วิธีแก้ไข 'com.apple.commerce.client error 500' ใน App Store

ผู้ใช้ macOS Mojave หลายคนรายงานว่าได้รับ “com.apple.commerce.client error 500 ” ทุกครั้งที่พยายามลงชื่อเข้าใช้หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ในบางกรณี ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นขณะซื้อแอปพลิเคชันใน App Store การซื้อที่ระบุในข้อความแสดงข้อผิดพลาด “เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการซื้อ ” ไม่ได้มีไว้สำหรับแอปพลิเคชันแบบชำระเงินเสมอไป แต่ยังใช้ได้กับแอปพลิเคชันฟรีด้วย

สาเหตุของข้อผิดพลาด com.apple.commerce.client 500 คืออะไร

เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้กันทั่วไปในการแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหาโดยผู้ใช้พบว่าตนเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน จากการตรวจสอบของเรา มีหลายสถานการณ์ที่ทราบว่าจะทริกเกอร์ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• บัญชี iCloud ผิดพลาด – บน macOS มีโอกาสที่ปัญหาจะเกิดจากกรณีของบัญชี iCloud ที่ผิดพลาด เมื่อใดก็ตามที่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณจะไม่สามารถใช้ App Store เพื่อดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันใดๆ ได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยรีเซ็ตบัญชี iCloud
• ไม่รู้จักระดับความน่าเชื่อถือของใบรับรอง – ในบางกรณี “DigiCert High Assurance EV Root CA ” ระดับความน่าเชื่อถือของใบรับรองสามารถรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดนี้ได้ คอมพิวเตอร์จะไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับ App Store ได้โดยไม่ต้องใช้ใบรับรองนี้
• รายละเอียดการชำระเงินล้าสมัย – ตามที่ปรากฎ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากรายละเอียดการชำระเงินสำหรับ Apple ID ของคุณล้าสมัย คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเพิ่มหรืออัปเดตรายละเอียดการชำระเงินจากโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นเข้าสู่ระบบ macOS ของคุณ
• ข้อมูลชั่วคราวของ App store เสียหาย – อีกกรณีหนึ่งที่อาจเกิดข้อผิดพลาดนี้คือข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายหรือเสียหายสำหรับ App Store ผู้ใช้หลายคนที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากลบข้อมูลชั่วคราวออก

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้ App Store ใน macOS Mojave ได้ บทความนี้จะให้รายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพแก่คุณ ด้านล่าง คุณจะพบกับชุดของวิธีการที่ได้รับการยืนยันว่าใช้งานได้โดยผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเดียวกัน

ปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่แสดง เนื่องจากเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง วิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างนี้จำเป็นต้องแก้ไขปัญหา โดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำความผิดที่เป็นต้นเหตุ

วิธีที่ 1:การรีเซ็ตบัญชี iCloud บน macOS

บัญชี iCloud ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่อง ซึ่งบางครั้งอาจสร้างปัญหาให้กับอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง สำหรับ macOS ปัญหานี้อาจทำให้ App Store ไม่อนุญาตให้คุณลงชื่อเข้าใช้หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ วิธีง่ายๆ ในการออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

1. คลิกที่ Apple โลโก้ในแถบเมนูด้านบนและเลือก การตั้งค่าระบบ ในเมนูตามบริบท จากนั้นคลิกที่ iCloud
2. ตอนนี้ คลิกที่ ออกจากระบบ ปุ่มที่ด้านล่างซ้าย
3. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งแล้วไปตรวจสอบ App Store ของคุณ

วิธีที่ 2:การเปลี่ยนการตั้งค่าการเข้าถึงพวงกุญแจบน macOS

การเข้าถึงพวงกุญแจจัดเก็บรหัสผ่านและข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี นอกจากนี้ยังให้คุณเข้าถึงโดยตรงเพื่อแก้ไขระดับความน่าเชื่อถือของใบรับรอง บางครั้งข้อบกพร่องของใบรับรองอาจทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ App Store หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ คุณต้องเปลี่ยนระดับความน่าเชื่อถือของ “DigiCert High Assurance EV Root CA ” ใบรับรองที่จะไม่เชื่อถือและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นของระบบและจะแก้ไขข้อผิดพลาดของใบรับรอง

1. ถือ คำสั่ง ที่สำคัญและกด Space เพื่อเปิด สปอตไลท์ แล้วพิมพ์ การเข้าถึงพวงกุญแจ และ ป้อน
   
   
2. คลิกที่ รากของระบบ ในแผงด้านซ้าย
3. ค้นหา “DigiCert High Assurance EV Root CA ” ในรายการและ ดับเบิลคลิก เพื่อเปิดมัน
4. ขยาย เชื่อถือ ตัวเลือกและเปลี่ยน “เมื่อใช้ใบรับรองนี้ ” ถึง อย่าวางใจ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. ไปที่ตัวเลือกเดียวกันและเปลี่ยนตัวเลือกกลับเป็น ใช้ค่าเริ่มต้นของระบบ
   
   
6. ตอนนี้คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ได้โดยไม่มีปัญหา

วิธีที่ 3:อัปเดตรายละเอียดการชำระเงินบนโทรศัพท์ของคุณ

บางครั้งข้อมูล Apple ID ของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อซื้อแอปพลิเคชันจาก App Store คุณสามารถใช้อุปกรณ์อื่นเพื่ออัปเดตรายละเอียดของคุณ (รายละเอียดการชำระเงิน) และหลังจากนั้นลงชื่อเข้าใช้จาก macOS

1. บนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ของคุณ ให้แตะ การตั้งค่า
2. แตะ iTunes และ App Store ตัวเลือกแล้วแตะที่ Apple ID
   . ของคุณ
   

   (ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้)
   

3. เมนูตัวเลือกจะปรากฏขึ้น เลือก ดู Apple ID
   
   
4. แตะ จัดการการชำระเงิน (หากใช้ iOS เวอร์ชันเก่า ให้แตะข้อมูลการชำระเงิน )
5. คุณสามารถ เพิ่มวิธีการชำระเงิน หรือ แก้ไข หนึ่งโดยการเปลี่ยนแปลงข้อมูล
6. ตอนนี้ เข้าสู่ระบบ ไปยัง App Store ใน macOS โดยใช้ Apple ID . เดียวกัน

วิธีที่ 4:การเปลี่ยนการตั้งค่า App Store ผ่านเทอร์มินัล

ในวิธีนี้ เราจะใช้คำสั่งเริ่มต้นเพื่อแก้ไขการตั้งค่าสำหรับ App Store ซึ่งจัดเก็บไว้ในไฟล์ .plist ทุกแอปพลิเคชันมีการตั้งค่าบางอย่างที่ไม่มีอยู่ในการตั้งค่าของแอพและสามารถเข้าถึงได้ผ่านคำสั่งเริ่มต้น

สำคัญ :ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบ App Store และปิดก่อนที่จะเรียกใช้คำสั่งนี้ผ่าน Terminal

1. ถือ คำสั่ง ที่สำคัญและกด Space เพื่อเปิด สปอตไลท์ แล้วพิมพ์ เทอร์มินัล และ ป้อน
   
   
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :

   defaults write com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$(defaults read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s/,8/,13/)"
   

   
3. กลับไปที่ App Store , ลงชื่อเข้าใช้ และลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

วิธีที่ 5:ล้างโฟลเดอร์แคชดาวน์โหลดชั่วคราวของ App Store

แอปพลิเคชันส่วนใหญ่หยุดทำงานเนื่องจากข้อมูลชั่วคราวเสียหาย วิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหานี้คือการนำข้อมูลชั่วคราวออก ข้อมูลชั่วคราวใช้เพื่อเพิ่มความเร็วให้กับงานสำหรับผู้ใช้โดยบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ มันจะถูกสร้างขึ้นอีกครั้งหลังจากใช้แอปพลิเคชัน

1. ถือ คำสั่ง คีย์แล้วกดเว้นวรรค เพื่อเปิด สปอตไลท์ แล้วพิมพ์ เทอร์มินัล และ ป้อน
   
   
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิดไดเร็กทอรี:

   open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
   

   
3. ว่าง โฟลเดอร์นี้โดยย้ายรายการทั้งหมดไปที่ ถังขยะ
   หมายเหตุ :คุณสามารถสำรองข้อมูลไฟล์ก่อนที่จะลบออก เพื่อความปลอดภัย
4. เปิด App Store แล้วลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน