แก้ไขข้อผิดพลาด 0x80073D26 เมื่อติดตั้ง Gaming Services จาก Microsoft Store

บางครั้ง การดาวน์โหลดและติดตั้งแอปหรือเกมจาก Microsoft Store ทำให้เกิดบั๊ก ในส่วนนี้ เราจะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบเมื่อพยายามติดตั้ง Gaming Services นี่คือรหัสข้อผิดพลาด 0x80073D26 ซึ่งพบได้บ่อยกับผู้ใช้ Game Pass for PC

Gaming Services สามารถดาวน์โหลดจาก Microsoft Store เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเกม Xbox อย่างไรก็ตาม บางครั้งเมื่อคุณพยายามติดตั้งแอป รหัสข้อผิดพลาด 0x80073D26 จะปรากฏและการติดตั้งถูกขัดจังหวะ โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างง่ายดายโดยทำตามวิธีแก้ไขที่ระบุด้านล่าง

ข้อผิดพลาด Gaming Services 0x80073d26 คืออะไร?

แม้จะอิงตามการสมัครสมาชิกรายเดือน Xbox Game Pass ก็เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ต้องการการเข้าถึงรายการเกม 300 เกมได้อย่างรวดเร็ว หลังจากซื้อสมาชิก ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเกมผ่านคอนโซล Xbox หรือเครื่อง Windows เพื่อติดตั้งเกมบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ผู้เล่นต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่า Gaming Services ติดตั้งและทำงานผ่าน Microsoft Store อย่างไรก็ตาม นี่คือจุดที่การพยายามดาวน์โหลดเกมอาจถูกหยุดชะงักเนื่องจากข้อผิดพลาด 0x80073D26

ผู้ใช้ Windows หลายรายรายงานว่าถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Microsoft Store เมื่อพยายามติดตั้ง อัปเดต หรือเปิดเกม Xbox Game Pass บนระบบของพวกเขา เมื่อพวกเขาพยายามอัปเดตหรือติดตั้ง Gaming Service พวกเขาจะได้รับข้อความข้อผิดพลาดดังนี้:

Something Unexpected Happened

Reporting this problem will help us understand it better. You can wait a bit and try again or restart your device. That may help.

Error code: 0x80073d26

0x00000001 บางครั้งใช้แทน 0x80073D26/0x8007139F

ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถดาวน์โหลดเสร็จสิ้นก่อนที่ข้อผิดพลาดจะปรากฏ พวกเขาจึงคิดว่าแอปถูกดาวน์โหลดและติดตั้งแล้วในจุดนั้น แต่ไม่ปรากฏในส่วน Apps and Features

อย่างชัดเจน สิ่งแรกที่คุณควรทำหากไม่สามารถติดตั้ง Gaming Services เนื่องจากข้อผิดพลาด 0x80073D26 คือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Microsoft Store ทำงานอยู่ การรีสตาร์ทแอป บางครั้งก็ทำให้ดีขึ้นได้

อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ สาเหตุอยู่ภายใน Windows ซึ่งสมมติว่ารุ่นใหม่กว่าของบริการถูกติดตั้งอยู่แล้ว ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80073D26 เพื่อแก้ไข คุณจะต้องเปิด Windows Registry editor และทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่นั่น – โปรดทราบว่าคุณจะต้องสร้างสำเนาสำรอง registry ก่อน

เราแนะนำให้คุณรันเครื่องมือซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ เช่น Outbyte PC Repair ก่อนเริ่มใช้วิธีแก้ไขในคำแนะนำทีละขั้นตอนของเรา

สาเหตุของข้อผิดพลาด Gaming Services 0x80073d26

แอปพลิเคชันที่ขัดแย้ง (เช่น EVGA Precision) และค่า registry Gaming Services ที่เสียหาย อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด Gaming Services 0x80073D26 นอกจากนี้ Windows OS ที่ล้าสมัยหรือเสียหายของระบบของคุณ อาจเป็นแหล่งที่มาของปัญหา

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80073D26 ได้โดยการแก้ไขค่า registry ที่เกี่ยวข้อง หรือใช้คำสั่ง PowerShell แต่ก่อนอื่น ให้สร้างจุดกู้คืนระบบ (以防万一) ตรวจสอบดูว่าการดาวน์โหลด Gaming Services จาก Windows Store (แทนที่จะเป็นจากเว็บไซต์ Xbox) แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80073d26

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลด/ติดตั้งแอปเกมจาก Microsoft Store ได้ ให้ลองวิธีแก้ไขด้านล่างตามลำดับที่ระบุ

วิธีแก้ 1: ติดตั้ง Windows Update KB5004476

Xbox Game Pass ต้องการ Windows Update KB500476 ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดาวน์โหลดและติดตั้งมัน วิธีทำดังนี้:

1. โดยการกด Win + I คุณสามารถเข้าถึงเมนู การตั้งค่า
2. ตรวจสอบการอัปเดตล่าสุดโดยไปที่ การอัปเดตและความปลอดภัย > ตรวจสอบการอัปเดต
3. ตอนนี้คุณจะเห็นการอัปเดตที่มีอยู่ หาก KB500476 อยู่ที่นั่น ให้คลิก ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ตรวจสอบดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่หลังอัปเดต หากคุณติดตั้งอัปเดตนี้แล้ว หรือหากไม่ได้ผล ให้ไปต่อสู่วิธีแก้ไขถัดไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

วิธีแก้ 2: ติดตั้ง Gaming Services ใหม่

หากการอัปเดตไม่แก้ไขปัญหา ให้ลบการติดตั้งและติดตั้ง Registry Key และแอป Gaming Services ใหม่ เริ่ม PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบจากเมนู Start ทำตามขั้นตอน:

1. คลิกขวาโลโก้ Windows ที่มุมซ้ายล่างและเลือก Windows PowerShell (Admin)
2. ป้อนบรรทัดเหล่านี้ในหน้าต่างคอนโซล:

• get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
• Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurs
• Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" -recurse

3. คุณสามารถคัดลอกบรรทัดเหล่านี้ด้วย CTRL-C และวางลงในหน้าต่าง Powershell ด้วย CTRL-V CTRL-V ไม่ได้ทำงานเสมอไป แต่คลิกขวาทำงานได้ทันที
4. เพื่อรันคำสั่ง ให้กด Enter
5. ป้อน start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN ในหน้าต่าง Powershell เดียวกัน คำสั่งนี้ควรเปิดหน้า Gaming Services ของ Microsoft Store
6. ติดตั้งแอปจากหน้านั้นและยอมรับแจ้ง UAC หากมีการแสดง
7. รีสตาร์ทหรือติดตั้งเกมใหม่หากจำเป็น

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าพวกเขาต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้วิธีแก้ไขนี้มีผล

วิธีแก้ 3: ลบ Gaming Services ใน Windows Registry

ผู้ใช้ขั้นสูงสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80073D26 โดยการลบคีย์ registry Gaming Services นี่เป็นวิธีแก้ไขที่มั่นคง แต่โปรดดำเนินการด้วยความระมัดระวัง หากคุณแก้ไข registry ผิดวิธี อาจเกิดปัญหาร้ายแรง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง คุณอาจต้องการสำรอง registry ของคุณเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม

เปิด Registry Editor ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ วิธีง่ายที่สุดคือค้นหา Registry ในเมนู Start ของ Windows คลิกขวา Registry Editor และเลือก Run as Administrator

ลบคีย์ registry ที่ระบุด้านล่าง:

• HKEY LOCAL MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices
• HKEY LOCAL MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet

เพื่อลบคีย์ Gaming Services ให้ไปที่โฟลเดอร์ GamingServices ก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเส้นทางทั้งหมดแสดงในแถบด้านบน คลิกขวาคีย์ GamingServices แล้วเลือก Delete ใช้ขั้นตอนเดียวกันกับคีย์ registry GamingServicesNet

จากนั้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้ง Gaming Services จาก Microsoft Store ตามปกติ

วิธีแก้ 4: ดำเนินการ Clean Boot

หากแอปพลิเคชันบนระบบของคุณรบกวนโมดูล OS ที่เกี่ยวข้อง Xbox Gaming Services อาจติดตั้งไม่สำเร็จ ในกรณีนี้ การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อาจแก้ไขปัญหา Gaming Services

Clean boot คอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

1. ค้างปุ่ม Windows และกดปุ่ม R
2. ในกล่องโต้ตอบ Run ที่ปรากฏ พิมพ์ msconfig และกด OK
3. สิ่งนี้จะเปิดหน้าต่างการกำหนดค่าระบบ เลือกแท็บ บริการ จากนี้ แล้วติ๊ก ซ่อนบริการ Microsoft ทั้งหมด และเลือก ปิดใช้งานทั้งหมด
4. จากนั้น คลิก ใช้ และ ตกลง เมื่อได้รับแจ้งให้รีสตาร์ท ให้เลือก รีสตาร์ทภายหลัง
5. ค้างปุ่ม Windows และกด R อีกครั้ง แล้วพิมพ์ msconfig และกด OK
6. เมื่อกล่องโต้ตอบ System Configuration ปรากฏ ให้เลือก เริ่มต้น และจากนั้น เปิด Task Manager
7. ดูฟิลด์สุดท้ายในบานหน้าต่างนี้ Start-Up Impact และยกเลิกการติ๊กทั้งหมดที่มี High Impact
8. คุณสามารถปิดใช้งานได้โดยคลิกขวาที่มันและเลือก ปิดใช้งาน นี่เพียงแค่ป้องกันไม่ให้เริ่มต้นอัตโนมัติเมื่อคอมพิวเตอร์รีบูท

หากข้อผิดพลาดหายไปหลังจากรีสตาร์ท แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด ลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งซึ่งก่อให้เกิดปัญหา (คุณอาจเปิดใช้งานบริการ/กระบวนการที่ปิดใช้งานทีละตัวจนกว่าจะระบุตัวที่มีปัญหา)

แอปพลิเคชัน/ยูทิลิตี้ต่อไปนี้ได้รับรายงานว่าก่อให้เกิดข้อผิดพลาดการติดตั้ง Gaming Services (หากคุณมีแอปเหล่านี้ ให้แน่ใจว่าปิดใช้งานที่เริ่มต้นระบบ หรือลบการติดตั้ง):

• EVGA Precision
• Wallpaper Engine
• MSI Afterburner
• Riva Tuner Statistics Server
• Xsplit
• OBS
• Warsaw Banking App
• MacType

วิธีแก้ 5: ตรวจสอบแก้ไข Windows Store

เพื่อแข่งขันกับแอป Store อื่นๆ Windows Store App ต้องการการปรับเปลี่ยนหลายสิบ ถ้าไม่ใช่ร้อยๆ การทำงานที่ช้าและการเก็บแคชทำให้ข้อผิดพลาดปรากฏจากที่ไหนสักแห่ง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ป้องกันไม่ให้คุณแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store Windows Store Apps Troubleshooter เป็นเครื่องมือที่มีค่าและสามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดอย่าง 0x80073D26 นี่คือวิธีการทำงาน:

1. เพื่อเปิดแอป Settings ให้กดปุ่ม Windows key and I
2. เลือก การอัปเดตและความปลอดภัย > ตรวจสอบแก้ไข จากเมนู
3. ในบานหน้าต่างขวา วางเมาส์เหนือลิงก์ Additional troubleshooters
4. เลื่อนลงไปจนสุดที่ส่วน Find and fix other problems
5. ขยาย Windows Store Apps และเลือก Run the troubleshooter

Troubleshooter จะแก้ไขปัญหาหรือแจ้งให้คุณทราบวิธีแก้ไข

วิธีแก้ 6: รีเซ็ต Microsoft Store

หากข้อผิดพลาด 0x80073D26 ยังคงอยู่หลังจากแก้ไข registry น่าจะเป็นเพราะแคชที่สะสมของ Store App WSreset.exe เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการกู้คืน Store app สู่การตั้งค่าเริ่มต้น

นี่คือวิธีดำเนินการรีเซ็ต Store:

1. เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ให้กด Win + R
2. ป้อน WSreset.exe และกด OK
3. หลังจากนั้น หน้าต่างสีดำจะปรากฏ แสดงกระบวนการปัจจุบัน
4. เมื่อเสร็จสิ้น Microsoft Store จะกลับมาทำงานอัตโนมัติ
5. ตรวจสอบดูว่าสิ่งนี้ช่วยได้หรือไม่

วิธีแก้ 7: ติดตั้ง Microsoft Store ใหม่

เมื่อรหัสข้อผิดพลาด 0x80073D26 ป้องกันไม่ให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง Gaming Services จาก Microsoft Store การลบการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อาจช่วยได้ เพียงแค่รันคำสั่งบางอย่างใน Windows Powershell ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกขวาที่ Start และเลือก Windows PowerShell (Admin)
2. คัดลอกคำสั่งสองคำสั่งด้านล่าง วางลงในคอนโซลทีละคำสั่ง และกด Enter ทุกครั้ง:

• Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
• Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

ลองติดตั้ง Gaming Services หลังจากคำสั่งถูกดำเนินการแล้ว

วิธีแก้ 8: ลบโฟลเดอร์ Software Distribution

หลังจากลบคีย์ registry Gaming Services และ GamingServiceNet ตามที่อภิปรายข้างต้น การลบโฟลเดอร์ Software Distribution ยังช่วยได้ นี่คือขั้นตอน:

1. คลิกที่ Windows พิมพ์ Command Prompt
2. คลิกขวาที่ผลลัพธ์อันดับหนึ่ง และเลือก Run as Administrator
3. จากนั้น ป้อนบรรทัดต่อไปนี้:

• net stop wuauserv
• net stop bits

4. คลิกขวาที่ Windows และเปิดกล่องโต้ตอบ Run
5. ไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้: \Windows\SoftwareDistribution
6. สำรองเนื้อหาของโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ไปที่ปลอดภก่อนลบทุกอย่างในโฟลเดอร์
7. กลับไปที่ Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ แล้วพิมพ์ต่อไปนี้:

• net start wuauserv
• net start bits

8. หลังจากนั้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและไปที่ Microsoft Store โดยคลิกที่สามจุดแนวนอน
9. จากนั้น คลิกที่ Downloads and Updates > Get Updates

เมื่อติดตั้งอัปเดตเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบดูว่าปัญหา Xbox Gaming Services แก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ 9: ลบโฟลเดอร์ Gaming Services

หากการลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ไม่เพียงพอ ให้เข้าไปในไดเรกทอรี WindowsApps และลบโฟลเดอร์ Gaming Services จากที่นั่นด้วย

1. เปิด Apps & Features โดยคลิกขวา Windows
2. จากนั้น ภายใต้ Gaming Services คลิกที่ Advanced Options
3. เพื่อรีเซ็ต Gaming Services ให้คลิก Reset แล้วยืนยัน
4. จากนั้น คลิก Windows ด้านขวาและเปิด Run
5. ตอนนี้ ไปที่พาธต่อไปนี้: \Program Files
6. เปิดไดเรกทอรี WindowsApps และลบโฟลเดอร์ Gaming Services สองโฟลเดอร์
7. ตอนนี้ เปิด Registry Editor และลบคีย์ Registry ต่อไปนี้:

• HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Classes\Local Settings\MrtCache\C:%5CProgram Files%5CWindowsApps%5CMicrosoft.GamingServices_2.45.11001.0_x64__8wekyb3d8bbwe%5Cresources.pri
• HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Classes\Local Settings\MrtCache\C:%5CProgram Files%5CWindowsApps%5CMicrosoft.Gamingservices_2.45.11001.0_x64__8wekyb3d8bbwe%5Cresources.pri\1d6937194966bce
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet

8. หลังจากปิด Editor แล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้ในเว็บเบราว์เซอร์: https://www.microsoft.com/en-us/p/gaming-services/9mwpm2cqnlhn?

activetab=pivot:overviewtab

9. ตอนนี้ คลิกปุ่ม Get และในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏ ให้เลือก Open Microsoft Store
10. จากนั้น ติดตั้ง Gaming Services และตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภายจากข้อผิดพลาด 0x80073D26 แล้วหรือไม่

วิธีแก้ 10: ดำเนินการ In-Place Upgrade

การติดตั้ง Windows ที่เสียหายและล้าสมัยบนระบบของคุณ อาจเป็นแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดการติดตั้ง Gaming Services 0x80073D26 และการดำเนินการอัปเกรด Windows ของระบบอาจแก้ไขปัญหาได้

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของระบบและไปที่หน้าดาวน์โหลด Windows 10/11 ของ Microsoft
2. ตอนนี้ คลิกปุ่ม Update Now เพื่อดาวน์โหลด Update Assistant ล่าสุด (ปัจจุบันคือ Windows 10/11 November 2021 Update) และรันมันในฐานะผู้ดูแลระบบ
3. ปฏิบัติตามพรอมบนหน้าจอเพื่ออัปเดตระบบ และเมื่ออัปเดตเสร็จ ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 0x80073D26 แก้ไขแล้วหรือไม่
4. หากไม่ ให้ไปที่หน้าดาวน์โหลด Windows 10/11 และคลิกปุ่ม Download Tool Now (ภายใต้ Create Windows 10/11 Installation Media)
5. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ให้รันมันในฐานะผู้ดูแลระบบและเลือก Upgrade This PC Now
6. ตอนนี้ ปฏิบัติตามพรอมป์ แต่ให้แน่ใจว่าเลือก Keep Windows, Personal Files, and Apps เมื่อได้รับแจ้ง

เมื่อการอัปเกรดเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหา Xbox Gaming Services แก้ไขแล้วหรือไม่

สรุป

ข้อผิดพลาด 0x80073d26 ของ gaming services น่ารำคาญเพราะมันป้องกันไม่ให้เกมเมอร์เพลิดเพลินกับเกม Xbox บนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา มันยังซับซ้อนเล็กน้อย เพราะข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับ Microsoft Store และแอป Gaming Services ทำให้การแก้ไขปัญหายากขึ้น หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบและหงุดหงิดเพราะปัญหานี้ คู่มือนี้ควรช่วยให้คุณกำจัดข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างถาวร หากคุณรู้วิธีแก้ไขอื่นๆ ที่เราพลาด หรือมีคำถาม โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือส่งข้อความให้เรา