home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเกรด Windows 0x0000065E ระหว่างการรวบรวมอ็อบเจกต์

อัปเดต Windows โดยส่วนใหญ่ดาวน์โหลดเงียบๆ ในพื้นหลังและติดตั้งเมื่อได้รับแจ้งหรือเมื่อปิดเครื่อง แต่บางครั้งกระบวนการอัปเดตต้องการความช่วยเหลือ คุณไม่ได้คนเดียวที่อัปเดต Windows ติดตั้งไม่สำเร็จ เริ่มตั้งแต่ Microsoft ยุททีมควบคุมคุณภาพและพึ่งพาผู้ใช้ผ่าน Preview builds, ความคิดเห็น และช่องทางอื่นๆ ปัญหานี้จึงกลายเป็นเรื่องแพร่หลาย

อาจมีการดาวน์โหลดอัปเดตครึ่งทางก่อนที่ Windows 10/11 จะตัดสินใจไม่ติดต่อเซิร์ฟเวอร์ต่อ บางครั้ง OS ต้องการทำงานของตัวเองทำให้การอัปเกรดที่คาดหวังช้าลง นอกจากสองสถานการณ์นี้ OS อาจเจอบั๊กการติดตั้งหรือปัญหาข้อมูลทำให้หยุดชะงัก

ปัญหาอัปเดต Windows 10/11 แสดงออกได้หลายรูปแบบและขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการอัปเดต หนึ่งในปัญหาทั่วไปคือข้อผิดพลาด 0x0000065e ข้อผิดพลาด Windows 0x0000065e คืออะไร และมีสาเหตุอะไร? หากคุณเจอปัญหานี้ อยู่หน้าที่ถูกต้องแล้ว เราจะอธิบายความหมายของรหัสข้อผิดพลาดนี้และวิธีจัดการด้านล่าง เพื่อให้คุณดำเนินการติดตั้งอัปเดตต่อได้

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำงานช้า

ข้อผิดพลาด Windows 0x0000065E คืออะไร?

การเก็บระบบปฏิบัติการให้ทันสมัยเป็นสิ่งสำคัญ Microsoft ปล่อยอัปเดตระบบเพื่อแก้ไขช่องโหว่หรือบั๊ก เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสิทธิภาพ อัปเดตเหล่านี้ปิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยสำคัญ ลดความเสี่ยงจากการโจมตี และทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้ราบรื่นขึ้น

ผู้ใช้จำนวนมากเจอข้อผิดพลาด 0x0000065E เนื่องจาก Windows Update ทำงานไม่ได้ บางรายเจอป๊อปอัปแจ้ง "Windows Update failed to install" หรือ "Install failed" แต่จากรายงานบางอย่าง บางครั้งไม่มีการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด แตกระบวนการอัปเดตหยุดชะงักและไม่ก้าวหน้าต่อไปแม้รอนาน

หากคุณหาวิธีแก้ "Windows upgrade error write 0x0000065e while gathering object" ต้องเข้าใจปัญหาก่อน ข้อความข้อผิดพลาดนี้จะแสดงหลังพยายามรันอัปเดต บางครั้งเพียงไม่กี่วินาทีหรือหลายนาทีหลังเริ่มกระบวนการอัปเดต

สาเหตุของข้อผิดพลาด Windows 0x0000065E

มีหลายสาเหตุทำให้ข้อผิดพลาด Windows 0x0000065E ปรากฏซ้ำๆ จากรายงานผู้ใช้ สรุปสาเหตุหลักๆ ดังนี้:

  • ไฟล์ระบบเสียหายหรือหายไป ไฟล์ระบบจำเป็นต่อการทำงานของอุปกรณ์ อาจมีบางไฟล์เสียหายหรือถูกลบ ทำให้ Windows Update ล้มเหลว
  • ไดรเวอร์บางตัวไม่ได้รับการสนับสนุนต่อแล้ว ไดรเวอร์จัดการคอมโพเนนต์ที่ไม่เข้ากันได้กับ Windows 10/11 ทั่วไป เช่น การ์ดกราฟิกและอุปกรณ์เครือข่าย อาจมีไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องไม่ได้อัปเดตนานๆ ทำให้เกิดปัญหากับ Windows Update
  • ปัญหากับบริการ Windows Update อาจมีบางอย่างผิดปกติกับบริการ WU ของคุณ หากเป็นเช่นนี้ มีตัวเลือกอื่นๆ ลองเพื่อรับอัปเดต Windows 10/11 ล่าสุด
  • พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ หากเครื่องไม่มีพื้นที่ว่างพอสำหรับอัปเดต Windows 10/11 อัปเดตจะล้มเหลวและ Windows จะแจ้งเตือน ปกติการล้างพื้นที่ก็เพียงพอแล้ว
  • ขัดแย้งฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์ที่ต่อกับคอมพิวเตอร์อาจรบกวนกระบวนการอัปเดต การถอดอุปกรณ์เสริมที่ไม่จำเป็นอาจช่วยให้อัปเดตเสร็จสิ้น

โปรดทราบรายการข้างต้นไม่ครอบคลุมสาเหตุทั้งหมด ข้อผิดพลาดอาจมาจากปัญหาเฉพาะของเครื่องคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นสาเหตุอะไร วิธีแก้ไขด้านล่างจะช่วยแก้ปัญหาได้แน่นอน

อย่าตื่นตระหนกหากอัปเดต Windows 10/11 ไม่ได้เนื่องจากปัญหาอัปเดต ปัญหาเหล่านี้แก้ได้ง่ายหากทำตามคำแนะนำขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีแก้ "Windows Upgrade Error Write 0x0000065e While Applying Object"

หาก Windows Update ทำงานไม่ได้บนอุปกรณ์ของคุณ ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือหยุดอัปเดตชั่วคราว

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เพื่อรีสตาร์ท เปิด Start คลิกเมนู Power แล้วกด Restart หลังทำขั้นตอนเหล่านี้ ลองรันกระบวนการอัปเดตอีกครั้งจากหน้า Windows Update ดูว่าทำงานได้หรือไม่

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

แม้จะดูชัดเจน แต่จะดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตไม่ได้หากไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ทำตามขั้นตอนเพื่อยืนยันการเชื่อมต่อ:

  1. คลิก Start เปิด Command Prompt โดยค้นหาจากกล่องค้นหา
  2. พิมพ์ ping google.com ใน Command Prompt แล้วกด Enter
  3. ตรวจสอบว่ารับการตอบกลับโดยไม่มี packet loss

แน่นอนคุณลองเข้าถึงเว็บไซต์ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่ใช้ Command Prompt ยืนยันการเชื่อมต่อเครือข่ายมีประสิทธิภาพกว่า

หากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ น่าจะเป็นปัญหาการเชื่อมต่อ ไม่ใช่ปัญหา Windows Update

หยุดอัปเดตชั่วคราว

หากมีปัญหาดาวน์โหลดอัปเดต การหยุดและเริ่ม Windows Update ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหา วิธีทำ:

  1. เปิดเมนู Settings
  2. เลือก Update & Security
  3. เลือก Windows Update
  4. คลิกปุ่ม 7-day update pause
  5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  6. เปิด Settings อีกครั้ง
  7. กลับไป Update & Security
  8. เลือก Windows Update คลิก Resume Updates

หลังทำขั้นตอนเหล่านี้ ตรวจสอบอัปเดตดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

ล้างพื้นที่จัดเก็บ

ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาอัปเกรดเกิดจากพื้นที่จัดเก็บไม่พอ ใช้วิธีต่อไปนี้หากต้องการพื้นที่มากขึ้น:

  1. เปิดเมนู Settings
  2. เลือก System
  3. เลือก Storage
  4. เลือกพื้นที่ Temporary files จากส่วน "Local Disk C:"
  5. เลือกไอテムที่ต้องการลบเพื่อ騰พื้นที่
  6. คลิกปุ่ม Remove files เพื่อลบไฟล์

ควรมีพื้นที่พอสำหรับรัน Windows Update โดยไม่เจอข้อผิดพลาด หากยังไม่พอ สามารถใช้ Outbyte PC Repair ลบไฟล์ขยะที่อาจ塞ระบบ

วิธีอื่นๆ แก้ข้อผิดพลาด Windows 10/11 รหัส 0x0000065E

หากขั้นตอนข้างต้นไม่แก้ปัญหา 0x0000065E ได้ ให้ดำเนินการ troubleshooting ต่อไปนี้

วิธีแก้ 1: ตรวจสอบการเข้ารหัสฮาร์ดดิสก์

หากใช้ BitLocker หรือซอฟต์แวร์บุคคลที่สามเข้ารหัสฮาร์ดดิสก์ Windows จะอัปเกรดไม่ได้ หากปิด BitLocker แล้ว ตรวจสอบว่าไม่มีซอฟต์แวร์เข้ารหัสดิสก์บุคคลที่สามติดตั้งอยู่ หลังถอนติดตั้งซอฟต์แวร์แล้ว อัปเกรดควรดำเนินไปได้ราบรื่น

วิธีแก้ 2: ใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหา Windows Update

Microsoft ปล่อยเครื่องมือเฉพาะช่วยแก้ปัญหาอัปเดต Windows 10/11 โปรแกรมนี้ฟรี ดาวน์โหลดได้ทุกคน แม้ไม่มีบัญชี Microsoft เพียงรันเครื่องมือและดูว่าตรวจพบและแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

  1. ดาวน์โหลด Windows Update Troubleshooter จากลิงก์นี้ (ลิงก์จากเว็บไซต์ Microsoft ที่ยืนยันน่าเชื่อถือและปลอดภัย)
  2. ดับเบิลคลิกไฟล์ WindowsUpdate.diagcab ที่ดาวน์โหลดมา จะเปิดหน้าต่างโปรแกรมแก้ไขปัญหา สามารถใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหา Windows Update ในตัวของ Windows 10/11 ได้เช่นกัน
  3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หากโปรแกรมตรวจพบปัญหา คลิกที่ปัญหานั้นเพื่อให้ใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติหรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา

โปรดทราบ Windows Update Troubleshooter ไม่สมบูรณ์แบบ หากตรวจไม่พบข้อผิดพลาด ลองวิธีอื่นจากคู่มือนี้จนกว่าจะพบวิธีที่แก้ข้อผิดพลาด Windows Update ได้

วิธีแก้ 3: รีเซ็ตบริการเกี่ยวกับ Windows Update

เป็นไปได้ว่าบริการเกี่ยวกับ Windows Update มีปัญหา ถูกปิด หรือตั้งค่าผิด ซึ่งอาจเป็นต้นตอของปัญหา วิธีแก้ง่ายที่สุดคือรันคำสั่งเฉพาะเพื่อรีเซ็ตบริการ WU วิธีทำ:

  1. กด Windows + R เพื่อเปิด Run
  2. พิมพ์ "cmd" แล้วกด Ctrl + Shift + Enter จะเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
  3. หากขออนุญาต ให้อนุญาต Command Prompt ทำการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ (เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ)
  4. ปิดบริการที่ดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์ Windows Update พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt กด Enter หลังแต่ละบรรทัด:
  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc
  1. หลังหยุดบริการแล้ว พิมพ์คำสั่งสองคำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt กด Enter หลังแต่ละบรรทัด:
  • Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old
  1. สุดท้าย ใช้คำสั่งด้านล่างเริ่มบริการเกี่ยวกับ Windows Update ใหม่ กด Enter หลังแต่ละบรรทัด:
  • net start bits
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc

หลังรันคำสั่งเหล่านี้ ปิด Command Prompt และตรวจสอบว่าปัญหา Windows Update แก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ 4: ตรวจสอบไฟล์เสียหายด้วย SFC

System File Checker เป็นยูทิลิตี้ติดตั้งมากับทุกเครื่อง Windows 10/11 การสแกน SFC เป็นหนึ่งในวิธีเร็วที่สุดแก้ไฟล์ระบบเสียหายและปัญหาอื่นๆ อัตโนมัติ

การสแกนนี้แก้ปัญหา Windows Update ล้มเหลว ค้าง หรือเริ่มไม่ได้ของผู้ใช้มากมาย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรัน SFC scan:

  1. กด Win + R จะเปิดแอป Run
  2. พิมพ์ "cmd" กด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเข้าถึง Command Prompt ด้วยสิทธิ์ admin
  3. หากขออนุญาต อนุญาต Command Prompt ทำการเปลี่ยนแปลงโดยกด Yes
  4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt แล้วกด Enter เพื่อรัน:

sfc /scannow

  1. รอเครื่องมือ SFC สแกนและแก้ไฟล์เสียหายบนระบบ อาจใช้เวลาสักพัก อย่าปิด Command Prompt หรือปิดเครื่องระหว่างดำเนินการ

หลังสแกนเสร็จ รีสตาร์ทอุปกรณ์ หลังบูทใหม่ ลองดูว่าอัปเดต Windows 10/11 ได้หรือไม่

วิธีแก้ 5: รันเครื่องมือ DISM

เครื่องมือ DISM ช่วยค้นหาและแก้ปัญหากับ Windows image สแกน image ระบบหาความเสียหายและให้โซลูชันอัตโนมัติเพื่อกู้คืนไฟล์ที่เสียหายหรือหายไป

ใช้ยูทิลิตีนี้แก้ Windows Update และอัปเดตเป็น Windows 10/11 ล่าสุด:

  1. กด Windows + R จะเปิดแอป Run
  2. พิมพ์ "cmd" กด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเข้าถึง Command Prompt ด้วยสิทธิ์ admin
  3. หากขออนุญาต อนุญาตโดยกด Yes
  4. เมื่อถึงหน้าต่าง Command Prompt เริ่มสแกน DISM ซึ่งจะค้นหาข้อผิดพลาดทั่วระบบอัตโนมัติ
  5. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

  1. หลังจากนั้น รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่พบในระบบ พิมพ์คำสั่งแล้วกด Enter อีกครั้ง:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

รอกระบวนการเสร็จสิ้น ปิด Command Prompt และรีสตาร์ทอุปกรณ์ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด Windows Update 0x0000065 ยังปรากฏหรือไม่

วิธีแก้ 6: ใช้ System Restore

หากทุกอย่างล้มเหลว ให้หาจุด System Restore บนคอมพิวเตอร์ ใช้เพื่อย้อนกลับสู่จุดที่ Windows Update ดาวน์โหลดและติดตั้งได้สำเร็จ แล้วอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดจากจุดนั้น:

  1. กด Windows + S เปิดแถบค้นหา
  2. ค้นหา restore เลือก "Create a restore point" จากผลลัพธ์ จะเปิดหน้าต่าง System Properties อัตโนมัติ
  3. คลิกปุ่ม System Restore บนแท็บ System Protection จะเปิดหน้าต่างดิอะล็อกใหม่
  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อหาจุดกู้คืนก่อนหน้า สามารถย้อนกลับไปและลองอัปเดตระบบได้

สรุป

หากไม่มีวิธีไหนทำงาน อาจพิจารณาติดตั้ง Windows 10/11 ใหม่แบบสะอาด (clean reinstall) เป็นทางเลือกสุดท้าย เพื่อแก้ปัญหานี้และปัญหาอื่นๆ ก่อนติดตั้ง Windows 10/11 ต้องสร้าง USB media ที่บูทได้เพื่อบูทอุปกรณ์และติดตั้ง จากนั้นดำเนินการ Out-of-box experience (OOBE) เพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ และปัญหา Windows Update รวมถึงปัญหาระบบอื่นๆ ควรจะได้รับการแก้ไข