ผู้ใช้ Outlook จำนวนไม่ใช่น้อยเคยได้รับผลกระทบและยังคงได้รับผลกระทบจากปัญหาแปลกประหลาดค่อนข้างหนึ่ง ที่ขนาดตัวอักษรสำหรับอีเมลของพวกเขากลายเป็นเล็กมาก – เล็กจนอ่านไม่ได้ แม้ว่าขนาดตัวอักษรจะตั้งค่าไว้ที่ค่าปกติ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ทั้งหมดเห็นว่ามันปรากฏเฉพาะเมื่อพวกเขาพยายามเขียนอีเมล (ทั้งข้อความใหม่และตอบกลับ) โดยใช้ Outlook
ปัญหานี้ทำให้ตัวอักษรอ่านไม่ได้เลย และนั่นเป็นปัญหาที่สำคัญมาก โชคดีว่าสาเหตุของปัญหานี้ได้รับการระบุแล้ว และมันคือ zoom factor ที่ไม่ถูกต้อง – ไม่ใช่ขนาดตัวอักษรที่เล็กมากเหมือนที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบเชื่อ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ง่ายมากโดยเพียงแค่ reset zoom factor กลับไปที่ค่าปกติ ทำให้ตัวอักษรเล็กมากที่อ่านไม่ได้ตอนเขียนอีเมลกลับมาขนาดปกติ หากคุณต้องการแก้ไข zoom factor ใน Outlook เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณต้อง:
เปิด Outlook
เริ่มเขียนอีเมลใหม่ ไม่ว่าคุณจะเลือกเขียนอีเมลใหม่หรือตอบกลับอีเมลใน inbox ของคุณ
หากคุณใช้ Outlook 2007 หรือ Outlook 2016 ให้ไปที่แท็บ Format Text ของ ribbon ที่ด้านบน หากคุณใช้ Outlook 2010 หรือ Outlook 2013 อย่างไรก็ตาม ให้ไปที่แท็บ Message ของ ribbon ที่ด้านบน
คลิกที่ Zoom
ในกล่องโต้ตอบ Zoom ที่เปิดขึ้น เลือก 100% ภายใต้ Zoom to
คลิกที่ OK เพื่อบันทึกการตั้งค่า zoom ใหม่และปิดกล่องโต้ตอบ Zoom ทันทีที่กล่องโต้ตอบปิด คุณจะเห็นว่า zoom factor ของคุณถูก reset กลับไปที่ค่าเริ่มต้น ทำให้ตัวอักษรเล็กมากที่คุณเห็นตอนเขียนอีเมลกลับมาขนาดปกติ
