Mail Merge ใน Microsoft Word ช่วยให้คุณส่งจดหมายและอีเมลที่ปรับแต่งส่วนตัวได้โดยไม่ต้องปรับแต่งแต่ละฉบับ คุณสามารถเตรียมเอกสารและเพิ่มตัวยึดตำแหน่งสำหรับฟิลด์ข้อมูลที่ต้องการเติมจากแหล่งข้อมูลได้แบบไดนามิก เช่น คุณสามารถเตรียมจดหมายเดียวสำหรับเพื่อนทุกคนถามสบายแต่เปลี่ยนชื่อและเมืองได้แบบไดนามิก จดห