แก้ไข:ไมค์ Astro A40 ไม่ทำงาน

Astro A40 เป็นชุดหูฟังระดับมืออาชีพที่เกมเมอร์และผู้แพร่ภาพกระจายเสียงทั่วโลกใช้ มีการรองรับหลายแพลตฟอร์มรวมถึง PS4, Mac และ PC สามารถปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมได้อย่างง่ายดายและมีไมโครโฟนที่มีความแม่นยำ นอกจากนี้ยังมีชุดม็อดที่ใช้เพื่อแยกเสียงรบกวนในทัวร์นาเมนต์ต่างๆ

มีปัญหาไมโครโฟนต่อเนื่องเกิดขึ้นกับชุดหูฟังมาระยะหนึ่งแล้ว มีรายงานหลายฉบับจากผู้ใช้ที่ไมโครโฟนไม่ทำงานหรือมีเสียงรบกวนจากพื้นหลังเป็นจำนวนมาก ดูวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

• ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกโหมดที่ถูกต้องใน mixamp แล้ว หากคุณกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สามวินาที โหมดจะเปลี่ยนจากโหมด Xbox เป็นโหมด PC

แนวทางที่ 1:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายอย่างถูกต้อง

มีปัญหากับชุดหูฟัง Astra A40 ที่สายเคเบิลเข้าไม่ถูกต้องในแจ็คที่มีอยู่ในชุดหูฟัง นี่เป็นปัญหาด้านการผลิตและพบได้ทั่วไปในชุดหูฟังทั่วโลก สิ่งที่คุณทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิล เสียบแน่น ภายในแจ็ค วงแหวนทั้งหมดอยู่ภายในและไม่มีที่ว่างเหลือตามที่เห็นในภาพด้านล่าง หากคุณเสียบสายจนสุดแล้วแต่ยังไม่ได้ยินเสียงไมโครโฟน ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่ 2:การเสียบปลั๊กที่ด้านหลังของพีซี

ช่องเสียบ USB หรือพอร์ตที่คุณเสียบสายอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ไม่เป็นสีน้ำเงินหากช่องเสียบ USB หรือพอร์ตบางช่องไม่รองรับสายเคเบิลในขณะที่บางช่องรองรับ ทดสอบสายบนช่องเสียบ USB อื่น หากคุณเป็นเจ้าของพีซี ลองเสียบเครื่องรับกับ สล็อต อยู่ที่ด้านหลังของพีซี . ในกรณีของ แล็ปท็อป ให้ลองเสียบช่องเสียบ USB ทั้งหมดที่มีในทั้งสองด้านของคอมพิวเตอร์ .

ตรวจสอบประเภทช่องเสียบ USB ที่คุณเสียบเครื่องรับ (2.0 หรือ 3.0) หากคุณกำลังเสียบชุดหูฟังเข้ากับ USB 3.0 หรือด้านหน้าพีซี ให้ลองใช้พอร์ตอื่น เมื่อคุณหมดและเลือกตัวเลือกทั้งหมดแล้ว แต่ชุดหูฟังก็ยังใช้งานไม่ได้ ให้ไปยังตัวเลือกถัดไป

โซลูชันที่ 3:การตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น

เราสามารถลองตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวังและค้นหาข้อมูลอ้างอิงอื่น ๆ ในโซลูชันนี้

1. คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงที่มุมขวาล่างของหน้าจอ แล้วคลิก ‘อุปกรณ์บันทึก ”.

2. รายการอุปกรณ์บันทึกทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณจะปรากฏขึ้น ลองพูดใส่ไมโครโฟน และดูว่ามีแถบสีเขียว .หรือไม่ เพิ่มขึ้นข้างหนึ่งในนั้นในขณะที่คุณพูด (ดังในภาพหน้าจอ)

3. หากคุณไม่เห็นแถบสีเขียวใดๆ ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 5 โดยตรง
4. อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นแถบสีเขียวเมื่อคุณพูดใส่ไมโครโฟน แต่ยังใช้งานไม่ได้ในบางโปรแกรม แสดงว่าไมโครโฟนไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องใน Windows เป็นไปได้ว่าโปรแกรมฟังผิดอุปกรณ์บันทึก . ลองเปลี่ยนการตั้งค่าโปรแกรมของคุณ
5. ตรวจสอบว่าคุณสามารถระบุได้ว่าอุปกรณ์ใดในรายการที่เป็น ของคุณ  หากคุณ ระบุ มัน คลิก เพื่อไฮไลต์ แล้วคลิก ตั้งค่าเริ่มต้น ปุ่มอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอ
6. ตรวจสอบอีกครั้งหากคุณเห็นแถบสีเขียวเพิ่มขึ้นเมื่อคุณพูดใส่ไมโครโฟน หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าไมโครโฟนของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
7. ดับเบิลคลิก บนอุปกรณ์ที่ใช้แทนไมโครโฟนของคุณ หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งประกอบด้วยคุณสมบัติของไมโครโฟน . เลือก ระดับ  แท็บ อยู่ที่ด้านบนของหน้าจอ
8. ในแท็บระดับ ให้ลาก ตัวเลื่อน ไปทางขวาจนเลขทางขวาเขียนว่า “100 ”.

9. คลิก ตกลง และบันทึกการเปลี่ยนแปลง
10. ตรวจสอบอีกครั้งหากคุณเห็นแถบสีเขียวเพิ่มขึ้นเมื่อคุณพูดใส่ไมโครโฟน หากคุณเห็น แสดงว่าไมโครโฟนของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมแล้ว
11. หากคุณยังคงไม่เห็นแถบใดๆ และคุณไม่แน่ใจ 100% ว่าอุปกรณ์ใดเป็นแถบที่เกี่ยวข้อง ให้ลองทำตามขั้นตอน 5-10 สำหรับอุปกรณ์ทุกเครื่องในรายการ
12. หากคุณยังไม่เห็นแถบสีเขียวใดๆ ให้คลิกซ้าย ภายในแท็บการบันทึกและตรวจดูให้แน่ใจว่า “แสดงอุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน ” ถูกตรวจสอบ ถ้าไม่ให้คลิกที่มันเพื่อตรวจสอบ ด้วยวิธีนี้เราจะสามารถเห็นอุปกรณ์ที่ปิดใช้งานทั้งหมดได้

13. การดำเนินการนี้อาจเพิ่มอุปกรณ์พิเศษลงในรายการ ทำตามขั้นตอนที่ 5-10 บนอุปกรณ์เหล่านั้นด้วย จนกว่าคุณจะเห็นแถบสีเขียวเมื่อพูดกับไมโครโฟน

โซลูชันที่ 4:การปรับแต่งจากแอปพลิเคชัน

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้ทางเลือกฮาร์ดแวร์คือการตรวจสอบว่าการตั้งค่าในแอปพลิเคชัน Astro ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือไม่ นอกจากนี้ หากคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตโดยเร็วที่สุด มีการเปิดตัวการอัปเดตตลอดเวลาเพื่อกำหนดเป้าหมายการแก้ไขข้อบกพร่องและข้อบกพร่องอื่นๆ

1. เปิดตัว Astro Application แล้วคลิกแท็บไมโครโฟน
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับไมค์ USB ถูกกำหนดเป็นค่าสูงสุดโดยเลื่อนตัวเลื่อนไปทางขวาสุด

3. หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้ออกและตรวจสอบว่าคุณใช้ไมโครโฟนอย่างถูกต้องหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเฟิร์มแวร์และซอฟต์แวร์ล่าสุดแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดสิ่งเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายโดยใช้เว็บไซต์ทางการ

แนวทางที่ 5:การซื้ออะแดปเตอร์สเตอริโอ USB

มีแล็ปท็อปหลายเครื่องที่ไม่มีพอร์ตแยกกันสองพอร์ต หนึ่งช่องสำหรับอินพุตหูฟังและอีกช่องสำหรับเอาต์พุตไมโครโฟน แม้ว่าจะไม่ใช่กรณีนี้ แจ็คเสียงของคุณอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ คือซื้ออะแดปเตอร์สเตอริโอ USB สำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถเสียบทั้งแจ็คเสียงและไมโครโฟนเข้ากับอะแดปเตอร์ และเสียบอะแดปเตอร์เข้ากับพอร์ต USB คุณสามารถซื้อได้ในราคาเพียง $10 หรือมากกว่านั้น