“รหัสข้อผิดพลาด 009” ปรากฏขึ้นขณะใช้ Roku เพื่อสตรีมเนื้อหาบางอย่างและมักเกิดจากปัญหากับอินเทอร์เน็ต หรือบางครั้งอาจถูกเรียกใช้หากอุปกรณ์ประสบปัญหาการตัดการเชื่อมต่อหรือการตรวจสอบสิทธิ์
สาเหตุของ “รหัสข้อผิดพลาด 009” บน Roku เกิดจากอะไร
เราพบสาเหตุดังนี้:
- แคช DNS: ในบางกรณี การกำหนดค่า DNS ที่เราเตอร์แคชไว้เพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอาจเสียหาย การดำเนินการนี้อาจขัดจังหวะกระบวนการสร้างการเชื่อมต่อเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ DNS บางตัวไม่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อ
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: เป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณประสบปัญหาการตัดการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง เนื่องจาก Roku กำลังประสบปัญหาขณะเชื่อมต่อกับฐานข้อมูล บริการนี้ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและรวดเร็วจึงจะสามารถสตรีมเนื้อหาได้
- การกำหนดค่าอุปกรณ์: ในบางกรณี อุปกรณ์ประสบปัญหาภายในที่ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างถูกต้อง ปัญหาภายในเหล่านี้บางครั้งอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ระบบ ซอฟต์แวร์ระบบอาจเสียหายหลังจากนั้นไม่นาน และฟังก์ชันบางอย่างอาจถูกจำกัดหลังจากเกิดการเสียหาย
- สายหลวม: อาจเป็นไปได้ว่าสายบางสายที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออุปกรณ์อาจหลวมเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดขึ้น ดังนั้น เราต้องทำให้แน่ใจอย่างแน่นอนว่าไม่มีปัญหาใดๆ กับสายเคเบิลและเสียบปลั๊กอย่างถูกต้อง
โซลูชันที่ 1:อุปกรณ์ปั่นจักรยานกำลัง
ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากข้อขัดแย้งภายในการกำหนดค่าการเปิดใช้ และอาจเกิดจากความเสียหาย ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการ power-cycling อุปกรณ์ และในการทำเช่นนั้น เราจะล้างข้อมูลที่แคชไว้ การดำเนินการนี้จะล้างแคช DNS สำหรับเราเตอร์ด้วย เพื่อที่จะทำเช่นนั้น:
- ถอดปลั๊ก สายไฟจากเต้ารับบนผนังสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในกระบวนการ
- กดปุ่ม “พลัง” . ค้างไว้ สำหรับอุปกรณ์อย่างน้อย 15 วินาที
- ปลั๊ก เสียบสายไฟกลับเข้าไปแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่อง
- รอ เพื่อให้อุปกรณ์เปิดขึ้นมาและตรวจดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 2:การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
เป็นไปได้ว่าการกำหนดค่าเครือข่าย Roku เสียหายและฟังก์ชันบางอย่างบนอุปกรณ์อาจถูกจำกัด ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่าย เพื่อที่จะทำเช่นนั้น:
- เปิด โรคุ และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- ไปที่การตั้งค่าและคลิกที่ “ระบบ” ตัวเลือก.
- ในหน้าจอถัดไป เลือก “เริ่มระบบใหม่” และ คลิก บน “การเชื่อมต่อเครือข่าย รีเซ็ต” ตัวเลือก
- รอให้อุปกรณ์รีเซ็ตและรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
- เมื่อเปิดเครื่อง ให้คลิกที่ “การตั้งค่า” แล้วเลือก “เครือข่าย”
- คลิกที่ “Wifi” ตัวเลือก เลือก “ตั้งค่า ก ใหม่ ตัวเลือกการเชื่อมต่อ WiFi”
- เลือก wifi ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ จากนั้นเลือก “ฉันอยู่บ้าน” ตัวเลือก
- เลือก “อัตโนมัติ” ในตัวเลือกเพิ่มเติมทั้งหมดและป้อนรหัสผ่าน
- เมื่อเชื่อมต่อเสร็จแล้ว ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 3:การรีเซ็ตซอฟต์แวร์
อาจเป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์อาจเสียหายเนื่องจากมีการแสดงข้อผิดพลาด ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการรีเซ็ตซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สำหรับสิ่งนั้น:
- เปิด โรคุ และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- ไปที่การตั้งค่าและคลิกที่ “ระบบ” ตัวเลือก.
- ในหน้าจอถัดไป เลือก “เริ่มระบบใหม่” และคลิกที่ “รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน” ตัวเลือก
- รอให้อุปกรณ์รีสตาร์ทและตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนั้นหรือไม่
หมายเหตุ: ขอแนะนำให้อ่านคำแนะนำอื่นๆ สำหรับวิธีแก้ปัญหาหากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ และหากคุณยังไม่สามารถกำจัดมันได้ โปรดติดต่อสายด่วนของ Roku
