ผู้ใช้ที่สตรีม Netflix พบรหัสข้อผิดพลาด “M7111-1331-5059 ดูเหมือนว่าคุณกำลังใช้ตัวปลดบล็อกหรือพร็อกซี” เมื่อแพลตฟอร์มตรวจพบว่าการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตของพวกเขาถูกเปลี่ยนเส้นทางโดยพร็อกซีหรือ VPN ในอดีตอันใกล้นี้ Netflix ได้เริ่มปราบปรามผู้ใช้ทั้งหมดที่ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือ VPN และโดยใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อระบุประเภทของที่อยู่ IP ที่ใช้และบล็อกพวกเขา
นโยบายนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับ Netflix เนื่องจากผู้ใช้เปลี่ยนตำแหน่งโดยใช้ VPN เพื่อเข้าถึงรายการที่ไม่มีให้บริการในประเทศของตน มีวิธีแก้ปัญหาหลายประการสำหรับปัญหานี้ แต่จะแก้ไขได้ในทันทีหากคุณหยุดใช้ VPN หรือพร็อกซีประเภทใดก็ตามเลย
เพื่อให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นหาก:
- ตัวบล็อกอุโมงค์: หากคุณกำลังใช้ นายหน้าอุโมงค์ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่มีอยู่ในหลายองค์กร
- VPN: คุณกำลังใช้ VPN เพื่อเปลี่ยนตำแหน่งของคุณ เช่น OpenVPN ด้วยไฟล์การกำหนดค่าต่างๆ
- พร็อกซี่: คุณกำลังใช้ พร็อกซี่ เพื่อเปลี่ยนตำแหน่งของคุณตามภูมิศาสตร์ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ในพื้นที่ยังมาในหมวดหมู่นี้ด้วย (ซึ่งมักมีอยู่ในโรงพยาบาล มหาวิทยาลัย สำนักงาน ฯลฯ)
- โปรโตคอลทันเนล: คุณกำลังใช้ IPv6 บริการที่เจาะผ่าน IPv4 . Netflix รองรับเฉพาะบริการ IPv6 ดั้งเดิม แต่หากคุณใช้ IPv4 เป็นหลักแต่ใช้ช่องสัญญาณเพื่อให้เป็น IPv6 แพลตฟอร์มจะปฏิเสธ
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ
ต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการสตรีม “M7111-1331-5059” ของ Netflix
1. ปิดใช้งาน VPN ของคุณ
คนใช้ V เสมือน P ตอกย้ำ N etworks เพื่อจำลองตำแหน่งและปริมาณการใช้เครือข่ายโดยการหลอกลวง ISP และเว็บไซต์เป้าหมาย VPN นั้นขัดต่อนโยบายของ Netflix ตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากแพลตฟอร์มไม่ได้ออกอากาศเนื้อหาทั้งหมดไปยังทุกประเทศเนื่องจากปัญหาด้านลิขสิทธิ์ นี่คือรายการ VPN ที่ Netflix บล็อกทันที:
- เลิกบล็อกเรา
- อินเทอร์เน็ตส่วนตัว
- HideMyAss
- Hola Unblocker
- อูโนเทลลี
- Getflix
- โอเวอร์เพลย์
- ไอพีวานิช
- ทอร์การ์ด
- ไม่มีบล็อค
- CyberGhost
- ตัวค้นหาตำแหน่ง
- อุโมงค์หมี
- โล่ฮอตสปอต
หากคุณกำลังใช้บริการเหล่านี้ ขอแนะนำให้ปิดใช้งานและลองเข้าถึง Netflix อีกครั้ง
มี VPN ที่เห็นได้ชัดเจนสามตัวซึ่งบางครั้งใช้งานได้และไม่ทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
- Cyberghost
- VyprVPN
- NordVPN
คุณสามารถ 'ลองใช้' VPN สำหรับ Netflix . เหล่านี้ได้ แต่อย่าถือว่าเป็นทางเลือกถาวร การเข้าถึง Netflix โดยไม่ต้อง VPN ทั้งหมดเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
2. ปิดใช้งานการเชื่อมต่อพร็อกซี่
อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นเป็นเพราะคุณใช้การเชื่อมต่อพร็อกซีบนคอมพิวเตอร์ของคุณ พร็อกซี่ส่วนใหญ่จะใช้โดยสถาบันหรือ ISP ขนาดเล็กที่พยายามจับคู่การรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดไปยังที่อยู่ IP ที่จำกัด Netflix พยายามหลีกเลี่ยงสถานการณ์เหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าจะติดตามคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง
คุณสามารถปิดใช้งานการเชื่อมต่อพร็อกซีและลองเชื่อมต่อกับ Netflix ผ่านเครือข่ายแบบเปิด หากสิ่งนี้ทำให้การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณหายไป (บางองค์กรบังคับใช้การใช้พร็อกซี) ขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนเครือข่ายของคุณ
- กด Windows + R พิมพ์ “inetcpl. cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เลือกแท็บ การเชื่อมต่อ และคลิกที่ การตั้งค่า LAN อยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และบันทึกการตั้งค่า
- หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้ลองเข้าถึง Netflix อีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
3. ล้างข้อมูลการท่องเว็บและคุกกี้
อีกสิ่งหนึ่งที่ควรลองก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Netflix หรือ ISP ของคุณคือการล้างข้อมูลการท่องเว็บและแคชทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงคุกกี้และข้อมูลชั่วคราวทุกประเภท มีหลายกรณีที่ Netflix ที่ข้อมูลเบราว์เซอร์เสียหายหรือล้าสมัย สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหากับแพลตฟอร์มและอาจทำให้ Netflix ทำการคำนวณผิดพลาดและแสดงข้อผิดพลาดนั้นให้คุณ
คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับข้อผิดพลาด M7111-1331-2206 และปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาแรกเพื่อล้างข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมดของคุณ
4. ติดต่อ ISP/Netflix
หากปัญหายังคงอยู่ เป็นการดีที่สุดที่จะติดต่อ ISP และ Netflix เพื่อให้พวกเขาสามารถวินิจฉัยปัญหาได้ ใช้ได้เฉพาะเมื่อ คุณไม่ได้ใช้ VPN หรือพร็อกซีประเภทใดก็ตาม บนคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบางรายที่ใช้ประโยชน์จากการกำหนดเส้นทาง DNS ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาอยู่ในมือ ติดต่อพวกเขาและอธิบายปัญหาของคุณ
หากต้องการติดต่อวิธีใช้ Netflix ให้ไปที่พอร์ทัลความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการแล้วคลิกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจากสองตัวเลือก โทรหาเรา หรือ เริ่มแชทสด . อธิบายสถานการณ์ของคุณให้พวกเขาฟัง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้ว
