แก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน Outlook ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ Android

Outlook สำหรับ Android มีระบบการแจ้งเตือนที่คล้ายกับเวอร์ชันเดสก์ท็อป แต่มีประโยชน์มากกว่าเพราะแอปถูกออกแบบมาสำหรับสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะ แม้ผู้คนจำนวนมากจะดาวน์โหลดแอปและใช้งานระบบเดิมๆ ได้แล้ว แต่บางคนก็ต้องการมากกว่านั้น

ทำไมต้องใช้ฟีเจอร์การแจ้งเตือนของ Outlook สำหรับ Android?

หากคุณรับอีเมลสำคัญบ่อยครั้ง คุณจะต้องการทราบทันทีเมื่อมีอีเมลเข้า ฟีเจอร์การแจ้งเตือนจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดตามเรื่องราวและรับรองว่าคุณจะไม่พลาดอีเมลสำคัญ

วิธีแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน Outlook ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ Android

การแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้ยากนัก แต่อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะของ Android ซึ่งบางด้านของระบบปฏิบัติการอาจแตกต่างกันเนื่องจากเวอร์ชันและยี่ห้อฮาร์ดแวร์

1. รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ
2. อัปเดต Outlook สำหรับ Android ผ่าน Google Play
3. ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่
4. ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนเปิดอยู่หรือไม่
5. ล้างแคชและข้อมูลของ Outlook สำหรับ Android

1. รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาบน Android (และ iOS) คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ ทำตามขั้นตอนนี้ แล้วตรวจสอบว่าฟีเจอร์การแจ้งเตือนทำงานปกติหรือไม่

2. อัปเดต Outlook สำหรับ Android ผ่าน Google Play

โอกาสสูงที่แอป Outlook ทำงานผิดปกติเพราะจำเป็นต้องมีการอัปเดตที่รอคอยอยู่ เพื่อแก้ไข ให้เปิด Google Play Store แล้วไปที่ รูปโปรไฟล์ มุมขวาบนของหน้าจอ

แตะที่ไอคอนรูปภาพและเลือก จัดการแอปและอุปกรณ์ ทันที ที่นั่นคุณจะเห็นส่วนที่กำลังตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติ หากพบอะไร คุณจะเห็นจำนวนแอปที่ต้องการอัปเดต พร้อมกับปุ่ม อัปเดตทั้งหมด และ ดูรายละเอียด

แตะ ดูรายละเอียด เพื่อดูรายการแอป คุณสามารถเลือกอัปเดตแต่ละตัวได้ หรือกลับไปใช้ อัปเดตทั้งหมด เพื่ออัปเดตทั้งหมดพร้อมกัน

3. ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่

โหมดประหยัดแบตเตอรี่ยอดเยี่ยมสำหรับการขยายอายุการใช้งานแบตเตอรี่ขณะออกไปข้างนอก แต่ฟีเจอร์นี้อาจขัดขวางแอปพื้นหลังไม่ให้ทำงานเต็มประสิทธิภาพ เพื่อปิดโหมดนี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ ปิด โหมดประหยัดพลังงาน หรือ แบตเตอรี่ปรับตัว

สำหรับผู้ใช้ Samsung ให้ไปที่ การตั้งค่า > การดูแลอุปกรณ์ > แบตเตอรี่ > แอปนอน ลบ Outlook สำหรับ Android ออกจากรายการ

4. ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนเปิดอยู่หรือไม่

ขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบว่าฟีเจอร์การแจ้งเตือนเปิดใช้งานภายในแอปเองหรือไม่ เปิดแอป Outlook แตะที่ปุ่ม หน้าหลัก หรือ ไอคอนโปรไฟล์ แล้วเลือกไอคอน การตั้งค่า ที่มุมล่าง

เลื่อนลงไปที่ การแจ้งเตือน และเลือก เข้าจะสามารถกำหนดวิธีการแจ้งเตือนสำหรับแต่ละบัญชีอีเมลได้

5. ล้างแคชและข้อมูลของ Outlook สำหรับ Android

เพื่อล้างโฟลเดอร์แคชและข้อมูล ให้กดค้างที่ไอคอน Outlook แล้วคลิก ข้อมูลแอป แตะที่ พื้นที่จัดเก็บ และเลือก ล้างข้อมูล หรือ ล้างแคช 建议เลือกทั้งสองอย่าง

เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด Outlook เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง

ทำไม Outlook ไม่แจ้งเตือนอีเมลใหม่?

เหตุผลอาจมาจากหลายสาเหตุ ไม่ใช่เพียงอย่างเดียว อาจเป็นเวอร์ชัน Android โทรศัพท์ที่ใช้ หรือสิ่งอื่นๆ เรื่องเหล่านี้อาจซับซ้อนบน Android เนื่องจากระบบปฏิบัติการไม่เหมือนกันทุกยี่ห้ออุปกรณ์

ทำไมโทรศัพท์ไมแจ้งเตือนอีเมล?

อาจเป็นเพราะเสียงดังถูกปรับต่ำหรือปิดเสียง ดังนั้นต้องตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ หรือตรวจสอบว่าโหมดอย่ารบกวน (Do Not Disturb) เปิดอยู่หรือไม่ หากเปิดอยู่ ให้ปิดแล้วคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีอีเมลเข้า

อ่านเพิ่มเติม: ข้อผิดพลาดโหลดข้อความ Outlook บนมือถือ Android