ข้อผิดพลาด IMAP นั้นแก้ไขได้ยากเป็นพิเศษ ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึง Gmail ผ่าน IMAP บน Outlook, Thunderbird, Apple Mail และบริการอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน โดยส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด “ข้อมูลรับรองไม่ถูกต้อง” หมายความว่าคุณป้อนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง หรือแม้แต่ชื่อเซิร์ฟเวอร์/หมายเลขพอร์ตที่ไม่ถูกต้อง
ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะได้รับข้อผิดพลาดนี้ทันทีที่เปิด Microsoft Outlook หลังจากที่ปิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดแล้ว ระบบจะแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอีเมลอีกครั้ง ปัญหาคือ ในบางกรณี Outlook จะทำซ้ำข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก แม้ว่าข้อมูลประจำตัวจะถูกต้อง
หากคุณแน่ใจอย่างยิ่งว่าได้ป้อนข้อมูลรับรองที่ถูกต้อง ปัญหาอาจมาจาก Google อันที่จริง “เซิร์ฟเวอร์ IMAP ของคุณต้องการเตือนคุณถึงสิ่งต่อไปนี้:ข้อมูลรับรองไม่ถูกต้อง ” ข้อผิดพลาดมักไม่ได้เกิดจากคุณหรือ Outlook อันที่จริงมันเป็นกลไกการป้องกันของ Gmail สำหรับสิ่งที่เป็นอันตราย เช่น สคริปต์อัตโนมัติ โรบ็อต และแนวทางปฏิบัติอื่นๆ ในการใช้บัญชีในทางที่ผิด
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ข้อความนี้ปรากฏคือเมื่อผู้ใช้ตรวจสอบอีเมลบ่อยเกินไป และ Google ถือว่าอีเมลนี้เป็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจ ตามค่าเริ่มต้น หลักเกณฑ์ของ Gmail แนะนำให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงการตรวจสอบอีเมลในช่วงเวลาที่สั้นกว่าทุกๆ 10 นาที
หากคุณกำลังจัดการกับปัญหานี้ ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีที่ช่วยให้ผู้ใช้จำนวนมากสามารถกำจัดข้อความได้
วิธีที่ 1:การปลดล็อกและล้างแคปต์ชา
เมื่อลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ใหม่ด้วยที่อยู่ Gmail บัญชีของคุณอาจต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณยังไม่ได้ปลดล็อก CAPTCHA และการล้างข้อมูลจะทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหายไป นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เข้าถึงลิงก์นี้แล้วคลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ ปุ่ม.
- ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณ ใส่ CAPTCHA ที่แสดงและกด ปลดล็อก ปุ่ม.
- หากคุณทำถูกต้อง คุณจะเห็น “เปิดใช้งานการเข้าถึงบัญชี” ข้อความ
- กลับไปที่ Outlook แล้วใส่ข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ของคุณอีกครั้งในครั้งถัดไปที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น หลังจากนั้นก็ควรหยุดรบกวนคุณ
วิธีที่ 2:อนุญาตแอปที่มีความปลอดภัยน้อย
การแก้ไขยอดนิยมอีกประการสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือการเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชี Gmail ของคุณเพื่ออนุญาตให้แอปที่มีความปลอดภัยน้อยกว่าเข้าถึงบัญชี Gmail ของคุณ อย่าถือว่า Outlook ไม่ปลอดภัยโดยอัตโนมัติ เป็นเพียงการจัดหมวดหมู่ของ Google ต่อไปนี้คือวิธีอนุญาตให้แอปที่มีความปลอดภัยน้อยกว่าเข้าถึงบัญชี Gmail ของคุณ:
- ไปที่ลิงก์นี้และใส่บัญชี Google . ของคุณ ข้อมูลประจำตัว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สลับข้าง “การเข้าถึงสำหรับแอปที่มีความปลอดภัยน้อย” ถูก เปิดอยู่
- กลับไปที่ Outlook และแทรกข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้ง หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี คุณไม่ควรถูกรบกวนด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมอีก
วิธีที่ 3:เปิดใช้งานการเข้าถึง IMAP ในบัญชี Gmail ของคุณ
แม้ว่า IMAP จะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น แต่ก็มีบางกรณีที่บริการของบุคคลที่สามอาจรบกวนการตั้งค่านี้ได้ หากทั้งสองวิธีข้างต้นล้มเหลว มีความเป็นไปได้สูงที่ IMAP ถูกปิดใช้งานในบัญชี Gmail ของคุณ วิธีเปิดใช้งานมีดังนี้:
- เข้าถึง Gmail เวอร์ชันเว็บจากลิงก์นี้และใส่ข้อมูลรับรองผู้ใช้ของคุณ
- เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คลิกวงล้อการตั้งค่าที่ด้านบนขวาของหน้าจอ จากนั้นคลิก การตั้งค่า จากเมนูแบบเลื่อนลง
- คลิกการส่งต่อและ POP / IMAP แท็บเพื่อนำไปข้างหน้า จากนั้นเลื่อนลงมาและตั้งค่า IMAP Access เพื่อ เปิดใช้งาน IMAP .
- ปิดหน้าต่างเว็บ เปิด Outlook อีกครั้ง “ข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง” ควรลบข้อความแสดงข้อผิดพลาด
วิธีที่ 4:การกำหนดค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนสำหรับ Outlook
หากคุณใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนกับ Gmail คุณจะต้องปรับให้เข้ากับ Outlook แอพบางตัว รวมถึงแอพ Windows Mail เริ่มต้นและ Outlook ไม่รองรับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน โดยปกติ Google จะส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ แต่กับ Outlook จะไม่สามารถใช้งานได้ คุณจะต้องให้สิทธิ์แอปโดยสร้างรหัสผ่านเฉพาะสำหรับแอปแทน โดยใช้วิธี:
- ไปที่หน้ารหัสผ่านสำหรับแอปและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ
- Google จะส่งข้อความยืนยันไปที่โทรศัพท์ของคุณ กด ใช่ เพื่อยืนยัน
- เลือก อีเมล ในเมนูแบบเลื่อนลงเมนูแรกและ คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ในวินาที คลิก สร้าง ปุ่ม.
- คัดลอกรหัสผ่านที่สร้างขึ้นใหม่จากช่องสีเหลือง
- เปิด Outlook แล้ววางรหัสผ่านที่สร้างขึ้นใน รหัสผ่าน ฟิลด์และคลิก ตกลง .
