อง กรณีนี้เกิดขึ้นได้ค่อนข้างง่ายหากคุณใช้ผลิตภัณฑ์เสริมอื่นๆ ของ Adobe เช่น Lightroom เพื่อแก้ไขลงใน Photoshop โดยตรง

มีโอกาสสูงที่ไฟล์ PSD จะไม่เสียหาย แต่จริงๆ แล้วเป็นไฟล์ประเภทอื่น หากคุณใช้ปุ่ม บันทึกเป็น นามสกุลเริ่มต้นอาจได้รับการบันทึกเป็น PSD แม้ว่าไฟล์จะเป็นไฟล์ประเภทอื่น สิ่งนี้จบลงด้วยการสร้าง “ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากไม่ใช่เอกสาร Photoshop ที่ถูกต้อง ” ผิดพลาด

โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ค่อนข้างง่ายโดยการเปลี่ยนส่วนขยายเป็นนามสกุลที่ถูกต้อง

วิธีค้นหาประเภทส่วนขยายที่ถูกต้อง

คุณสามารถระบุประเภทส่วนขยายที่ถูกต้องได้โดยเปิดไฟล์ในตัวแก้ไข Hex โปรดทราบว่าไฟล์กราฟิกประเภทนั้นจะเริ่มต้นด้วยชุดอักขระเดียวกันเสมอเมื่อคุณเปิดไฟล์เหล่านั้นในตัวแก้ไข Hex คุณสามารถใช้ Hex Fiend สำหรับ Mac และ HXD สำหรับ Windows

เมื่อคุณเปิดไฟล์ในโปรแกรมแก้ไข Hex แล้ว ให้เปรียบเทียบกับรายการด้านล่างและดูว่าไฟล์ของคุณตรงกับประเภทไฟล์ทั่วไปหรือไม่:

JPEG: ff d8 ff e0 00 10 4a 46
TIF,TIFF: TIFF: 49 49 2a
PNG: 89 50 4e 47
BMP: 42 4d 38
GIF: 47 49 46 38 39 61
PSD: 38 42 50 53
PDF: 25 50 44 46 2d 31 2e 36 0d 25 e2 e3 cf d3

เมื่อคุณค้นพบส่วนขยายที่ถูกต้องแล้ว ก็ถึงเวลาทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น แต่โปรดทราบว่าขั้นตอนในการเปลี่ยนไฟล์เป็นนามสกุลที่ถูกต้องจะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการของคุณ ดังนั้น โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่เหมาะสมตามระบบปฏิบัติการของคุณ

การเปลี่ยนประเภทส่วนขยายใน Windows

1. เปิดไฟล์ด้วย File Explorer แล้วไปที่ ดู (โดยใช้ริบบิ้น) ที่ด้านบน จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เชื่อมโยงกับนามสกุลไฟล์ ถูกตรวจสอบ
2. ถัดไป ให้คลิกขวาที่ไฟล์ PSD ที่แสดงข้อผิดพลาดและเลือก เปลี่ยนชื่อ . จากนั้นเปลี่ยนนามสกุลเป็นนามสกุลที่ถูกต้อง

   หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ใช้ตัวแก้ไขฐานสิบหกเพื่อกำหนดประเภทส่วนขยายที่ถูกต้อง ให้เปลี่ยนส่วนขยายเป็นส่วนขยายต่อไปนี้จนกว่าคุณจะได้ค่าที่ตรงกัน: jpeg,  tif, tiff, png, bmp, gif, pdf

3. เมื่อได้รับแจ้งว่าไฟล์อาจไม่สามารถใช้งานได้ ให้คลิก ใช่ เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงนามสกุล
4. ในที่สุด คุณควรสะดุดกับส่วนขยายที่จะช่วยให้คุณสามารถเปิดไฟล์ใน Photoshop ได้โดยไม่พบ “ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากไม่ใช่เอกสาร Photoshop ที่ถูกต้อง ” ผิดพลาด

การเปลี่ยนประเภทส่วนขยายบน Mac

1. นำทางไปยังตำแหน่งของไฟล์และเลือก เมื่อเลือกไฟล์แล้ว ให้กด Command + I เพื่อเปิด หน้าต่างข้อมูล ของไฟล์
2. ใน ข้อมูล หน้าต่าง เพียงแค่เปลี่ยนนามสกุลเป็นนามสกุลที่ถูกต้อง (ภายใต้ ชื่อ & ส่วนขยาย)
   
   

   หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ใช้ตัวแก้ไขฐานสิบหกเพื่อกำหนดประเภทส่วนขยายที่ถูกต้อง ให้เปลี่ยนส่วนขยายเป็นส่วนขยายต่อไปนี้จนกว่าคุณจะได้ค่าที่ตรงกัน: jpeg,  tif, tiff, png, bmp, gif, pdf

3. จากนั้นคุณจะถูกขอให้ยืนยันผ่านกล่องโต้ตอบ กด ใช้ *ประเภทส่วนขยาย * เพื่อเปลี่ยนนามสกุล
4. เปิดไฟล์ด้วย Photoshop อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 2:บันทึกไฟล์ PSD อีกครั้งด้วย GIMP

GIMP เป็นโปรแกรมจัดการรูปภาพโอเพนซอร์สที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายเคยเปิดไฟล์ PSD ที่แสดง “ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากไม่ใช่เอกสาร Photoshop ที่ถูกต้อง ” ผิดพลาดเนื่องจากการทุจริต

GIMP มักใช้เพื่อบันทึกไฟล์ PSD ที่ไม่สามารถทำงานร่วมกับ Photoshop ได้อย่างสมบูรณ์ แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายยังใช้เพื่อเปิดและบันทึกไฟล์ PSD ที่ Photoshop ไม่สามารถจัดการได้อีกครั้ง

หมายเหตุ: หากไฟล์เสียหายอย่างรุนแรง คุณอาจสังเกตเห็นพิกเซลที่หายไปบางส่วนและคุณภาพโดยรวมลดลง

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งและใช้งาน GIMP เพื่อแก้ไข “ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากไม่ใช่เอกสาร Photoshop ที่ถูกต้อง ” ข้อผิดพลาด:

1. ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) และดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้ง GIMP ตามวิธีการดาวน์โหลดที่คุณต้องการ

   หมายเหตุ: โปรดทราบว่า GIMP ยังใช้ได้กับ OS X และ Linux ในกรณีที่คุณประสบปัญหาบนแพลตฟอร์มอื่น

2. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้เปิดไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง GIMP บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิกขวาที่ไฟล์ PSD ที่แสดงข้อผิดพลาดและเลือก แก้ไขด้วย GIMP .
4. เมื่อเปิดไฟล์ PSD ด้วยตัวแก้ไข GIMP แล้ว ให้ไปที่ ไฟล์> ส่งออกเป็น .
5. เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึกไฟล์อีกครั้ง จากนั้นคลิกไอคอนเครื่องหมายบวกที่เกี่ยวข้องกับ เลือกประเภทไฟล์ (ตามส่วนขยาย) ถัดไป เลื่อนลงผ่านรายการประเภทไฟล์และเลือก รูปภาพ Photoshop  และคลิกส่งออก
   
   
6. เมื่อบันทึกไฟล์อีกครั้งแล้ว ให้เปิดไฟล์ด้วย Photoshop อีกครั้งและดูว่า “ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากไม่ใช่เอกสาร Photoshop ที่ถูกต้อง ” แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว