Netflix เป็นบริการสตรีมมิ่งแบบสมัครสมาชิกที่ก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในปี 1997 แต่กลับไม่ได้รับความนิยมมากนักจนกระทั่งช่วงปลายทศวรรษนี้ และตอนนี้ก็เข้าครอบงำโดยสมบูรณ์ด้วยคลังภาพยนตร์และรายการทีวีขนาดใหญ่ที่ผู้ใช้สามารถสตรีมได้ ได้จากทุกที่
แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานมากมายเกี่ยวกับ “ข้อผิดพลาด UI-800-3 ” เกิดขึ้น ข้อผิดพลาดนี้มีให้เห็นในอุปกรณ์เกือบทั้งหมดที่ Netflix รองรับและทำให้ผู้ใช้ต้องทนทุกข์ทรมานต่อไป ในบทความนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับสาเหตุบางประการของข้อผิดพลาด และพยายามเสนอวิธีแก้ไขปัญหาซึ่งมีเป้าหมายในการขจัดปัญหาทั้งหมดที่เป็นสาเหตุของปัญหากับบริการสตรีม
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด UI-800-3
สาเหตุของปัญหานี้ไม่เฉพาะเจาะจงและมีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหา สาเหตุบางประการคือ
- ข้อมูลแคช: บ่อยครั้ง Netflix จะเก็บภาพ สคริปต์ และไฟล์สื่ออื่นๆ ไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เป็นไปได้ว่าข้อมูลที่แคชไว้บนอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาโดยการรบกวนบริการ
- การลงชื่อเข้าใช้: บางครั้ง ข้อผิดพลาดนี้อาจเชื่อมโยงกับปัญหา "การลงชื่อเข้าใช้" ที่ Netflix กำลังเผชิญอยู่ได้
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาแล้ว เราก้าวไปข้างหน้าเพื่อลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง
แนวทางที่ 1:เริ่มต้นบริการสตรีมมิ่งของคุณใหม่
ในบางกรณี วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายพอๆ กับการรีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมมิงของคุณ การดำเนินการนี้เกี่ยวข้องกับการปิดอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์เป็นเวลาสองสามนาทีและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง เราจะลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ปิดเครื่อง บริการสตรีมมิ่งของคุณ
- ถอดปลั๊ก ทั้ง บริการสตรีมมิ่ง และ ทีวี จากอำนาจ
- ให้เวลา สองสามนาที
- ปลั๊กอิน ทั้งบริการสตรีมมิ่งและโทรทัศน์ของคุณ
- เปิดโทรทัศน์ของคุณเปิด
นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่สุดที่คุณสามารถลองได้หากไม่ได้ผล ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่ 2:การออกจากระบบหรือรีเซ็ตการตั้งค่า
ขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์สตรีมของคุณ หากอุปกรณ์สตรีมของคุณไม่อนุญาตให้คุณออกจากระบบ ควรมีตัวเลือกในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองแล้วก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป อย่างไรก็ตาม หากบริการสตรีมมิ่งของคุณอนุญาตให้คุณออกจากระบบได้ ให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง
- ไปที่นี่
- ไปที่ การตั้งค่า และเลือก ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมด
- ลงชื่อเข้าใช้ อีกครั้งกับอุปกรณ์และดูว่าใช้งานได้หรือไม่
หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะออกจากระบบ Netflix ในอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณใช้ Netflix
โซลูชันที่ 3:การล้างแคชแอป Netflix
อุปกรณ์บางอย่างจะล้างแคชของอุปกรณ์โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดเครื่อง หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์เหล่านี้ แคชของคุณจะถูกล้างโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณลองวิธีแก้ไขปัญหาแรกที่กล่าวถึงข้างต้น อย่างไรก็ตาม หากอุปกรณ์ของคุณอนุญาตให้คุณลบแคชได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนนี้
หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์เฉพาะ
สำหรับ Amazon Fire TV หรือ Fire TV Stick ลอง
- กด ปุ่มโฮม บนรีโมท Fire TV ของคุณ
- เลือก การตั้งค่า
- เลือก จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง .
- เลือก Netflix แอป
- เลือก ล้างข้อมูล .
- เลือก ล้างข้อมูล เป็นครั้งที่สอง
- เลือก ล้างแคช .
- ถอดปลั๊ก Fire TV . ของคุณ สักสองสามนาที
- เสียบปลั๊ก ทีวี Fire เครื่องกลับเข้า
การดำเนินการนี้จะล้างแคชของ Fire TV หรือ Fire TV Stick
สำหรับอุปกรณ์ ROKU
- กด ปุ่มโฮม บนรีโมทของคุณห้าครั้ง
- กด ลูกศรขึ้น ปุ่มหนึ่งครั้ง
- กดปุ่ม กรอกลับ ปุ่มสองครั้ง
- กดปุ่ม กรอไปข้างหน้า ปุ่มสองครั้ง
- โรคุจะเริ่มต้นใหม่
โซลูชันที่ 4:ติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง
หากปัญหายังคงมีอยู่ แสดงว่าควรเกิดจากแอป Netflix เอง อุปกรณ์บางอย่างไม่อนุญาตให้ถอนการติดตั้งแอป หากคุณใช้อุปกรณ์เหล่านี้ คุณจะไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม หากอุปกรณ์อนุญาต การติดตั้งแอปใหม่อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
- กดปุ่ม เมนู บนอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่ ติดตั้งแล้ว แล้วเลือก Netflix .
- คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่มเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
การทำตามขั้นตอนเหล่านี้ควรแก้ไข Netflix Error UI-800-3 หากยังคงแก้ปัญหาไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอรับการสนับสนุนลูกค้า
