Outlook ของ Microsoft นั้นยอดเยี่ยมและมีฟีเจอร์มากมาย ด้วย Outlook คุณจะได้รับอีเมล ปฏิทิน รายชื่อติดต่อ และอื่นๆ อีกมากมายในแอปเดียว แต่ Outlook ก็ยังมีปัญหาในบางครั้ง แม้ว่าจะมีทั้งหมดนั้น
ปัญหาเหล่านี้ประการหนึ่งคือเมื่อคุณไม่สามารถเปิดแอปได้ และแอปค้างอยู่ที่หน้าจอโปรไฟล์การโหลด การติดขัดในการโหลดโปรไฟล์อาจเป็นผลมาจากปัญหาหลายประการ มีวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหามากมายสำหรับเรื่องนี้
1. เรียกใช้ Outlook ในฐานะผู้ดูแลระบบ
แม้ว่าโดยปกติ Outlook จะไม่ต้องการการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบในการทำงาน แต่ก็มีโอกาสที่ปัญหาของคุณอาจเนื่องมาจาก Outlook ไม่ได้รับอนุญาตในการเข้าถึงโปรไฟล์ ในกรณีดังกล่าว การเรียกใช้ Outlook ในฐานะผู้ดูแลระบบจะช่วยแก้ไขปัญหาได้
- ในแถบค้นหา ให้พิมพ์ Outlook .
- ในผลการค้นหา คลิกขวา บน Outlook จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- คลิก ใช่ ในกล่องโต้ตอบเพื่อขอคำยืนยัน การดำเนินการนี้จะเรียกใช้ Outlook ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากอินเทอร์เน็ต
Outlook อาจพยายามเข้าถึงบางสิ่งทางออนไลน์และล้มเหลว นี่อาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ เนื่องจาก Outlook ไม่สามารถโหลดโปรไฟล์ให้เสร็จได้ จึงค้างอยู่บนหน้าจอการโหลดโปรไฟล์
วิธีแก้ปัญหาคือการบังคับให้ Outlook เข้าสู่โหมดออฟไลน์โดยตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ การตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทุกครั้งที่คุณต้องการเปิด Outlook นั้นไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีโอกาสเข้าสู่ Outlook และแก้ไขการตั้งค่าที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้
กำลังตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi
- คลิกไอคอนการแจ้งเตือนที่ด้านล่างขวาเพื่อเปิด ศูนย์ปฏิบัติการ .
- ใน Action Center ให้คลิกที่ Network
- คลิกที่ Wi-Fi เพื่อปิด การเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินจะปิด Wi-Fi ด้วย
ยกเลิกการเชื่อมต่อ LAN
วิธีที่ง่ายที่สุดในการตัดการเชื่อมต่อ LAN ของคุณคือการถอดสายอีเทอร์เน็ตออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถเข้าถึงพอร์ตอีเทอร์เน็ตหรือคุณไม่ต้องการถอดปลั๊กใดๆ ก็ตาม คุณสามารถปิดใช้งานอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตแทนได้
- เปิด เมนูเริ่ม จากนั้นค้นหา แผงควบคุม .
- เลือก แผงควบคุม จากผลการค้นหา
- ในแผงควบคุม ไปที่ ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน .
- ในแถบด้านซ้าย ให้คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ .
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ต จากนั้นเลือก ปิดการใช้งาน .การดำเนินการนี้จะยกเลิกการเชื่อมต่อ LAN ของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งานการเชื่อมต่อได้โดยคลิกขวาที่อแด็ปเตอร์และเลือก เปิดใช้งาน .
3. กำจัดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Office ในตัวจัดการงาน
การรีสตาร์ท Outlook อาจไม่ได้ผลอย่างสมบูรณ์หากบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Office ยังคงทำงานอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าจะเริ่มต้นทุกอย่างใหม่ได้ คุณสามารถฆ่ากระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Office ในตัวจัดการงานได้
- กด Ctrl + เปลี่ยน + Esc บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเรียกใช้ตัวจัดการงาน
- ค้นหา กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Office เลือกพวกเขาแล้วคลิก สิ้นสุดงาน . ซึ่งรวมถึงแอป Office และกระบวนการ Office อื่นๆ เช่น คลิก-ทู-รัน
- เปิดตัว Outlook .
4. ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์
การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์เป็นคุณลักษณะในตัวใน Outlook ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของโปรแกรม อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Outlook กับฮาร์ดแวร์รุ่นเก่า อาจทำให้เกิดปัญหาและอาจทำให้ Outlook ไม่สามารถใช้งานได้ในบางกรณี
โชคดีที่คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้ด้วยการเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมดแล้วปิดการเร่งฮาร์ดแวร์
- บนแป้นพิมพ์ ให้กด ชนะ + อาร์ เพื่อเรียก วิ่ง . คุณยังสามารถค้นหา Run ในเมนู Start
- พิมพ์ รหัสต่อไปนี้ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter :Outlook.com /safeThis จะเปิด Outlook ในเซฟโหมด
- ใน Outlook ให้คลิกที่ ไฟล์ แท็บแล้วไปที่ ตัวเลือก .
- ในหน้าต่างตัวเลือกของ Outlook ให้ไปที่ ขั้นสูง แท็บ
- เลื่อนลงไปที่ แสดงผล และทำเครื่องหมายที่ ปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์ .
- คลิก ตกลง .
- ปิด Outlook และเปิดใช้โดยไม่มีเซฟโหมด
หากคุณไม่สามารถเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมดได้เนื่องจากข้อจำกัดของบัญชี โปรดอ่านคำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีเริ่ม Outlook ในเซฟโหมด
5. ซ่อมแซมไฟล์ Outlook ที่เสียหาย
Outlook จะไม่ทำงานอย่างถูกต้องและอาจติดค้างอยู่ในหน้าจอ Loading Profile หากไฟล์อย่างน้อยหนึ่งไฟล์เสียหาย ไฟล์ Outlook สามารถซ่อมแซมได้โดยใช้ไฟล์ปฏิบัติการในไดเรกทอรีการติดตั้ง Outlook
- คลิกขวาที่ทางลัดของ Outlook จากนั้นเลือก คุณสมบัติ . ซึ่งจะเปิดหน้าต่างคุณสมบัติ
- ใน ทางลัด ให้คลิกที่ เปิดตำแหน่งไฟล์ . ซึ่งจะเป็นการเปิดไดเร็กทอรีการติดตั้ง
- ค้นหา SCANPST.EXE แล้วเปิดมัน เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Microsoft Outlook จะเปิดขึ้นและขอไฟล์ที่จะสแกนและซ่อมแซม
- คลิกที่ เรียกดู จากนั้นไปที่ไดเร็กทอรีด้านล่าง:
แทนที่ *ชื่อผู้ใช้* ด้วยชื่อผู้ใช้ของคุณเองC:\Users\*username*\AppData\Local\Microsoft\Outlook - เลือกโปรไฟล์ที่คุณต้องการซ่อมแซม จากนั้นคลิกที่ เริ่ม . โปรไฟล์ถูกจัดเก็บเป็น OST ไฟล์. โปรแกรมจะเริ่มสแกนไฟล์เพื่อหาข้อผิดพลาด
- เมื่อ SCANPST สแกนและซ่อมแซมเสร็จแล้ว ให้คลิก ตกลง .
- เปิดโปรแกรม Outlook
6. แก้ไขไฟล์ Office ที่เสียหาย
ท้ายที่สุดแล้ว Outlook เป็นส่วนหนึ่งของ Office ของ Microsoft และการซ่อมแซม Office ให้สำเร็จจะช่วยแก้ไขปัญหา Outlook ได้เช่นกัน คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมเพื่อซ่อมแซม Office คุณสามารถทำการซ่อมแซมได้ผ่านแผงควบคุม
- ค้นหา แผงควบคุม โดยใช้แถบค้นหา
- ในแผงควบคุม ให้เลือก โปรแกรมและคุณลักษณะ .
- จากรายการ ค้นหา Microsoft Office และเลือก
- คลิกที่ เปลี่ยน . นี้จะเปิดหน้าต่าง
- เลือก ซ่อมแซมด่วน แล้วคลิกซ่อมแซม .
เมื่อกระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้เปิด Outlook และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำซ้ำตามขั้นตอนและดำเนินการซ่อมแซมออนไลน์
7. สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ อาจเป็นไปได้ว่าโปรไฟล์ Outlook ของคุณเสียหายจนกู้คืนไม่ได้ การสร้างโปรไฟล์ใหม่และทำให้เป็นค่าเริ่มต้นเป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้
- เลือก แผงควบคุม จากผลการค้นหา
- ในแผงควบคุม ค้นหาและเลือก จดหมาย . จะเป็นการเปิดหน้าต่างการตั้งค่าจดหมาย
- ในหน้าต่างการตั้งค่าเมล ให้คลิกที่ แสดงโปรไฟล์ . นี้จะเปิดหน้าต่างอื่น
- คลิกที่ เพิ่ม .
- พิมพ์ชื่อสำหรับโปรไฟล์ใหม่ของคุณ
- กำหนดการตั้งค่าอีเมลของคุณ จากนั้นคลิก ถัดไป . Outlook จะตรวจสอบและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล
- เมื่อตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่ของคุณแล้ว ให้เปลี่ยน ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ จาก Outlook ไปยังโปรไฟล์ใหม่ของคุณ
- คลิก ตกลง แล้วเปิด Outlook
อย่าปล่อยให้ตัวเองรอ
ปัญหาในการโหลดหน้าจอโปรไฟล์อาจทำให้คุณหงุดหงิด แต่ตอนนี้คุณรู้วิธีจัดการกับมันแล้ว ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง คุณต้องผ่านหน้าจอการโหลด คุณอาจต้องการสร้างข้อมูลสำรองเพื่อให้สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้
