home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x8024401c – คู่มือแก้ไขทีละขั้นตอน

การอัปเดต Windows มีแพตช์ที่มีประโยชน์ซึ่งแก้ไขบั๊กขี้อ้าวที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การติดตั้งอัปเดตเป็นเรื่องง่าย เพราะคุณสามารถทำด้วยตนเองด้วยคลิกเดียว หรือปล่อยให้ Windows ทำโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม การติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุดกลายเป็นอาการปวดศีรษะสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ หลายคนรายงานว่าพวกเขาพบรหัสข้อผิดพลาด 0x8024401c เมื่ออัปเดต Windows พวกเขาเพิ่มเติมว่าการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไม่ช่วย ทำให้พวกเขาค้างอยู่

หากนั่น聽起來เหมือนสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ อย่เครียด คล้ายกับข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows อื่นๆ ที่คุณอาจเคยประสบมาก่อน นี่ก็สามารถแก้ไขได้ บทความวันนี้จะอภิปรายวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10/11 0x8024401c

สาเหตุของข้อผิดพลาด (0x8024401c) ใน Windows 10/11

ข้อผิดพลาดปรากฏเมื่อระบบปฏิบัติการไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อัปเดตของ Microsoft เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีอยู่ ปัจจัยต่างๆ สามารถก่อให้เกิดสิ่งนี้ได้ แต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ:

  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี
  • ปัญหา Registry
  • มัลแวร์
  • ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัย

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x8024401c

ด้านล่างคือวิธีที่มีประสิทธิภาพที่แก้ไขข้อผิดพลาดนี้ให้กับผู้ใช้ Windows 10/11 ส่วนใหญ่ ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่แน่นอนของปัญหาของคุณ อาจง่ายหรือยากที่จะกำจัดมัน ดังนั้น เราจึงอภิปรายเทคนิคต่างๆ เริ่มจากที่ใช้ได้ง่ายที่สุดไปจนถึงที่ทรงปัญหาที่สุด ดังนั้น ให้ใช้พวกมันในลำดับที่นำเสนอ เพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงที่ไม่จำเป็นกับเครื่องของคุณ

มาเริ่มเลย

ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงนอก

อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์บางชิ้นอาจมีไวรัสหรือไม่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ จึงชนกับฟังก์ชันอย่าง Windows update ดังนั้น หากคุณเพิ่งเชื่อมต่ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใดๆ เช่น แฟลชไดรฟ์ USB, เว็บแคม, ตัวรับ Wi-Fi ฯลฯ กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ถอดมันออก และจากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หาก Windows update ทำงานหลังจากนี้ อุปกรณ์หนึ่งในนั้นคือผู้กระทำผิด คุณสามารถเชื่อมต่อพวกมันทีละตัวขณะพยายามอัปเดต Windows เพื่อดูว่าตัวไหนก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่กล่าวถึง หลังจากระบุตัวกระตุ้นแล้ว ให้กำจัดมันหรือเปลี่ยนมัน

ใช้ Windows Update Troubleshooter

Windows มีเครื่องมือที่สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาปัญหาใดๆ ที่ขัดขวาง Windows update ให้ทำงานอย่างถูกต้อง นี่คือวิธีใช้บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ:

  1. ใช้การผสมผสานปุ่ม Windows logo key + I เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Settings
  2. ไปที่ Update & Security
  3. คลิกที่ตัวเลือก "Troubleshoot" บนบานหน้าต่างซ้าย
  4. ภายใต้ส่วน "Recommended troubleshooting" ให้คลิกที่ลิงก์ "Additional troubleshooters"
  5. เลือก Windows Update และจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "Run the troubleshooter"
  6. รอเครื่องมือตรวจสอบแก้ไขปัญหาใดๆ
  7. ปฏิบัติตามการดำเนินการที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาที่พบ
  8. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดถูกลบแล้วหรือไม่

ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีเป็นสาเหตุทั่วไปของ 0x8024401c คุณต้องตรวจสอบว่ามันคือผู้กระทำผิดหรือไม่ ดังนั้น หากคุณใช้ Wi-Fi ในการอัปเดต Windows ให้ลองเปลี่ยนมาใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย และดูว่าช่วยได้หรือไม่ ลอง Wi-Fi หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย และดูว่าจะทำงานหรือไม่

หากการเปลี่ยนการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ช่วย ให้ลองปิดใช้งานเครือข่าย IPv6 เครือข่าย IPv6 สำคัญสำหรับบางโปรแกรม แต่บางครั้งก็กระตุ้นข้อผิดพลาด Windows update ดังนั้น คุณสามารถปิดใช้งานมัน และจากนั้นเปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากอัปเดต Windows

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานเครือข่าย IPv6:

  1. กดลัดคีย์บอร์ด Windows + I เพื่อเปิดหน้าต่าง Settings
  2. เปิด Network & Internet
  3. ไปที่ส่วน Advanced network settings และเลือก Network and Sharing Center
  4. เลือก "Change adapter settings"
  5. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อของคุณ (Wi-Fi, Ethernet, ฯลฯ) และเลือก Properties
  6. ยกเลิกการติ๊กกล่องสำหรับ "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)" จากนั้นคลิกที่ปุ่ม OK
  1. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นลองอัปเดต Windows เพื่อดูว่าวิธีนี้ทำงานหรือไม่

อัปเดตไดรเวอร์เครือข่าย

ไดรเวอร์เครือข่ายมักจะรับผิดชอบให้แน่ใจว่าการดำเนินการเกี่ยวกับเครือข่ายทั้งหมดทำงานได้อย่างราบรื่น ดังนั้น หากคุณกำลังประสบปัญหาเครือข่าย ไดรเวอร์เครือข่ายของคุณอาจมีบั๊ก จึงโยนข้อผิดพลาดสุ่มออกมา การอัปเดตมันอาจแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนเหล่านี้จะแนะนำคุณผ่านการอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ:

  1. กดชุดคีย์บอร์ด Windows logo + R เพื่อเรียกกล่องโต้ตอบ Run
  2. พิมพ์ "devmgmt.msc" (ไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด) และจากนั้นคลิกที่ปุ่ม OK
  3. เมื่อ Device Manager เปิด ให้ขยายส่วน "Network adapters" เพื่อดูไดรเวอร์ของคุณ
  4. คลิกขวาที่ไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ และเลือก "Update driver"
  5. ต่อไป เลือก "Search automatically for drivers" และจากนั้นรอ Windows ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้ว
  6. รีสตาร์ทเครื่องของคุณ
  7. ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

คุณยังสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้งได้ อย่างไรก็ตาม ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการได้ไฟล์ติดเชื้อที่จะก่อให้เกิดปัญหามากขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ

ใช้ System File Checker

ข้อผิดพลาด Windows update 0x8024401c ยังมีแนวโน้มที่จะขัดขวางการอัปเดต หากไฟล์ระบบสำคัญบางไฟล์หายไป เสียหาย หรือเสียหาย โชคดีที่ System File Checker (SFC) ช่วยให้คุณสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไฟล์ระบบที่เสียหายและซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ

นี่คือวิธีการทำงาน:

  1. ใช้การผสมผสานปุ่ม Windows logo key + S เพื่อเปิดแถบค้นหา Windows
  2. พิมพ์ "command" และจากนั้นคลิกขวาที่ผลลัพธ์การค้นหา "Command Prompt"
  3. คลิก "Run as administrator" และจากนั้นเลือก Yes เมื่อปรากฏแจ้ง User Account Control (UAC)
  4. เมื่อ Command Prompt ที่มีสิทธิ์สูงเปิด ให้พิมพ์ "sfc /scannow" (ไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด) และกด Enter
  5. รอเครื่องมือเสร็จสิ้นการสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  6. เสร็จแล้ว ให้รีบูทเครื่อง
  7. ตอนนี้ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดถูกกำจัดแล้วหรือไม่

เรายังแนะนำให้ใช้เครื่องมือ PC Repair Tool แบบมืออาชีพ เพราะมันสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างละเอียดเพื่อหาความผิดปกติที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญใน Windows มันจากนั้นปล่อยให้คุณแก้ไขพวกมันในคลิกเดียวโดยไม่ทำลายองค์ประกอบสำคัญใดๆ บนเครื่องของคุณ ตัวอย่างซอฟต์แวร์ที่น่าเชื่อถือคือ Outbyte PC Repair เครื่องมือเฉพาะตัวนี้กำจัดปัญหาที่ขี้อ้าว เพิ่มความปลอดภัยของอุปกรณ์ และเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้น หากคุณต้องการนำประสิทธิภาพของคุณไปสู่ระดับถัดไป ตรวจสอบมันให้แน่ใจ

สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณหามัลแวร์

เอนทิตีอันตรายสามารถเจาะเข้าสู่ระบบของคุณได้อย่างง่ายดายและปิดใช้งานบริการสำคัญ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดแปลกอย่าง 0x8024401c การสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณหามัลแวร์สามารถช่วยระบุและลบพวกมันได้

ใช้คำแนะนำนี้เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณหามัลแวร์โดยใช้ Windows Defender:

  1. คลิกขวาไอคอนโลโก้ Windows ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
  2. เลือก Settings
  3. คลิกที่ Update & Security
  4. เลือก Windows Security บนเมนูด้านซ้าย
  5. ไปที่ส่วน "Protection areas" และเลือก "Virus & threat protection"
  6. เปิดลิงก์ "Scan options" และเลือก "Full scan"
  7. คลิกที่ "Scan now" และจากนั้นรอการสแกนเสร็จสิ้น
  8. กำจัดไฟล์ที่น่าสงสัย และจากนั้นรีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ยังได้ข้อผิดพลาดอยู่? อย่ายอมแพ้ วิธีต่อไปอาจทำงานได้

รีเซ็ต Windows Update

ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows update แก้ไขข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา

เพื่อลองเทคนิคนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:

  1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยใช้ลัดคีย์บอร์ด Windows + R
  2. พิมพ์ "cmd" (ไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด)
  3. กด Ctrl + Shift + Enter และเลือก Yes เมื่อปรากฏหน้าต่าง UAC
  4. รันคำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่ง:
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver
  1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเมื่อเสร็จสิ้น
  2. ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ย้อนกลับไดรเวอร์เครือข่าย

หากคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ การอัปเดตอาจมีบั๊กที่กระตุ้นข้อผิดพลาด 0x8024401c บนเครื่องของคุณ ย้อนกลับการอัปเดตเพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่

นี่คือวิธีทำ:

  1. กดชุดปุ่ม Win + X เพื่อเปิดเมนู Power User
  2. เลือก Device Manager
  3. ขยาย "Network adapters" และคลิกขวาที่ไดรเวอร์เครือข่าย
  4. เลือก Properties
  5. ไปที่ส่วน Driver ที่ด้านบนของหน้าต่าง
  6. คลิกที่ปุ่ม Roll Back Driver และปฏิบัติตามคำแนะนำที่จำเป็นเพื่อเสร็จสิ้นการดำเนินการ หากปุ่มเป็นสีเทา แสดงว่าไม่มีเวอร์ชันไดรเวอร์ก่อนหน้าถูกบันทึกบนเครื่องของคุณ หมายความว่าคุณไม่สามารถใช้เทคนิคนี้ได้

ปิดใช้งาน Windows Defender ชั่วคราว

Windows Defender บล็อกทุกสิ่งที่มันถือว่าน่าสงสัย ดังนั้น มันอาจจัดการกับบางการอัปเดต Windows ว่าเป็นภัยคุกคาม จึงกระตุ้นรหัสข้อผิดพลาด 0x8024401c การปิดใช้งานชั่วคราวอาจอนุญาตให้ติดตั้งการอัปเดต Windows ได้สำเร็จ

นี่คือวิธีทำ:

  1. พิมพ์ "windows defender" (ไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด) ลงในแถบค้นหา
  2. คลิกที่ผลลัพธ์การค้นหา Windows Defender Firewall
  3. ด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เลือก "Turn Windows Defender Firewall on or off"
  4. เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า "Turn off Windows Defender Firewall (not recommended)" ภายใต้ทั้งส่วน Private network settings และ Public network settings
  1. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม OK
  2. ให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานไฟร์วอลล์อีกครั้งหลังจากอัปเดต Windows

หากคุณมีแอนติไวรัสของบุคคลที่สามบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ปิดใช้งานมันด้วยก่อนอัปเดต Windows

ปรับแต่ง System Registry

หากคุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด 0x8024401c เมื่ออัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ คุณอาจต้องปรับแต่ง registry เพื่อแก้ไขมัน อย่างไรก็ตาม การเล่นกับ registry สามารถทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณใช้ไม่ได้ง่าย ดังนั้น เราแนะนำให้คุณสำรอง registry ของคุณก่อนดำเนินการต่อด้วยวิธีนี้ นี่จะช่วยให้คุณกู้คืนสุขภาพของมันหากมีอะไรผิดพลาด นอกจากนี้ ให้สร้างจุดกู้คืนระบบ (System Restore point) เพื่อช่วยแก้ไขฟังก์ชันคอมพิวเตอร์อื่นๆ ที่ได้รับผลกระทบ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสำรอง registry:

  1. เปิด Run (Win + R) และพิมพ์ "regedit" ลงในกล่องโต้ตอบ
  2. กด Enter และเลือก Yes บนหน้าต่าง UAC
  3. เมื่อ Registry Editor เปิด ให้คลิก "File" ที่ด้านบนของหน้าต่าง และเลือก Export
  4. เลือกที่จะจัดเก็บไฟล์สำรองบนอุปกรณ์ของคุณ และตั้งชื่อมัน
  5. สุดท้าย คลิกที่ปุ่ม Save

เพื่อสร้างจุดกู้คืนระบบ คุณต้องเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้บนเครื่องของคุณก่อน ใช้คำแนะนำเหล่านี้เพื่อทำดังนี้:

  1. คลิกที่แถบค้นหา และจากนั้นพิมพ์ "system restore" (ไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด)
  2. เลือก "Create a restore point" เพื่อเปิดหน้าต่าง System Properties
  3. ไปที่ส่วน Protection Settings และเลือกไดรฟ์หลักของคุณ (ปกติคือ Local Disk C)
  4. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Configure
  5. เลือก "Turn on system protection"
  1. คลิกที่ปุ่ม Apply และเลือก OK

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างจุดกู้คืนระบบ:

  1. พิมพ์ "system restore" ลงในกล่องค้นหา และคลิก "Open" บนเมนูด้านขวา
  2. คลิกที่ปุ่ม "Create"
  3. ตั้งชื่อจุดกู้คืนของคุณ และเลือก "Create"
  4. รอกระบวนการเสร็จสิ้น และจากนั้นคลิกที่ปุ่ม Close
  5. คลิก OK บนหน้า System Properties

หลังจากดำเนินการป้องกันข้างต้นแล้ว ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อปรับแต่ง registry:

  1. กดชุดคีย์ Windows logo key + R เพื่อเปิด Run
  2. พิมพ์ "regedit" และคลิก OK
  3. ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update

  1. ไปที่บานหน้าต่างขวา และคลิกขวาที่ "EnableFeaturedSoftware" จากนั้นเลือก Modify
  2. เปลี่ยน Value data จาก 0 เป็น 1
  3. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม OK หาก EnableFeaturedSoftware ไม่มีอยู่ คุณต้องสร้างมันเพื่อดำเนินการต่อ:
  1. คลิกขวาที่บานหน้าต่างขวา เลือก "New" และเลือก DWORD (32-bit) Value
  2. ตั้งชื่อว่า "EnableFeaturedSoftware"
  3. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ใหม่ และเปลี่ยน Value data เป็น 1 จากนั้นคลิก OK
  1. ต่อไป ไปที่พาธต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX

  1. ดับเบิลคลิกที่มัน และตั้งค่า Value data เป็น 0 จากนั้นคลิกที่ปุ่ม OK
  2. ไปที่พาธต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX\Settings

  1. ดับเบิลคลิกที่ "UxOption" และตั้งค่า Value data เป็น 0 จากนั้นเลือก OK
  2. ต่อไป ไปที่:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates

  1. ดับเบิลคลิกที่ "CopyFileBufferedSynchronousIo" และเปลี่ยน Value data เป็น 1 หาก CopyFileBufferedSynchronousIo ไม่มีอยู่ ใช้คำแนะนำก่อนหน้านี้เพื่อสร้างมันและตั้งค่ามันเป็น 1 จากนั้นคลิก OK
  2. ปิด Registry Editor เมื่อเสร็จสิ้น
  3. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

สรุป

หากข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 0x8024401c ให้คุณกลางคืนไม่หลับ เราหวังว่าบทความนี้ให้ความสบายใจบางส่วน หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับโพสต์วันนี้ ให้ทิ้งไว้ด้านล่าง นอกจากนี้ จำไว้ว่า要查看我们的博客以获取更多像这样的有用指南