ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเมื่อพยายามใช้กล้อง FaceTime ของ Mac ทุกครั้งที่เปิด FaceTime ข้อผิดพลาดนี้จะโผล่ขึ้นมา "ไม่มีกล้องพร้อมใช้งาน หากต้องการใช้ FaceTime ให้เชื่อมต่อกล้อง"
ทำไมกล้อง FaceTime บน MacBook จึงไม่ทำงาน?
ขณะใช้เว็บแคมของ Mac OS X หรือ macOS จะเริ่มกระบวนการพื้นหลังชื่อ VDCAssistant ซึ่งจัดการการเชื่อมต่อและควบคุมเว็บแคม กระบวนการนี้จะหยุดเมื่อคุณหยุดใช้กล้อง อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี เกิดข้อผิดพลาด และกระบวนการ VDCAssistant ค้างอยู่ สิ่งนี้ ป้องกันการเชื่อมต่อกล้องในอนาคตโดยแอปใดๆ ทุกครั้งที่ผู้ใช้เปิดโปรแกรมหรือบริการที่ใช้กล้อง ข้อผิดพลาด "No Connected Camera" จะปรากฏ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องทำตามวิธีแก้ด้านล่าง
วิธีทำให้กล้องทำงานบน FaceTime บน MacBook
เพื่อแก้ปัญหากล้อง FaceTime คุณต้อง Force-quit กระบวนการ VDCAssistant** ดังนั้นบริการและโปรแกรมที่ใช้กระบวนการนี้จะสามารถรันใหม่ได้เมื่อต้องการ การเชื่อมต่อกล้องกับโปรแกรมจะถูกสร้างขึ้นใหม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ปิด แอป ที่ใช้ กล้อง (FaceTime, Skype ฯลฯ)
- เปิด Terminal** (ไปที่โฟลเดอร์ Applications > เปิด Utilities > ดับเบิลคลิกแอป Terminal)
- พิมพ์ คำสั่ง ต่อไปนี้ (โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด) และ รัน มัน: "sudo killall VDCAssistant"
- ใส่ รหัสผ่าน หากจำเป็น** (จำไว้ว่ารหัสผ่านจะไม่แสดงขณะพิมพ์)
- ตอนนี้ ลองเปิดโปรแกรม (Skype, FaceTime ฯลฯ) ที่ใช้ กล้อง** ใหม่
วิธีแก้ควรจะแก้ปัญหากล้องของ Mac ได้
ยังมีปัญหาเดิมอยู่?
นอกจากกระบวนการ VDCAssistant แล้ว การตั้งค่าระบบและปัญหาอื่นๆ อาจนำไปสู่พฤติกรรมคล้ายกัน** หากคุณใช้ MacBook ต่อกับหน้าจอภายนอก ปัจจัยหนึ่งอาจเป็นการใช้งานในโหมด Clamshell (ปิดฝาและใช้หน้าจอภายนอกเป็นหลัก) ขณะทำเช่นนี้ ไมโครโฟนและลำโพงในตัวจะทำงาน แต่กล้องจะไม่ทำงาน ปิดอัตโนมัติและไม่พร้อมใช้งานสำหรับโปรแกรมที่ต้องการ หากใช้ Messages หรือแอปวิดีโอคอลอื่น คุณยังคุยได้แต่ไม่ได้วิดีโอคอล หากต้องการใช้กล้อง Mac คุณต้องเปิดฝา MacBook**
ปัจจัยอีกอย่างคือปัญหาการเชื่อมต่อ USB ที่อาจเกิดจากข้อผิดพลาดในไดรเวอร์ของ OS หรือความไม่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ USB ของบุคคลที่สาม (กล้อง, คีย์บอร์ด, Hubs)** นี้มักเกิดหากใช้ไดรเวอร์ USB ของบุคคลที่สาม แต่บางครั้งอุปกรณ์ USB เองก็ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดในระบบ ส่วนใหญ่เป็นปัญหาชั่วคราว หากคิดว่าเกิดบน Mac ของคุณ ลองทำขั้นตอนต่อไป และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หลังแต่ละขั้นตอนหรือไม่
- ปิด (หรือถอด) อุปกรณ์ USB ของบุคคลที่สาม**
- หากไม่ช่วย รีสตาร์ท Mac ขณะอุปกรณ์ USB บุคคลที่สามถอดอยู่** และลองใช้กล้อง Mac
- เสียบอุปกรณ์ USB กลับ** เข้าไป และลองดูว่ากล้องทำงานอีกหรือไม่
หากขั้นตอนก่อนหน้าไม่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ลองถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมด (เมาส์, คีย์บอร์ด ฯลฯ) ออกจาก Mac รีสตาร์ทระบบ และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่**
การแก้ปัญหาแบบนี้จะช่วยระบุอุปกรณ์เฉพาะที่อาจเป็นสาเหตุ เมื่อคุณพบผู้กระทำ ให้ลองปล่อยอุปกรณ์นั้นไว้ถอด ควรอัปเดตไดรเวอร์และซอฟต์แวร์อื่นๆ และใช้งาน firmware update ที่มี หากไม่ช่วย ติดต่อผู้ผลิตดูว่ามีวิธีแก้ที่รู้จักหรือไม่** บ่อยครั้งปัญหาแบบนี้เกิดกับการใช้ USB hub และ dongle นอกจากนี้ เพื่อระบุอุปกรณ์เฉพาะได้ง่ายขึ้น ลองเปลี่ยนลำดับการต่ออุปกรณ์กับ Mac (สลับพอร์ท USB, ข้าม USB hub)
สรุป
ตามผู้อ่านของเรา ในกรณีส่วนใหญ่ การ force-quit กระบวนการ VDCAssistant แก้ปัญหากล้อง Mac ได้ สำหรับบางคน การถอดอุปกรณ์ USB บุคคลที่สามก็ช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดแจ้งเราในความคิดเห็นด้านล่างว่าสาเหตุปัญหากล้อง Mac ของคุณคืออะไร และแชร์หากคุณรู้วิธีแก้อื่นๆ ที่ช่วยคุณได้
