แก้ไข:กล่องจดหมาย Outlook เต็ม – ไม่สามารถรับจดหมายได้ (แก้ไขแล้ว)

หากคุณไม่สามารถรับหรือส่งอีเมลได้เนื่องจากข้อผิดพลาด "กล่องจดหมายของคุณเต็ม" หรือ "เกินขีดจำกัดขนาดกล่องจดหมาย" ใน Outlook 2019, 2016, 2013 หรือ 2010 โปรดอ่านด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

Microsoft Outlook เป็นแอปพลิเคชันการจัดการอีเมลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เนื่องจากเป็นแอปพลิเคชันอีเมลที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและทางธุรกิจ แต่มีบางครั้งที่เกิดปัญหาที่ส่งผลต่อการทำงานของ Outlook

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดปัญหาหนึ่งคือเมื่อ Outlook ไม่ได้รับอีเมลในกล่องขาเข้าเนื่องจากกล่องจดหมายเต็มหรือเกินขีดจำกัดขนาดกล่องจดหมาย หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ ในคู่มือนี้ คุณจะได้พบกับวิธีการต่างๆ ในการแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ:คำแนะนำเหล่านี้ใช้ได้กับ Outlook 2019, 2016, 2013 และ 2010 สำหรับ Windows และ Outlook สำหรับ Mac 2019, 2016 และ 2011 แม้ว่าคุณอาจสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย

วิธีแก้ไข:ขีดจำกัดขนาดกล่องจดหมาย Outlook เกินหรือกล่องจดหมายเต็ม

• วิธีที่ 1:ลบอีเมลขยะและโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
• วิธีที่ 2:การเก็บถาวรรายการเก่า
• วิธีที่ 3:ลบไฟล์แนบขนาดใหญ่
• วิธีที่ 4:ใช้คุณลักษณะเครื่องมือล้างข้อมูลของ Outlook
• วิธีที่ 5:บีบอัดไฟล์ Outlook PST
• วิธีที่ 6 เพิ่มขีดจำกัดขนาดไฟล์ Outlook
• วิธีที่ 7:ล้างแคชของ Outlook

วิธีที่ 1:ลบข้อความอีเมลขยะ &ลบทิ้ง

วิธีหนึ่งในการลดขนาดของกล่องจดหมาย Outlook คือการล้างโฟลเดอร์อีเมลขยะและโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

นอกจากนี้ คุณสามารถกำจัดข้อความที่ถูกลบได้โดยการล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อคุณออกจาก Outlook โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ใน Outlook ให้ไปที่ ไฟล์ และเลือก ตัวเลือก

2. ในตัวเลือก Outlook ให้เลือก ขั้นสูง และภายใต้ Outlook start and exit ให้เลือกช่อง ล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบเมื่อออกจาก Outlook . คลิก ตกลง ปุ่มเพื่อนำไปใช้

3. ปิด และ เปิดใหม่ แนวโน้ม

วิธีที่ 2:เก็บถาวรรายการเก่า

อีกวิธีหนึ่งในการลดขนาดกล่องจดหมาย Outlook คือการเก็บถาวรรายการเก่าของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว

1. สำหรับ Outlook 2016, 2019 ให้เลือก ไฟล์ แท็บ จากนั้นเลือก ข้อมูล> เครื่องมือ> ล้างของเก่า…*

* หมายเหตุ:ใน Outlook 2010, 2013 ให้ไปที่ ไฟล์> ข้อมูล> เครื่องมือทำความสะอาด> ที่เก็บถาวร .

2. ที่การตั้งค่าการเก็บถาวร:

ก. เลือก เก็บถาวรโฟลเดอร์นี้และโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมด และเลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการเก็บถาวร ในกรณีนี้ เราเลือก Inbox .

ข. ภายใต้ เก็บรายการที่เก่ากว่า ตัวเลือก เลือกวันที่

ค. ทำเครื่องหมายที่ช่อง รวมรายการที่ทำเครื่องหมาย "ห้ามเก็บถาวรอัตโนมัติ" เพื่อเก็บถาวรแต่ละโฟลเดอร์

ง. คลิก ตกลง ปุ่ม.

วิธีที่ 3:ลบอีเมลขนาดใหญ่ (พร้อมไฟล์แนบ)

คุณสามารถกำจัด Mailbox is FULL error ได้อย่างง่ายดายหากคุณลบไฟล์อีเมลขนาดใหญ่และไฟล์แนบ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. คลิก ค้นหาโฟลเดอร์ จากนั้นเลือก โฟลเดอร์การค้นหาใหม่

2. ที่หน้าต่างโฟลเดอร์ New Search:

ก. เลื่อนลงและเลือก จดหมายขนาดใหญ่ ภายใต้ การจัดระเบียบจดหมาย .

ข. จากนั้นคลิก เลือก ภายใต้ กำหนดโฟลเดอร์การค้นหาเอง เพื่อกำหนดขนาดของเมล

ค. ระบุขนาดใน แสดงจดหมายที่มากกว่า กล่อง (เช่น "3000" KB) จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ

* หมายเหตุ:ในตัวอย่างนี้ ฉันระบุ 3000KB ซึ่งเทียบเท่ากับประมาณ 3MB

ง. คลิก ตกลง อีกครั้ง

3. โฟลเดอร์ใหม่ที่ชื่อว่า "ใหญ่กว่า xxx KB" จะถูกสร้างขึ้นภายใต้ Search Folders . โฟลเดอร์นี้จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติด้วยข้อความที่ใหญ่กว่าขนาดที่คุณระบุ

4. สำรวจข้อความในโฟลเดอร์นี้และลบอีเมลที่ไม่จำเป็นทั้งหมดเป็นระยะๆ , หรือ ย้าย อีเมลขนาดใหญ่ ใต้ โฟลเดอร์เก็บถาวร

วิธีที่ 4:ใช้คุณลักษณะเครื่องมือล้างข้อมูลของ Outlook

อีกวิธีหนึ่งในการกำจัดข้อความ "Mailbox is full" ใน Outlook คือการลดขนาดกล่องจดหมายโดยใช้เครื่องมือ Mailbox Cleanup

1. คลิก ไฟล์ แล้วที่ ข้อมูล แท็บ คลิก เครื่องมือ -> การล้างข้อมูลกล่องจดหมาย…

2. ที่ตัวเลือกการล้างกล่องจดหมายนี้ คุณสามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อลดขนาดกล่องจดหมาย:

ก. เลือกเพื่อ ค้นหารายการที่เก่ากว่า “x” วัน หรือ ค้นหารายการที่ใหญ่กว่า “x” กิโลไบต์ แล้วทำการลบออก *

ตัวอย่างเช่น:คุณสามารถเลือกค้นหาข้อความที่เก่ากว่า 90 วันแล้วลบทั้งหมดหรือลบอีเมลที่ไม่จำเป็น

* เคล็ดลับด่วน:กำหนดระยะเวลา 2 – 4 เดือนเหมาะอย่างยิ่ง นอกจากนี้ ขนาดไฟล์ที่จะระบุสามารถเป็น 2000 กิโลไบต์หรือใหญ่กว่าได้

ข. หากคุณได้ระบุกฎการเก็บถาวรแบบกำหนดเองในการตั้งค่าการเก็บถาวรอัตโนมัติ (ไฟล์ -> ตัวเลือก -> ขั้นสูง -> ภายใต้การเก็บถาวรอัตโนมัติ> การตั้งค่าการเก็บถาวรอัตโนมัติ), คลิก เก็บถาวรอัตโนมัติ ปุ่มเพื่อย้ายรายการเก่าไปยังไฟล์เก็บถาวร .

ค. อย่างถาวรว่าง โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

วิธีที่ 5:บีบอัดไฟล์ Outlook PST

1. เปิดตัว Outlook และคลิกที่ ไฟล์ แท็บ

2. ตอนนี้ไปที่ การตั้งค่าบัญชี จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าบัญชี…

3. ที่หน้าต่างการตั้งค่าบัญชี ให้คลิกที่ ไฟล์ข้อมูล แท็บ

4. ตอนนี้ หากคุณมีไฟล์ข้อมูล Outlook มากกว่าหนึ่งไฟล์ (ที่อยู่อีเมล) ให้เลือกไฟล์ที่คุณต้องการบีบอัดแล้วคลิก การตั้งค่า

5. คลิก กระชับทันที ปุ่มเพื่อลดขนาดของไฟล์ข้อมูล Outlook

วิธีที่ 6 เพิ่มขีดจำกัดไฟล์ข้อมูล Outlook

ตามค่าเริ่มต้น ไฟล์ข้อมูลส่วนบุคคลของ Outlook (.pst) และไฟล์ข้อมูล Outlook แบบออฟไลน์ (.ost) มีขีดจำกัดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่ 50GB ในเวอร์ชัน Outlook 2019, 2016, 2013 &2010 และ 20GB ใน Outlook 2007 เวอร์ชั่น

ในทางปฏิบัติหมายความว่าถ้าไฟล์ข้อมูล Outlook ในเครื่องถึงขีดจำกัด 50GB แล้ว Outlook จะไม่สามารถบันทึกข้อความใหม่ได้และจะแสดงข้อความว่า "กล่องจดหมาย Outlook เต็ม" ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยการเพิ่มขีดจำกัดขนาดสำหรับไฟล์ข้อมูล Outlook ในเครื่อง Registry ดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. ปิด แนวโน้ม
2. เปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี ในการทำเช่นนั้น:

1. กดปุ่ม Windows . พร้อมกัน + ร ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้
2. ในกล่องคำสั่ง run พิมพ์:regedit แล้วกด Enter

3. ใน Registry Editor นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้ ตามเวอร์ชัน Outlook ของคุณ:*

• Outlook 2019, 2016 :HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
• Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
• Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
• Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST

* หมายเหตุ:หากปุ่ม "PST " ไม่มีคีย์ "ภายใต้ Outlook ที่สำคัญ คุณต้องสร้างมันขึ้นมาเอง ในการทำเช่นนั้น:

ก. คลิกขวา ใน Outlook คีย์และจากเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก:ใหม่> กุญแจ
ข. ตั้งชื่อคีย์ใหม่: PST แล้วกด Enter

4ก. เลือก PST คีย์และ คลิกขวา ที่พื้นที่ว่างที่บานหน้าต่างด้านขวา
4b. คลิก ใหม่> ค่า DWORD (32 บิต)

4c. ให้ค่าใหม่เป็นชื่อ:

• MaxLargeFileSize

5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4a &4b และสร้างค่า DWORD ที่สองด้วยชื่อ:

• WarnLargeFileSize

6. ตอนนี้ ดับเบิลคลิก ที่ MaxLargeFileSize ค่า เลือก ทศนิยม และในประเภทข้อมูลค่าขนาดไฟล์ใหม่เป็นเมกะไบต์ (MB) คลิกตกลงเมื่อเสร็จสิ้น *

* หมายเหตุ:ในการคำนวณขนาดใหม่เป็น MB โปรดทราบว่า 1GB =1024MB *

ตัวอย่าง:หากคุณต้องการเพิ่มขีดจำกัดขนาดของไฟล์ข้อมูล Outlook จาก 50GB เป็น 70GB (70 x 1024) ให้พิมพ์ "71680" ในช่อง Value data

7. จากนั้น ดับเบิลคลิก ที่ WarnLargeFileSize ค่า เลือก ทศนิยม และในข้อมูลค่า ให้พิมพ์ขนาดไฟล์เตือนใหม่เป็นเมกะไบต์ (MB) โดยพิจารณาว่าขนาดไฟล์เตือนต้องเป็น 95% ของ MaxLargeFileSize ค่าที่คุณระบุไว้ข้างต้น

ตัวอย่าง:หากค่า MaxLargeFileSize คือ 71680 ค่า WarnLargeFileSize ต้องเป็น:71680 x 95% ="68096"

8. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
9. เปิด Outlook แล้วกดส่ง/รับ ปัญหาน่าจะหมดไป

วิธีที่ 7 ล้างแคช Outlook

Outlook จะบันทึกสำเนาอีเมลของคุณในเครื่องบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ และบางครั้งไฟล์เหล่านี้อาจเป็นสาเหตุที่ Outlook ไม่สามารถรับอีเมลได้ วิธีลบแคช Outlook:

* หมายเหตุ:การลบแคชของ Outlook จะไม่มีผลกับข้อมูล Outlook (เช่น อีเมล รายชื่อติดต่อ ฯลฯ) และ Outlook จะสร้างไฟล์แคชขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดขึ้นมา

การลบแคชของ Outlook:

1. ปิด แนวโน้ม
2. กดปุ่ม Windows . พร้อมกัน + ร ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่ง run
3. พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด ตกลง

• %localappdata%\Microsoft\Outlook

4. เปิด RoamCache โฟลเดอร์

5. เลือกไฟล์ทั้งหมด ในโฟลเดอร์นี้โดยกด Ctrl + ก แล้วกด ลบ คีย์บนแป้นพิมพ์ของคุณ *

* หมายเหตุ:อย่าลืมลบไฟล์เหล่านี้ออกจาก ถังรีไซเคิล อีกทั้งยังช่วยประหยัดพื้นที่อีกด้วย

6. เปิด Outlook

แค่นั้นแหละ! วิธีใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณได้โดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น