home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์

แก้ Outlook Authentication Failed หลังอัปเดต Office 365: คู่มือทีละขั้นตอน

ปัญหา: หลังอัปเดต Office 365 บน Windows 10, Outlook ขอ Authenticate ซ้ำ แต่กรอก Credentials แล้ว Fail ทุกครั้ง (ในขณะที่ Login Office 365 Web/Outlook Web ได้ปกติ)

วิธีแก้: Cannot Sign-in to Office 365 ใน Office Desktop Apps

วิธีที่ 1: ติดตั้ง Missing Packages สำหรับ ADAL หรือ Live ID

Microsoft ระบุว่า Issue เกิดใน Windows 10 v1703+ จาก Missing Package ของ ADAL (สำหรับ Office 365 Business) หรือ Live ID (Personal/School Account)

  1. เปิด PowerShell as Administrator
  2. รันคำสั่งตามกรณี:

    Case A: Office 365 Business (ADAL)

    if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin

    Case B: Office 365 Personal/School (Live ID)

    if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost
  3. หลังรันคำสั่ง ลอง Sign-in Outlook ใหม่

วิธีที่ 2: ปิด Modern Authentication สำหรับ Office 365 Desktop Apps (Registry)

  1. เปิด Registry Editor: Win + R → regedit Enter
  2. ไปที่: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
  3. ดับเบิลคลิก EnableADAL (REG_DWORD) → Value Data = 0 → OK
    หากไม่มีค่า: New → DWORD (32-bit) Value → ชื่อ "EnableADAL"
  4. สร้าง DWORD ใหม่: DisableADALatopWAMOverride → Value Data = 1
  5. ปิด Registry Editor → Restart PC
  6. เปิด Outlook → ควรเห็น Credentials Window ปกติ

เสร็จสิ้น! หากคู่มือนี้ช่วยคุณได้ โปรดแสดงความคิดเห็น ให้ไลค์ และแชร์