แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Microsoft Office 30029-4, 30029-1011, 30094-1011, 30183-39, 30088-4 บน Windows 10

อาจเจอ รหัสข้อผิดพลาด 30029-4, 30029-1011, 30094-1011, 30183-39, 30088-4 บน Windows 10 เมื่อติดตั้ง อัปเดต หรือถอน Microsoft Office รวมถึงติดตั้ง Language pack ในบทความนี้ จะให้โซลูชันที่ลองได้ เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 300XX series นี้ โปรดทราบ วิธีแก้ในบทความอาจใช้ได้หรือไม่ได้กับทุกรหัสในซีรีย์นี้

ข้อผิดพลาด Office 30029-4, 30029-1011, 30094-1011, 30183-39, 30088-4

ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุรวมกัน:

• อินเทอร์เน็ตช้าหรือไม่มีการเชื่อมต่อ
• ไฟล์ติดตั้งเสียหาย (Corrupt installation files)
• Proxy หรือ firewall rules ที่ตั้งไว้ล่วงหน้า
• Office licensing
• Windows updates
• ทรัพยากรระบบไม่พอ เช่น พื้นที่ดิสก์.
• Registry conflicts ภายใน

Microsoft Office error code 30029-4

เมื่อเจอปัญหานี้ จะได้ข้อความเต็ม:

Office
Something went wrong
Sorry, we ran into a problem.
Go online for additional help. Error code: 30029-4

Microsoft Office error code 30029-1011

ข้อความเต็ม:

Office

Couldn't install
We're sorry, we had a problem installing your Office program(s).
Is your internet connection working? Do you have enough free space on your main hard drive?
Please try installing again after you've checked above.
Go online for additional help
Error Code 30029-1011(0)

อาจเจอข้อนี้ตอนติดตั้ง language pack ใน Office 2016 หรือ 2019 language pack installation error 30029-1011(0) มักเกิดหากติดตั้ง language pack ไม่เข้ากับ Office version/architecture ที่ติดตั้งอยู่ หรือไม่มีพื้นที่ว่าง/อินเทอร์เน็ตที่จำเป็น

แก้ไข: Error Code 30038-28 when updating Office

Microsoft Office error code 30094-1011

ข้อความเต็ม:

Office
Couldn't install
We're sorry, but we can't verify the signature of files required to install your Office product.
We need to verify these signatures to keep your computer safe.
Please retry installing your product or, if installation continues to fail, try re-downloading your installer if you got it online. Make sure you only download Office products from a trusted source.
Go online for additional help.
Error Code: 30094-1011 (0)

Office product package มีหลายรูปแบบ เช่น disc หรือ click-to-run กรณี disc ล้มเหลว อาจเจอข้อความนี้ว่าลายเซ็นไฟล์ที่ต้องติดตั้ง office product ไม่ยืนยันได้

Microsoft Office error code 30183-39

ข้อความเต็ม:

Office
Couldn't stream Office
Sorry, we can't find a required file. Please check that the installation source is reachable, then try again.
Close
Go online for additional help.
Error Code: 30183-39 (-2147012889)

Microsoft Office error code 30088-4

ข้อความเต็ม:

Office
Something went wrong
Check you internet connection and the free space on your disk partition.
Go online for additional help.
Error Code: 30088-4

โซลูชัน (Solutions)

หากเจอรหัสข้อผิดพลาดข้างต้น หรือรหัสอื่นในซีรีย์ 300xx ลองโซลูชันที่แนะนำด้านล่าง ไม่เรียงลำดับ ดูว่าช่วยได้ไหม

1. ซ่อมแซมการติดตั้ง Office (Repair Office installation)
2. ถอนติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่ (Uninstall and reinstall Office)
3. ใช้ Office Deployment Tool เวอร์ชันใหม่กว่า (เฉพาะ error 30029-1011)
4. ตรวจสอบโหมดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
5. รัน SFC scan
6. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Office ในภาษาที่ต้องการ (เฉพาะ error 30029-1011)
7. ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์
8. ดาวน์โหลด Language Pack ที่ถูกต้อง (เฉพาะ error 30029-1011)
9. ปิด security software ตัวที่สามชั่วคราว
10. ล้าง Temp folder
11. ปิด Proxy
12. ใช้ Microsoft Office offline installer

ลองดูรายละเอียดกระบวนการแต่ละโซลูชัน

1. ซ่อมแซมการติดตั้ง Office

ซ่อม Office suite ที่ติดตั้งอยู่ หากรัน Microsoft 365 และซ่อมแบบปกติไม่ได้ ลองซ่อมผ่าน Command Prompt

2. ถอนติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่

ถอนและติดตั้ง Office suite ใหม่ทั้งหมด

3. ใช้ Office Deployment Tool เวอร์ชันใหม่กว่า (เฉพาะ error 30029-1011)

สำหรับ Microsoft 365 Apps for Enterprise installations เท่านั้น

อาจเจอข้อนี้หากใช้ Office Deployment Tool เวอร์ชันเก่า ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft 365 Apps for Enterprise ดาวน์โหลด OK แต่รันคำสั่ง /configure ติดตั้งโปรแกรม Office ได้ข้อผิดพลาด

แก้โดยดาวน์โหลด Office Deployment Tool เวอร์ชันใหม่

4. ตรวจสอบโหมดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

วิธีง่าย ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตเสถียร ไม่ intermittent หากเจอข้อผิดพลาดขณะเชื่อม WiFi ลองสลับเป็น ethernet หรือกันกลับ ดูว่าดีขึ้นไหม

5. รัน SFC scan

รัน SFC scan ดูว่าข้อผิดพลาดแก้ไขได้ไหม

6. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Office ในภาษาที่ต้องการ (เฉพาะ error 30029-1011)

ทำดังนี้:

• ถอนติดตั้ง Office
• ดาวน์โหลด Windows ISO Downloader Tool จาก heidoc.net
• ดับเบิลคลิก installer รัน tool
• บน UI เลือกแท็บ Office ด้านขวา
• เลือก Office version ที่ต้องการดาวน์โหลด
• ด้านซ้ายเลือก Edition และ language ที่ต้องการ
• คลิก Download
• ดาวน์โหลดเสร็จ ดับเบิลคลิกไฟล์ image (ProPlusRetail.img) mount ใน File Explorer
• สำรวจเนื้อหา image (drive) เปิดโฟลเดอร์ Office
• ตาม architecture คลิก setup32.exe ติดตั้ง 32-bit หรือ setup64.exe ติดตั้ง 64-bit แนะนำถ้า Windows 64bit ติดตั้ง Office 64bit

7. ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์

ตามที่อาจระบุ เช่น error code 30088-4 ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างพอบน Windows 10 แล้วลองทำงานที่เจอ error ใหม่

อาจใช้ซอฟต์แวร์ตัวที่สาม ดูว่าอะไรกินพื้นที่ และเรียกคืนพื้นที่ได้หรือไม่

8. ดาวน์โหลด Language Pack ที่ถูกต้อง (เฉพาะ error 30029-1011)

หากติดตั้ง language pack ไม่ได้ ตรวจสอบว่าพยายามติดตั้ง Language Pack file ที่ถูกต้อง ตาม Office version และ architecture (32/64bit) ที่ติดตั้งอยู่

ทำดังนี้:

• เปิดแอป Office ใดๆ (เช่น Word)
• จากเมนู File คลิก Account (หรือ Help)
• คลิกปุ่ม About Word ด้านขวา
• ไปหน้าดาวน์โหลด Office Language Pack เลือกภาษาที่ต้องการ
• ตาม architecture คลิก Download 32-bit หรือ Download 64-bit
• รันไฟล์ .exe ที่ดาวน์โหลด ติดตั้ง language pack

9. ปิด security software ตัวที่สามชั่วคราว

ขึ้นอยู่กับ security software ที่ติดตั้ง ดูคู่มือการใช้งาน

ปิด antivirus หาไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือน/ซิสเทมทрейบน taskbar (มักมุมขวาล่าง) คลิกขวา เลือก disable หรือ exit

หลังปิด security software ลองทำงานที่ทำอยู่ก่อนเจอ error ใหม่ หากสำเร็จ เปิด antivirus กลับ

10. ล้าง Temp folder

ล้าง Temp folder บน Windows 10:

• กด Windows key + R เปิด Run dialog
• ใน Run dialog พิมพ์หรือคัดลอก environment variable นี้ กด Enter

%windir%\temp

• ที่ตำแหน่งนั้น กด Ctrl + A เลือกไฟล์/โฟลเดอร์ทั้งหมด
• กด Delete

ดูว่าปัญหาแก้ไขได้ไหม หากไม่ได้ ลองวิธีถัดไป

11. ปิด Proxy

ลบ proxy server settings ที่ตั้งค่าไว้บน Windows 10 ดูว่าแก้ไขได้ไหม

12. ใช้ Microsoft Office offline installer

Offline installer อาจช่วย bypass proxy, firewall, antivirus หรือปัญหาอินเทอร์เน็ต ที่อาจทำให้เกิด error codes 30029-4, 30029-1011, 30094-1011, 30183-39, 30088-4 ขณะติดตั้ง Office บน Windows 10 ลองติดตั้ง Office ด้วย offline installer

หวังว่าบทความจะช่วยได้! แจ้งในคอมเมนต์ด้านล่าง ว่ารหัสข้อผิดพลาด Microsoft Office อื่นในซีรีย์นี้ที่เจอ และโซลูชันที่นี่ไม่ได้ผล

บทความเกี่ยวข้อง: Fix Error codes 12002-4, 12007-4, 12152-4, when installing Office